萧山数字电视承诺服务 24小时内修复故障

2007-05-21 10:27:25来源:萧山网 热度:

一周7天接受申告 24小时内修复故障

  5月20日上午,家住回澜北苑16幢的蒋先生体会到了数字电视7×24承诺服务的含义。星期六(5月19日)晚上8点多,蒋先生发现自己家的数字电视在点播时无法连接,马上打电话保修。第二天上午,维修人员就上门服务,几分钟后,点播界面清晰地出现了。


  一周7天接受用户申告,24小时内修复故障,这是萧山数字电视有线公司推出的7×24承诺服务。服务还包括:公开服务内容、收费标准,让用户明白消费、自主消费;增设监督电话22912345,即时回答用户咨询,接受用户申告;网络覆盖区域的用户开户后3个工作日内开通,零星用户在申请后3个工作日内确认可否安装开通;用户维修,2小时内响应,一般故障24小时内修复,疑难故障48小时内修复;重大线路维修及业务变动提前24小时公告;加快网络建设改造步伐等。

  据了解,数字电视公司现有专业维修人员27名、维修车辆6辆,平均每天处理故障100余起。



责任编辑:51DTV编辑部

为您推荐

习近平要求浙江电信为和谐社会当好建设主力军

为浙江“和谐社会贡献年”作出突出贡献的浙江电信,近日受到省委省政府领导的表扬。浙江省委书记习近平对浙江电信一年来的工作作重要批示,充分肯定浙江电信2005年的工作成绩,希望浙江电信继续发挥好建设“数字浙江”主力军作用,在新的一年里为浙江省信息化建设再作新贡献。主管通信的副省长王永明希望浙江电信进一步加深对科学发展观的理解和认识,不断创新机制,扎实推进战略转型,争取更大的成绩。习近平指出,2005年,浙江电信以开展“和谐社会贡献年”活动为抓手,开拓进取,扎实工作,取得了较好的成绩。2006年是实施“十一五”规划的开局之年,希望浙江电信有限公司继续发挥建设“数字浙江”的主力军作用,抓住机遇,发挥优

浙江宁波积极推进数字有线电视整体转换

从2005年7月起,宁波市在甬城香格里拉城市花园启动小区居民用户数字电视整体转换试点,截止今年1月底,已经有日月星城、香格里拉、海怡花园、黄鹂新村、中山雅园等132个小区6万多户完成了数字电视转换,小区整体转换率平均达到80%,按每户家庭3人计算,已有约20万市民享受到了数字电视这一现代化的新视讯服务。与传统模拟电视相比,数字电视这项21世纪的全新视听服务,具有画面清晰逼真、声音高保真、节目内容丰富、收看选择多、能点播和服务扩展前景广等优势,是黎民百姓未来主流家庭娱乐选择之一。有线电视数字化也是国家信息化的重要组成部分,我市作为东部沿海发达地区的计划单列市,2003年6月就被广电总局批准为全国

浙江省中广有线绍兴分公司

有线网络运营单位的业务覆盖范围(以邮编方式或地区名称方式):绍兴市城区及其乡镇;模拟用户数量:15万户,付费用户数量:2000户;自有网站的网址:www.sxgd.net中广绍兴分公司已建成全面连接市区、绍兴县、上虞市、嵊州市、新昌县及诸暨市的地区性骨干环网,环网总长297公里,采用2..5GSDH设备,已同国家以及浙江省光缆干线连接。骨干网辐射绍兴地区广电用户达75万户。绍兴市区城域数据骨干网采用IP+ATM设备,组成环网,容量为622M。模拟接入网采用860Mhz双向HFC网,已完成双向改造10万户。下属乡镇接入网采用550Mhz系统。业务信息业务的分类和它们的资费情况;网络基本业务:⑴有

浙江电视台:留学世界

《留学看天下》栏目发布有关留学的最新资讯和新闻事件,突出即时性、服务性、和权威性。主要内容包括:动态消息、留学新闻、热点聚焦、留学理财和国际航班等。浙江电视台《留学世界》频道概况《留学世界》付费频道是国家广电总局在2003年批准的第一批全国性付费频道之一,于2004年6月1日开始试播,是目前国内唯一的一家以留学服务为基本主题的专业频道。它面向广阔的留学市场,以权威、及时、实效为服务宗旨,为国内庞大的留学群体提供全方位的教学、咨询和专题服务。同时,在留学服务的基础上,《留学世界》频道更为观众打开一扇异彩纷呈的世界之窗,通过这扇窗口,您将欣赏到世界各地的自然和人文精华,感受不同文明的激情震撼,领略