江苏:栖霞广电打造“新网互动”

2013-05-29 11:55:35来源:南报网 热度:
开启幸福视界“新网互动”
 
变被动适应为主动转型,以用户视角打造栖霞品牌
 
“我们这里的有线电视非常好,收到的台很多,100多个频道都可以免费看,而且信号稳定,画面也很清晰。”栖霞区尧化门附近的居民刘女士说。
 
“我要夸一夸栖霞广电的客服部门,之前我通过市‘12345’反映的‘新网互动’点播电影等待时间较长的问题,其客服部门及时处理,并用了很短的时间就将平台系统进行了升级扩容,我非常满意。”栖霞区燕子矶的居民李先生说。

连日来,记者在栖霞区采访时,每当提及栖霞广电和“新网互动”,得到的几乎全部是上述积极而肯定的回应。
 
“栖霞广电和‘新网互动’能得到老百姓的肯定,对我们是最大的鼓励。”栖霞广电网络负责人表示,对于“新网互动”这样一个自主研发的崭新的数字电视全业务信息平台,更是江苏省内首家高清互动平台,全体栖霞广电人倾注了大量的心血和汗水。
 
记者了解到,正是这样一个由130人组成的团队,担负起了全区20万有线电视用户的网络建设、管理与服务,同时还承载着全区劳动、银行、建工监控、医保、机要、税务、党员电教等近200家专网的运维管理。2011年至今,他们又自加压力、积极探索、创先争优,着力打造栖霞广电自主品牌——“新网互动”全业务信息平台。该平台的建成、推广、普及,改变了以往模拟电视单项传输,用户无法互动选择的状况,使用户由单一性看电视变为了多样化用电视。100多个免费频道、全国最新的点播信源、20个频道时移电视、阳光政务、便民服务、生活资讯、查询、游戏等互动功能,“新网互动”全部囊括。

栖霞广电网络负责人表示,“新网互动”的构建是实现栖霞广电跨越发展的大胆创新,是对接“三网融合”的及时转型,同时也是栖霞广电在区委、区政府的领导下,引领全区新兴文化产业发展、提升广播电视信息化水平、提供优质文化惠民产品的崭新举措。
 
“这更是一个独特品牌的打造。”栖霞广电网络负责人解释,这个品牌,通过“建精品网络”、“创一流服务”和“传先进文化”来集中体现。“建精品网络”既蕴含着对高新技术的自觉跟踪和主动应用,又包括了对确保安全、优质传输的高度重视;“创一流服务”则生动体现了栖霞广电作为服务型企业的内在要求,突出以市场为导向、以客户为中心、以服务为核心竞争力的先进理念;“传先进文化”传达出广电网络所承载的政治使命感和社会责任感。
 
“就像平台建设之初的定位那样,我真心希望‘新网互动’能为全区老百姓开启一个幸福视界。”栖霞广电网络负责人强调。言语中透出栖霞广电人的执著与豪迈。
 

责任编辑:李慧敏

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