上海:三大运营商拟推手机流量季卡套餐

2013-08-21 10:31:40来源:新闻晨报 作者:李宝花热度:
七成用户认为按月收费不够人性化 市消保委约谈,希望缩小套餐内外资费差异
 
近期,关于手机流量“按月计费、过期作废”的话题引发广泛讨论。上海市消保委的调查显示,七成受调者认为手机流量按月计费不够人性化。昨天上午,上海三大运营商对上述问题进行了回应,称将推出流量季卡,将有效期延长至90天。
 
在市消保委日前发起的一项关于“市民信息消费调研”的问卷中,针对现行的手机流量按月计费的方式,选择“不合理”和“可以接受”的受访者数量各占一半,分别为54.43%和45.57%,但是七成的受访者认为,这一资费方式不够人性化,应当推行跨月度计费,让消费者可以根据实际情况和使用习惯统筹安排、合理使用流量。
 
调查结果显示,受调者中83.75%使用手机上网套餐,多数人会选择超出自身使用流量的套餐,以确保手机上网;42%的受调者会选择较高流量及无线上网时长,保证每月不超出;37%的受调者选择适中流量及无线上网时长,但会经常关心使用情况,控制手机上网时间。这说明手机上网套餐要么会造成一定程度的浪费,要么会抑制消费者的信息消费需求,存在一定的不合理。
 
在昨天上午市消保委召开的专题座谈会上,针对社会上的广泛质疑,三大运营商的相关负责人悉数到场。“套餐就好比团购,用户承诺消费一定量的消费,我们则相应地给予一定优惠,双方之间就好比契约关系,哪里有把吃不完饭菜退订的道理呢?”上海联通相关负责人表示,按月计费是“国际惯例”,且涉及到计费系统、财务制度等各方面,短期内要作出改变并无可能性。上海电信和上海移动的相关负责人也表示,并不会取消“按月计费”的资费方式,但将做到“透明消费”,消费者可方便地随时查询,运营商也会适时进行提醒。
 
针对信息消费领域出现的问题,市消保委提出应进一步规范个人信息的收集与使用,保障信息消费安全,其次应进一步降低电信资费,缩小套餐内外资费差异,制定适应不同消费层次的资费方案等。目前,电信、移动、联通三大运营商均已就此提出相应的解决方案。
 
[季卡细则]
 
上海联通:拟新增以季度为计费周期的套餐,资费为每季度30元,包含300兆流量。
 
上海移动:公司正在制定季度套餐的设计方案,目前已经上报审批,由于牵涉到系统改造等问题,预计该套餐于年底前出台。有效期为90天的季度套餐分为30元、60元和90元三档,分别包含210兆、450兆及840兆流量。
 
上海电信:目前已推出“中国电信流量卡”。用户可通过线上电子渠道为电信流量计费的手机号充入流量,不限当月使用,没有用完的流量会自动延续到下个月,有效期90天。据悉,流量卡分为10元、20元及30元三档,分别包含60兆、150兆及300兆流量。  
 

责任编辑:秦蒙蒙

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