参与者实话说:不靠谱的移动转售

2013-12-02 10:42:38来源:科技杂谈H.D. 热度:

自5月17日,工信部发布公告,按下民营企业进入移动转售虚拟运营的启动按钮,至今日已半年有余。

到11月的最后一个星期,中国电信、中国联通和中国移动终于都完成了与虚拟运营申请者的谈判。

按照我们的判断,最迟在12月里,中国移动就能最后确定合作名单,从明年初开始,移动通信转售业务就可以真正开始了。

但现在,我却越来越感觉,移动转售问题多多。

因为我所在的公司要参与移动转售,所以我也是参与谈判的一员,与各家运营商、各家有意做转售业务的同行也有很多交流。

但如果要用三个字,为我了解的情况做一个总结,我会说:不靠谱。
 

首先,实体运营商面对的,是一群不靠谱的申请者。
 

有的申请者,除了设计出个新LOGO,并没说清楚如何利用这张牌照。即使有些新鲜的创意,但很多也都只是创意,没有下文,或者自相矛盾,思路既不成熟也不完整。有的申请者,对运营商提出的条件一概“满足”。面对再苛刻的条款,他们都能眼睛不眨、毫不犹豫地答应下来。

我真替他们着急:不争取一定的自由空间,如何开展转售业务?或许,它信是为拿下牌照什么都答应,等中标之后“再说”;那么,如果现在谈判中的承诺和方案都是假的,那又与欺骗有何异?

有些申请者,则语不惊人死不休。面对联通,它们表现出对电信移动有杀父之仇夺妻之恨,拍着胸脯要当联通的打手,可在与电信移动谈合作的时候,他们表过同样的忠心。

这些行为,并没有获得运营商的好感,反而让它们被敬而远之。

有的申请者,展示了自己的肌肉。它们拿出数据说,我拥有多少资源;或者告诉运营商,我准备了多少资金粮草;甚至展示自己的背景后台。但除了让运营商看到,某些行业和领域水下的“灰色规则”,它们依然没有让运营商清楚了解,自己将怎么做好转售业务。

这是一个看上去蛋糕丰厚,实际上充满陷阱的市场,仅仅有背景,有资源,有创意,都是不够的。

最需要的,还是了解自己,了解用户,了解运营商,清楚知道自己要什么,能为运营商和用户做什么,为以此为基础,建立一个可持续的,清晰的,门槛鲜明的商业模式。不然,就算想办法通过了审核,与运营商达成合作,最后也只会在烧掉一大笔钱后,淘汰出局。

在我看来,真正把这些想明白的虚拟运营商,确实有一些,但绝对不多。
 

其次,虚拟运营商面对的,是不靠谱的实体运营商。
 

我们都知道,三家实体运营商的态度和进度都各有差异,中国电信最快,中国联通态度最积极,中移动则进度最慢。之前很多人在说,中移动对于移动转售并不积极。

从我的了解来看,确实如此。但它不积极的原因并不完全是外界所猜测的,担心对现有业务造成冲击。

一方面,由于某些周所周知的原因,最近一两年来,中国移动的决策流程已经大大拉长,无论做任何事情,都已从快跑变成了一步一步挪。虚拟转售快得起来才是怪事。

当然,据我了解,中国移动内部也确实对移动转带来的问题有所担忧。甚至在不同的部门中间,一直存在分歧。比如,该如何面对虚拟运营商?如果积极合作成为朋友,可以借虚拟运营商力量弥补自己的短板,让自己在竞争中占据主动。但是,如果虚拟运营商做大了,会不会养虎为患?如果合作了却又没达到预期目标,虚拟运营商会不会破罐破摔,造成局面失控?如果不合作,会不会把虚拟运营商推给对手,市场竞争压力会更大?另外,虚拟运营商的产品会不会冲击运营商自有产品?会不会因为虚拟运营商挑起价格战,导致行业收益大幅下滑?公关和社会舆论的弱势,会不会导致运营商背上新的骂名?

对这些问题,部门不同,视角不同,担心的事情也不同,合到一起就变成了纠结。

说句实话,这些纠结未必没有道理。

不过,在我看来,中国移动越纠结,反而越被动。

现在,虽然工信部还没有正式发令起跑,但一些虚拟运营商与中国联通和中国电信已经做好了准备,甚至开始抢跑。

而中国移动第三轮谈判的对象,仍然高达几十家,为了满足进度要求,与每家的交流时间都很短,话题的讨论基本无法深入,能挑选出最合适的虚拟运营合作伙伴吗?

抛开中国移动不提。每家实体运营商都有丰富的经验和深厚的专业背景,在它们看来,虚拟运营商的一些技术方案仿佛漏洞百出,也提出质疑甚至明确反对。

但有些“不靠谱”的技术方案,其实就是虚拟运营商的真正创新所在。

现在,无论是谈技术还是谈业务,目前的谈判都在给实体运营商制造假象:虚拟运营商会按照实体运营商制定的规则和框架做事。与此同时,一直在纠结的运营商也在给自己心理暗示:一切尽在掌握。

不过,一旦虚拟运营商拿到牌照,活力无限的民营企业从五指山下挣脱出来,它们还会“听话”么?

我的判断是,双方未来在技术方面的纠纷将不会少。
 

第三,虚拟运营商和实体运营商面对的,是不靠谱的监管者。
 

前面讲了这么多的乱象和不靠谱,根源就在于这次转售业务的开放政策,并没有完全设计合理。

在我看来,靠谱的监管者应该怎么做呢?虚拟运营商的准入资格、技术标准、业务流程,不应该是运营商和转售企业商定标准,商定游戏规则,而应该是由监管单位组织制定行业政策和规范,所有运营商都必须遵守。

虚拟运营商的申请流程,应是先由监管者审核,然后再进行虚拟运营商和实体运营商的价格与合作谈判。

出现纠纷时,监管者要依据行业规则和政策进行调解和解决。

总而言之,在这个事情上,政府部门的身份不应该是媒人,而应该是警察。

如果监管部门不承担起相应的责任,还是希望免责、旁观,那么转售很可能就会象携号转网一样,弄个不清不楚,不尴不尬,骑虎难下。

从我的了解,当前在实体运营商内部,抵制虚拟运营商的原因,大抵是因为虚拟运营商的收益,往往意味着实体运营商的减收。但从行业发展的角度来看,无论对实体运营商,还是对民营电信企业,开放都是大趋势,也将成为双赢的好事,应该积极推动。在运营商内部,其实也有很多人在积权地与我们交流。看得出来,他们也真心希望这个口子打开后,利用民企的活力和机制,促进信息行业的发展。

不过,如此开端确实让大家心里忐忑。

这种不靠谱还会维持多久?

责任编辑:秦蒙蒙

为您推荐

政策松绑美有线公司获虚拟运营商资质

目前,Verizon无线的有线电视合作伙伴已获准成为虚拟运营商,这意味着后者可以立即发力Wi-Fi部署,并介入混合移动语音业务的网络末梢领域。美国司法部在审批4家有线运营商(Comcast、时代华纳、Cox通信以及光明屋网络)将高级无线服务(AWS)频段出售给Verizon无线的交易时,附加了一个条件,批准有线运营商可以利用自身品牌来提供Verizon无线的业务。SanfordC.Bernstein&Co.Inc。公司分析师CraigMoffett表示,这项受到司法部特别青睐的虚拟运营商协议修订条款使得有线运营商可以为颠覆性的无线服务填补上最后缺失的部分。Moffett提到的颠覆性的业务是指以

传明年腾讯将获虚拟运营牌照 运营商遭大冲击

  12月24日消息,据业内人士透露,明年6月左右,会发一批虚拟运营牌照,获牌照的企业可通过互联网或者租用运营商网络的方式,经营基本电...