移动视频用户数达1.38亿 用户忠诚度不高待培育
2013-12-19 16:29:17来源：通信信息报 热度:
进入3G时代后，移动视频市场呈现爆发式增长趋势。据艾瑞10月发布的最新数据显示，2013年10月，中国移动视频总用户达1.38亿人，环比增长6.2%。随着4G牌照的正式发放，为移动视频市场新一轮爆发注入了充足的能量，各视频网站纷纷加大在移动视频上的投入，摩拳擦掌备战4G时代。业内专家建议，目前政策利好移动视频市场，但产业在保持井喷式发展过程中应注重技术创新，做好移动端和PC端的优势互补，用贴心、差异化服务营造良好的用户体验，如此才能在市场竞争中脱颖而出。
移动视频市场呈高速发展之势
随着3G网络的成熟和大屏智能手机的日益普及，移动视频产业链正呈现“爆发式”的增长，这是任何人都始料未及的。根据艾瑞mUserTracker2013年10月最新数据显示，2013年10月份，爱奇艺和PPS去重后的月度用户达到7620.6万人，月度使用次数为28.3亿次，月度总有效浏览时间为2.79亿小时，继2013年9月后，再次实现移动视频三大标准数据行业第一，并以覆盖55.2%的移动视频用户，成为唯一覆盖过半移动用户的视频品牌。相比2013年9月，爱奇艺移动视频用户增长917.4万人，环比增长13.7%，在保持移动视频用户第一的基础上，增长率也领衔全行业，持续扩大领先优势。
在互联网与移动网络不断融合的今天，人们越来越希望随时随地地通过视频将工作、学习与娱乐融为一体。在手机和平板电脑上看视频，相对PC用户来说，更能实现随地随时，从而移动视频用户增加、市场占有率不断扩大也就并非难事。
目前，移动视频游戏、移动视频电话/会议、移动电子商务以及移动视频监控使移动终端市场出现了新的商机和竞争局势。
当前，付费和广播电视行业，唱片公司，好莱坞电影公司，大型技术公司和主要的广告客户都在对移动视频的发展趋势进行密切的关注。来自美国知名科技网站《商业内幕》旗下的研究机构BI Intelligence的报告指出，移动视频热潮已经改变了人们观看视频的内容和方式。而随着网络的覆盖面日益广泛，加之移动视频需求的不断增长，移动视频的“春天”指日可待。
4G商用令移动视频“钱景”光明
近日，4G牌照的发放意味着我国电信产业正式进入4G时代。业内人士认为，4G的到来，对移动视频在业务层面及战略层面都具有非常重要的意义。在此背景下，移动视频获得重大利好，视频网站普遍认为，4G的普及将带来更大的用户增长，视频移动端盈利可期。
3G技术支持高速数据传输，而4G技术是目前最“高大上”的通信技术，它比3G的数据传输速度更快，能够传输高质量视频图像，其传输质量与高清晰度电视不相上下。这一优势，也必将影响广大用户的消费习惯。 在 3G 时 代 ，Youtube、优酷这些重量级的产品，在移动端的流量达到了40%-50%的比重；新闻客户端、公众账号的阅读更是超过了PC端；微博的手机侧流量超过70%；移动侧游戏迅速超过网页游戏。而4G的发展会大大加速这种移动互联网的进程。优酷数据显示，之前移动视频90%的流量来自WIFI，或提前下载好的。但4G之后，一个最大的变化可能是，用户看视频的资费、单位流量的成本将大为降低了，可以更放心打开、观看视频，不必太在意流量费，让视频能真正移动起来。
56网副总裁李浩表示，过去制约移动视频发展的重大因素，一个是网速一个是资费，会使用流量观看在线视频的移动用户是极少数。现如今，4G的到来使网络不佳影响移动视频用户体验的问题将得到更好的解决。那么4G网速到底有多快？它的上网速度是3G的十几倍，TD－LTE网络的最高下载速率可达到100Mbps，即下载峰值达12.5MB／秒，一部1GB的电影，80秒就能下载完成，上传速率可达50Mbps，而且随着网络的进一步优化，速度还会提升。
此外，4G将进一步推动信息流从图文向视频的演进。许多专家表示，4G牌照的发放，意味着国内4G网络、视频、终端、手机支付、软件等业务将正式进入商用阶段，整个产业链超过5000亿元的市场规模将逐渐释放。而4G的普及也必将有机会重塑视频格局，带来可观的经济收益。
技术创新及用户体验是关键
4G牌照的发放给移动视频带来重大利好，使得移动视频高速发展并呈现不可逆转之势。但各视频网站如何运用技术创新，提升用户体验也成为在这场商战中取胜的关键。
个性创新引领消费需求。不难看出，PC及平板电脑走到今天已是个性渐失，而这恰恰成为消费者需求的一大缺口。同质化的节目层出不穷，使得在消费者琳琅满目的同时，也大大地削落了其市场竞争力。因此，各视频网站应以消费者需求为导向，充分利用消费者对个性化、定制化的追求进行革新，并注意避免移动端与PC端的相互结合，吸引用户的眼球，从而增加用户数，提高市场占有率。
多种分享平台相结合，保持PC端客户忠诚度。移动互联网应用市场高速增长，以及大量更为轻薄的平板电脑和智能手机的出现，使得移动端获取的用户数大幅增长。因此，利用多种分享平台相结合，加上诸如应用创新、用户体验及视频网站本身的服务等这些软性内容来保持PC端原有客户的忠诚度也显得至关重要。移动视频要创造出符合用户需要的使用体验，能够带给用户价值、个性和乐趣，让用户去追求自己的完美感受。
用户体验化为王的时代已经到来，只有抓住用户体验才能走在行业的前端。因此在互联网布局时应加强内容和服务创新，避免节目同质化，用贴心、差异化的服务，增加用户粘性，实现用户量的稳步增长。
责任编辑：饶军
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