Akamai Technologies, Inc. 19日宣布，维珍美国航空已采用 Akamai的Aqua网站体验解决方案 提高其客户的在线体验。借助于Akamai的动态网站加速与移动检测和重定向服务，维珍美国航空现在能够提供更为高效、可靠的网站和移动体验，交易时间比未使用Akamai解决方案时缩短了近40%。
维珍美国航空的网站每月有超过100万的独立访客。该航空公司网站的网页载入时间迟缓，已影响了整体客户满意度和转换率。为了实现为客户提供更出色的票价和创新优待、重塑航空旅行体验（包括订票体验）的既定目标，维珍美国航空于2013年2月与Akamai合作，提升网站体验和移动体验。自从实施Akamai的解决方案后，维珍美国航空89%的网站流量被分流至Akamai平台，其东海岸市场的性能出现提升，系统的访客体验也更为稳定。通过利用Akamai的移动解决方案，维珍美国航空还得以提高移动性能并为所有最终用户提供更为出色的移动消费体验。
“我们求助于Akamai是因为页面载入迟缓（尤其是东岸）对我们的部分网站访客和客户造成了困扰。Akamai利用靠近我们客户的服务器分发可缓存的网站内容，从而提高了virginamerica.com的性能。”维珍美国航空首席信息官Dean Cookson介绍道， “自去年12月起，我们用了两个月的时间部署Akamai解决方案，Akamai团队在协助我们部署解决方案的过程中提供了许多帮助。采用Akamai解决方案之后，我们东岸市场的网站性能有所提高，无论客户位于何处，都能提供更出色、稳定的网站体验。”
动态网站加速、移动检测和重定向以及增强的DNS服务均基于 Akamai智能平台。移动检测和重定向能够识别移动设备请求，以更快的速度、更少的延迟提供移动优化体验，同时动态网站加速可提供快速、全球一致的性能。Akamai增强的DNS旨在为域名系统解决方案提供无以伦比的可靠性、可扩展性和出色性能。
“当今的航空公司极为依赖其在线系统与客户沟通。他们的网站必须兼顾性能、可用性、功能性与效率，客户体验就是一切，尤其当与竞争对手差距不大时更是如此。”Akamai高级副总裁兼网站体验部总经理Mike Afergan介绍道， “维珍美国航空等客户利用我们的解决方案为其乘客提供快速、安全、可靠的移动体验，从而得以在竞争中脱颖而出，并增强品牌忠诚度。”
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