体验经济:小盒子的大体验

2007-05-10 11:10:15来源:DVBCN数字电视中文网 作者:金元帅热度:
西方两位著名学者(B.Joseph PineⅡ和James H.Gilmore)指出了体验经济(experience economy)的来临。
什么是体验经济?我们不妨先看几个例子。一个以色列企业家开了一家咖啡店,名为“真假咖啡店”,店里没有任何真正的咖啡,但是穿戴整齐的侍者仍有模有样地装作为客人倒咖啡、送糕点,让消费者体验到咖啡厅交朋友、谈天的社交经验。
位于美国拉斯维加斯的论坛购物中心,铺陈着大理石地板,偶尔还有古罗马士兵行军穿过白色的罗马式列柱,让消费者以为重新回到了古罗马集市。
经济的演进过程,就象母亲为小孩过生日、准备生日蛋糕的进化过程。在农业经济时代,母亲是拿自家农场的面粉、鸡蛋等材料,亲手做蛋糕,从头忙到尾,成本不到1美元。
到了工业经济时代,母亲到商店里,花几美元买混合好的盒装粉回家,自己烘烤。
进入服务经济时代,母亲是向西点店或超市订购做好的蛋糕,花费十几美元。
到了今天,母亲不但不烘烤蛋糕,甚至不用费事自己办生日晚会,而是花一百美元,将生日活动外包给一些公司,请他们为小孩筹办一个难忘的生日晚会。这就是体验经济的诞生。
体验,在商业上是企业以服务为舞台、商品为道具,围绕消费者创造值得消费者记忆的活动。
一旦这种活动成为经济活动的中心,体验经济时代就到来了。
体验经济就是以满足人们的情感需要、自我实现需要为主要目标的一种经济形态。
在泉州号称全国最大的数字电视演示厅里,面对98块液晶显示屏的体验,什么是数字电视?语言已经失去表达的必要了,高清的画面,光纤输出的功放连接的音箱发出的逼真环绕效果,足以给每个在视听室坐过、听过、看过的人留下深刻的影响。
只可惜这样的演示大厅在全国还太少了,很多地方的广电决策人是拿不出“爱拼才会赢”的闽南商帮气魄的。
数字化以后给用户带来的体验是一定要让用户感受的。
中数传媒推出第二季“央视尊贵之旅”活动、世界地理频道的“快乐家庭死海之旅”活动,英语辅导频道“POP英语少儿风采大赛”等,还有其他几个主题数字频道的活动,拉开了体验经济时代的帷幕。
数字化带来的不仅仅是画面的清晰,体验时尚的乐趣为化解“数字化难题”又提供了些可以借鉴的探索之路。
坐在泉州的高清演示大厅,感受到科技的乐趣,又增添一些烦恼,当这些科技产品都进入客厅,不协调又成了房子,是不是该换成数字化的家庭才能这个小盒子匹配呢?
作者金元帅在DVBCN数字电视中文网的博客地址:https://www.asiaott.net/blog/user1/339/archives/2007/1384.html#

责任编辑:51DTV编辑部

为您推荐

广东有线广播电视转向全数字电视广播

12月23日,BigBangNetworks宣布,广东有线广播电视网络股份有限公司在广州市的总前端已采用BigBandBMR®(宽带多媒体服业务路由器)系统,并将逐步把该系统拓展到各地市分前端。在整个拥有约1.1亿居民的广东省内,有线广播电视网络股份有限公司作为南方传媒集团的主要成员,是全省唯一的有线电视服务供应商。为了实现国家要求在2008年电视全部实现数字化,南方传媒集团正致力于使广东省成为中国第一个完全实现电视数字化的省份。其中部署BigBandBMR设备就是该集团公司实现这一目标的行动一部份。“设计和实施一个全数字网络对我们来说是一项艰巨的任务,这促使我们要寻求和采用像BigB

数字电视AVS标准遇尴尬 联手运营商才是出路

我国拥有自主知识产权的数字音视频编解码技术标准AVS(AudioVideocodingStandard)最近遇到了尴尬事——尽管它得到国内电视机等硬件厂家支持,但是中央电视台开播不久的数字电视频道却使用了国外的MPEG-2标准。数字音视频编解码标准,是数字电视产业链上的标准之一。它与数字电视传输标准、数字电视终端接收标准等一起形成数字电视的相关配套标准。在刚刚颁布的“十一五”规划中,数字音视频产业与3G、高性能计算机等一起被列为我国信息产业的培育重点。据了解,目前已有TCL、北京海尔广科、创维、华为、海信、浪潮、长虹、上广电、中兴等15家硬件厂家加盟中国音视频产业联盟(AVSA)。使用AVS标