监管机构、MNO、MVNO、用户是“鱼和水”关系,缺一不可

2014-06-12 15:53:46来源:DVBCN数字电视中文网 作者:方珍热度:

DVBCN数字电视中文网讯 由DVBCN承办的2014移动虚拟运营商峰会于6月12日下午~6月13日在上海召开,在会议的第一场圆桌论坛上,中国联通监管事务部总经理周仁杰、乐语通讯执行总裁赵健、世纪互联数据中心有限公司总裁孟樸、天音通信副总裁兼天音移动(虚拟运营)负责人于奋飞共同讨论MVNO如何与MNO共建健康的生态体系及探索新的商业机遇。以下为主要内容:



图为:从左到右,天音通信副总裁兼天音移动(虚拟运营)负责人于奋飞、世纪互联数据中心有限公司总裁孟樸、乐语通讯执行总裁赵健、中国联通监管事务部总经理周仁杰(2014年6月12日 摄/林西)
 

如何建立一个健康的生态系统?

中国联通监管事务部总经理周仁杰认为,一是要看用户是否具有更多的选择性,二是要看用户能够获得更好的差异化服务(这一点最重要)。另外,打造一个良好的竞争环境也很关键,这就要求监管政策能得到很好的执行,二是看运营商是否能够很好地自律。

乐语通讯执行总裁赵健认为,监管很重要,其次可持续发展也很重要,另外,MNO对MVNO的定位也很重要,需要开展怎样的业务等,其次,一个良好竞争的市场环境确实很重要。

世纪互联数据中心有限公司总裁孟樸认为,首先要看相关政策是否对消费者有好处,虽然现在MVNO刚处于初级阶段,但是用户很期待,而且也引起了国内移动通信市场的一些积极的改变;第二点是政府的监管政策及其有效执行非常重要,政府要做好监管,不能有缺位,而且只做好监管即可,制定好游戏规则;再次是国内的MVNO刚起步,与国外的MVNO有很大的区别,所以,以后,MNO应该与MVNO积极合作,构造好的产业形态。

天音通信副总裁兼天音移动(虚拟运营)负责人于奋飞认为,一个好的生态环境很重要,政府、MNO、MVNO、用户缺一不可,是鱼和水的关系:离不开政府的引导与监管;而MNO是MVNO的“根”,MVNO要运用已有基础创新出更好的商业模式,要与MNO建立合作关系,而不是竞争关系,两者要互利互惠;而现有的19家MVNO要抱团共同发展,这样力量更大;用户很重要,要深入挖掘需求。

中联通采取什么态度?

中国联通监管事务部总经理周仁杰:中联通一是采取积极与开放的态度;其次,中联通要创造环境让MVNO更快进入市场更好开展经营;再次,中联通愿与各MVNO合作共赢。

MVNO采用什么样的合作策略?

世纪互联数据中心有限公司总裁孟樸:世纪互联主要做数据中心,主营就是转售,而国家推出MVNO试点以后,就觉得这种模式挺好,至于与那家MNO合作,如果与3家全部合作,则不大好把握市场的发展,所以决定先选择一家运营商进行合作,最后决定与中移动合作,以把世纪互联在香港的MVNO与大陆的MVNO一同做好。

乐语通讯执行总裁赵健认为,MVNO精准的业务定位非常重要,所以乐语就主打移动健康。其次,乐语将与客户群进行仔细沟通,将产品做得更好,这需要MNO支撑。再次,服务好自己的客户。

天音通信副总裁兼天音移动(虚拟运营)负责人于奋飞认为,由于三家运营商都很了解自己的用户,所以天音与3家都合作MVNO。至于如何做好,天音认为,第一要结合自己的优势,天音就有自己的渠道、内容等内容;第二是呼吁现在的19家MVNO要联合起来,形成一个整体,为移动用户提供更好的服务及相关体验。

面向客户,MVNO将如何服务?

中国联通监管事务部总经理周仁杰认为,中联通首先要给其MVNO提供足够的业务服务创新空间,结合自身优势,以促进双方的共同发展;其次,中联通将来会有很好的4G发展机遇,对MVNO发展业务会很有利;再次,中联通已经形成“一点开通,全网连接”的能力,能很快完成于MVNO系统的对接,加快业务上市;还有一点是中国联通有很好的终端产业链,对MVNO有益;最后中联通也可以提供一些共性的服务(如大数据分析)等。

乐语通讯执行总裁赵健认为,乐语MVNO定位移动健康管理,原因之一是网络与终端等已具备相关应用条件,其二是用户的相关需求逐渐凸显,其三是乐语的渠道畅通,有利于其MVNO品牌的推广。

世纪互联数据中心有限公司总裁孟樸认为,每个MVNO都有自己的业务定位,MNO一般是做普遍服务,世纪互联的移动虚拟运营主要是面向自己的数据中心客户提供好的细分服务,为他们提供更多的选择。

天音通信副总裁兼天音移动(虚拟运营)负责人于奋飞,MVNO服务好客户,一要做好产品,而要做好服务,比如天音的产品就很受欢迎;其次,各个MVNO的产品一定要差异化,而且要不断创新;再次,MVNO的服务要好,要快一点,要做到用户能够满意加惊喜。

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责任编辑:饶军