新旧媒体之间的战争打得如火如荼,似乎势不两立、水火不容。传统媒体抱怨内容免费、成本更低、传播更快的新媒体使得自己流失了大量的老客户,而新媒体则一边想要夺过传统媒体手里死死捏住的最后一块蛋糕,一边又不得不在对方强大的内容制作上甘拜下风。
不过在群邑智库前瞻总监张继红眼里,在新旧媒体之间划一道不可逾越的三八线是不现实的事。
“新旧之说,其实更倾向于技术。”张继红说, “相对于传统的报纸和杂志,新的技术产生了新的平台,比如手机、互联网,但二者的概念不是可以笼统去界定的,就像报纸有手机报和电子报,电视也有了IPTV和DTV。”因此,对于广告代理公司来说,要认识新的产业背景,不是简单地追赶新技术给媒体带来的变化,而是要站在消费者的角度,去关注消费者日常接触信息的载体、频率、时长和程度。
技术的革新带来了生活的变化。消费者从过去每天简单的单位、家庭两点一线,发展到今天下班后去餐厅吃饭、去KTV唱歌、去健身房运动,从过去仅能收看几个电视频道、阅读几份全国性报纸,到今天可以通过机顶盒接收几百个频道、网上阅读成千上万种各地媒体……生活的轨迹呈放射状发展,接触的媒体也越发的分散和细碎,远不如简单的生活那么容易界定和把握。“所以对我们来说,有两个角度需要考虑:从消费者角度来说,如何根据他的生活形态和注意力去选择媒体;从媒体角度来说,如何去选择目标受众。这两个角度其实是同一件事。”张继红说。
数字时代的消费者细分
根据群邑智库对北京、成都、沈阳、武汉、徐州、天水等九个城市超过1100名14-45岁的数字媒体使用者(互联网及手机)在7824个场合中使用数字媒体的研究,张继红发现,北京这样的一线城市、成都这样的二线城市以及徐州这样的三线城市,由于城市发展程度不同,消费者对信息的需求也不一样。
“二、三线城市居民由于对外界充满好奇,希望能够通过网络获得更多信息,同时也在网上实现多种休闲娱乐,因此对网络的需求更大。同时,年轻的单身群体闲暇时间相对较为充裕,对网络的需求也更大。”张继红说。
同时,在不同的场合,消费者上网的目的也不尽相同。张继红发现,消费者上网主要有7个驱动力:获取知识(14%)、虚拟社交(17%)、追求体验(16%)、消磨时间(11%)、放松心情(14%)、联络朋友(12%)和张扬自我(16%)。
因此,针对不同的网络驱动力,消费者会选择不同的方式和途径来满足需求。
此外,群邑还将消费者群体分为七个族群,分别是:追求平衡的完美者(17%)、马不停蹄的工作者(12%)、忙里偷闲的享受者(1 2%)、寻找刺激的“无聊者”(13%)、自娱自乐的“大孩子”(13%)、虚拟世界的交际者(18%)和分享与关怀者(15%)。随着年龄的增长以及婚姻状况的改变,这些族群还在不断地变换身份。例如十几岁的单身少年可能是自娱自乐的“大孩子”,但当配偶出现以及年龄和阅历不断增长以后,他可能就会朝着马不停蹄的工作者或者忙里偷闲的享受者转变。同时,这些族群也受特定的上网动机影响。例如自娱自乐的“大孩子”和忙里偷闲的享受者上网更多的是为了放松心情、追求体验并进行虚拟社交,因此偏好类似开心网、网络游戏和网络视频这样的网站;而追求平衡的完美者更喜欢获取知识、联络朋友,常去QQ空间、人人网闲逛;虚拟世界的交际者则纯粹是为了消磨时间,无论是社交网站、BBS还是网络游戏,都是他们的最爱。
上网四步走
第一步:打开即时通讯软件群邑的调查发现,几乎所有的网民上网的第一件事就是打开即时通讯软件,哪怕目的并非为了聊天。QQ和MSN无疑是最受欢迎的软件。
第二步:打开浏览器绝大部分被调查者的浏览器主页都有设置,以百度或谷歌等搜索引擎居多,还有少部分人将浏览器主页设置成便于阅读大量信息的门户网站。
第三步:初步分流大部分用户访问的第一个网站都是社交网站或者门户网站,用以与老朋友维持旧联系,与新朋友建立新联系,或者直接获取每日资讯。
第四步:人群开始进一步分流搜索所需信息、进行网络购物、观看网络娱乐、连接在线游戏或是逛论坛。这些网站中,总有一些网站的人气是独占鳌头的,例如网络购物的淘宝、京东商城、卓越亚马逊,视频的优酷、醋6、土豆、新浪视频、QQ Live,论坛的天涯、猫扑、百度贴吧,社交网站的开心网、人人网以及游戏中的《魔兽世界》等等。
在线广告的喜与忧
和看电视时一看到广告就换台一样,大部分消费者对普通的、强迫性的在线广告也持有较为抵触的态度。但网络技术的发展,使得广告产生了更多的形式,互动性也更强。“我们发现,强迫或者覆盖的广告方式最让人反感,还有悬浮和不停闪动的广告。”张继红说, “消费者对那种既能提供所需信息、又低调静止、还不会妨碍正常阅读的广告没有反感情绪,例如百度从上到下的搜索排名以及Google停留在页面右手边的广告(不妨碍从左往右阅读)。”还有一些软性广告能引发消费者的讨论,也因其互动性强、可信度高、富有娱乐性、有助于消费者发掘所需信息而受到欢迎。
“在所有的上网场合中,广告的关注率是46%,点击率是27%。”张继红说。对于在线广告来说,内容和形式是促使消费者对其产生记忆的最大因素。另外,利用社交网站中某个圈子里最有影响力的那个人做广告也能得到意想不到的效果。“只要人们在社交网站上去关注、去活动、去交往,这些活动就像真实社会一样互相作用,消费者也更容易受到别人的影响。”不过,由于社交网站的植入广告和影响力广告是新生事物,因此对其效果的监测和分析到目前还没有数据上的定论。“但我个人认为这是非常聪明的做法。”张继红说。
但是,互动性的在线广告也不是高枕无忧。“线上舆论的自由和广泛,让广告公司和广告主都不是那么容易去把控针对产品的言论。”张继红说,“因为这些言论不是强加给别人接受的,而是表达自我观点,这本身就有传递信息的作用。”因此,新的技术带来了更广泛的关注点、更多变的广告形式,也增强了与消费者的互动,却很难让广告代理公司和广告主去控制与引导消费者对产品给出正面评价。
hulu
ulu的优势来源于其高质、正版和免费的视频内容。比起YouTube这样可以由用户自由上传视频内容的网站。有专人筛选、测试和上传的Hulu在内容提供上明显对用户更有吸引力。更何况Hulu除了拥有两大东家的内容授权,还与迪斯尼、索尼、米高梅、华纳兄弟、狮门影业、NBA等近百家内容制作商合作。并在技术上实现了对其他网站视频的搜索,此外,Hulu还与其他视频网站签下协议,允许它们使用和播放Hulu的视频内容。因此,就算是比雅虎等门户网站和其他视频网站的收费责出一倍还多,Hulu还是能够吸引广告商滚滚而来的钞票。根据Scteen Digest的数据,仅2008年,Hulu的广告收入就达到了7000万美元,只比它的竞争对手YouTube少3000万美元——但是,不论是每视频收益还是每用户收益,Hulu都高出YouTube,潜力无限。因此,不少业内人士也预测,Hulu在2009年的广告收入将超过YouTube。
对于用户来说,Hulu的广告比起电视还是能够让人忍受的。首先是时间和频率都大大短于电视节目中插播的广告,节目和广告的平均比例为1:11。其次,用户可以根据自己的喜好对广告进行选择、为广告评分,也可以在广告期间选择网站提供的小游戏来打发时间。
另外,Hulu的广告商还不用担心由于网站内容的版权问题而引火上身——Hulu的所有内容都是正版。联想起不久前搜狐和优朋普乐联手起诉优酷,并顺带捎上了在优酷盗版视频上投放广告的可口可乐旗下的美汁源品牌——Hulu的广告客户们可没有这个后顾之忧。
不过现在,免费的好时代已经走向终结。2009年10月,新闻集团总裁兼首席运营官Chase Carey宣布,Hulu将从2010年开始对网站的部分内容进行收费。虽然具体的收费模式还不得而知。但是此举是否会引起用户的反感。促使其转而投靠其他免费视频网站?结果仍在观望中。
数字时代的广告新趋势
通过包括社会媒体、网络视频、移动通信、游戏和高清电视在内的数字形式,企业能够同时满足交易和品牌建设的目标。四种主要趋势模糊了传统的品牌广告和直接营销之间的界限:消费者采用新的发布形式一消费者行为已经永久改变:他们对数字方式更为精通,愿意提供个人信息以获得回报,并且越来越接受基于用户许可的广告。
广告客户支出的转移——支出正在从传统广告转移到可衡量的、互动的营销活动。
随着在新的经济环境中广告支出的减少,这就需要更加智慧的广告,以更少的支出实现更好的效果。
平台向数字化的迁移——传统界限正在消失,从而为内容平台带来了业务模式创新的机遇。
新功能的诞生——新成员和现有成员共同采取改变游戏规则的行动,推动新的行业创新,挑战现有的商业模式并加快行业变革的步伐。
责任编辑:饶军