圆桌对话:运营商如何为OTT创造良好的流量经营环境?

2014-06-13 17:50:14来源:DVBCN数字电视中文网 热度:

2014年6月13日,由DVBCN承办的2014移动虚拟运营商峰会已经进入第二天,虽然临近尾声,但现场观众热情依旧很高。DVBCN与AsiaOTT总编何云峰、中国联通沃商店副总经理陆洋、中国电信视讯运营中心副总经理常建龙,腾讯微信运营商业务部华东区总经理章显先生以“运营商如何为OTT创造良好的流量经营环境”为主题的展开了激烈的圆桌讨论。



图为:从左到右,主持人何云峰、中国联通沃商店副总经理陆洋、腾讯微信运营商业务部华东区总经理章显、中国电信视讯运营中心副总经理常建龙 (2014年6月13日 摄/林西)

针对中国移动董事长奚国华先生认为随着时代的发展,流量将会出现饱和的看法,应更注重内容和应用的发展。

中国联通沃商店副总经理陆洋认为,首先从流量上来说,随着4G的到来、带宽的增强,流量收入将是运营商主要发展的核心收入。为了和OTT内容更好的结合在一起,要让管道更加智能化,使流量和内容能够联系起来。联通不希望仅仅做的只是流量运营,而是流量加内容整合的运营。

作为沃商店,联通提供定向流量的服务,为合作伙伴们提供开放的能力,使得开发者能够进行一些后向流量的买单和前向流量包的获取。

同时,联通为开发者提供的不仅仅是买到一点定向流量比较低的流量赠与用户,使获取用户的增加。更多的是提供用户的活跃度数据,使开发者能够更好为客户进行定制服务,利用整合的解决方案,让开发者既能够使用我们沃商店的帐户体系,使用沃商店1.2亿的用户,同时也能够尽快将OTT产品导入进去,形成一体化。为了更好的完善开发者的体验,通过联通的大数据计算,开发者能被告知,用户大概是什么样的活跃等级,在后向流量当中,也会给予不同差别的定价。那么开发者在购买定向流量的时候,就会觉得比较放心。

而腾讯成立以来,获得了运营商最多的支持,腾讯最早上市的时候,就是和运营商打交道最多的企业,也是最懂运营商的企业,包括移动互联网的推广是有非常大帮助的。也表示其实像微信这类应用,被称之为对传统运营商产生巨大的冲击,事实上是非常互补的方式。在合作基础上能够产生更大的价值,要把蛋糕做大。

在和运营商高层沟通之后其实可以看到,如果经过了合作,在50的基础上有更大的价值,产生了100的价值。运营商其实非常乐意把增值的部分,能够和包括腾讯在内的公司去分成。

腾讯微信运营商业务部华东区总经理章显先生表示,腾讯和运营商之间的合作,应该不局限于某一个部门,或者是某一个中心,其实开发者和运营商的合作应该是全方位的,同时也包括基础数据方面的合作。

而中国电信视讯运营中心副总经理常建龙认为仅仅卖基础的流量这个时期已经饱和了,但真正使用的流量,还是短缺,现在很多小年轻人,在地铁上面,每个人都拿着手机在看,看视频的很多,但是其实大部分看的时候,已经是下载下来了,如果在线看是有心理恐惧的,我们视频应用80%来自于wifi,只有20%来自于移动网络。所以电信一直在寻求和OTT公司一起来经营流量的方式,至少常总个人觉得这是个在现在时间段非常好的机会,因为当我们把眼光放远一点,可能再过十年,再过二十年,流量经营已经不存在了,从现在来看,有人统计过固网的流量跑多少吗?没有,因为带宽是足够的。

常总认为,目前的流量经营做的还比较粗,比方说在会上看到的一张图,发现开发商与运营商的流量经营称很多省都对接起来了,那么为什么不做“一点接入”呢?一个省一个省的做不浪费时间么?这个完全是可以通过双方的合作改善的。

而针对腾讯目前是最大的虚拟运营商的看法,联通和电信的看法却有了完全本质的不同。联通副总经理陆洋认为,腾讯定义为虚拟运营商并不准确,腾讯从本质上,第一基于生态圈,第二是基于生态圈上发展它的增值服务,和虚拟运营商的本职还是有区别的。如果说腾讯已经成为虚拟运营商了,也就不存在微信沃卡的合作,腾讯自己发卡自己做就可以了。

但电信常总却认为腾讯就是虚拟运营商,而且这个虚拟运营商,比我们新发的19家更可怕,因为他们原有的用户群,对大家的品牌认知度其实更高。

你怎么定义,什么叫运营商?常总举例说,有一次我在我老家看到一个,看到我的老岳父,和他的老朋友,都是60多岁了,两个人在一块玩微信,一个是和国外女儿打电话,另外一个老人家,在用微信发朋友圈,发各种各样的消息,然后两个人之间互相发短信,因为他们不会输字,就是用语音对话。那么这个是不是运营商的范围?

其实运营商广义上来讲都属于这个范畴。但并不代表我们之间就存在有竞争,或者说这个竞争很正常,只不过谁做的更好一点。常总认为,他衷心希望运营商自身经营能力能够上去,因为运营商本身一直有一种自卑感,也一直在问自己能不能做的稍微高大上一点,但到今天也不是很成功,不过一直保持着这样子的梦想。也许有一天也会和腾讯竞争,但常总依然觉得这种竞争与合作是并存的。

而腾讯本身在谈到这个问题的时候,腾讯微信运营商业务部华东区总经理章显先生认为,其实腾讯在私下里聊的时候,更多的考虑还是在用户这个层次。怎样通过我们产品和技术的引进,为用户提供更好的服务。只要让用户获得服务,就可以体验更好。这也是腾讯能够把产业做大的根本。如果没有给用户提供更好的服务,没有让技术推荐的更加顺利的话,某种程度上双方都是失败的。如何把自己特色的优势发挥出来,这是非常关键的。

当谈到虚拟运营商的定位时,章总认为,从去年下半年到现在,虚拟运营商发了很多的牌照,也出了很多争议事件。对虚拟运营商的发展,很多人是打问号的。做通讯行业,应该更多关注用户这个层次,关注更深一点。

有一些虚拟运营商,包括像蜗牛,包括巴士在线,做了细分领域,这个领域不光是游戏也好,健康也好,在这些领域里面有很多需要去帮用户解决的问题,用户的需求非常多。在这方面,如果能够帮用户以很低成本解决需求,才是非常理所当然的事情。

而针对OTT产业对于流量运营的选择,陆总认为在流量上面有两种定义,要区分来看,一种是所谓用户流量,我怎么样能够精确有效的导入足够多的用户流量,来为我的内容,为我的OTT产品,为我的服务提供帮助,使他获得更大的用户。另外一方面所指的流量,指的是运营商和虚拟运营商为用户提供的数据流量。

对于OTT厂商来说,或者是对移动互联网的开发者和合作伙伴来说,都要区分这两种流量,要综合去使用这个流量,需要找到适合他的入口推广这个产品。

目前开发者最合适的方式,还是和我们运营商开展合作,因为运营商毕竟是现在基础能力的提供者,在前向和后向的流量上我们也在做探索和尝试。

给OTT厂商的建议是,要获得更好的用户,就要选择合适的入口,要获得更好的流量价值,就要选择合适的运营商做合作伙伴。

而电信常总认为,为什么存在流量经营,因为有流量收费,所以找运营商是比较直接的。运营商,最典型的就是前向收费,对有一些应用做前向收费能力是比较强的。比如说世界杯,电信也推了一个世界杯的包,也是包月的,是10块钱,针对新老用户统一价格。这个在世界杯期间是收费的,版权方本身对世界杯版权要求是快速收益。你做后向经营,来不及把收益收回来,折现折不回来的。

但微信确实是很好的入口,除了流量以外,还可以得到一些其他的权益。这是中国最好的入口资源,有很多的营销方式,也很灵活。运营商的平台没有统一的入口。所以客观地讲,比较起来很明显,各有优劣势,都可以选择。

常总同时表示自己是做视频的,也希望电信的视频平台能够多汇集一些我们行业内的精明强将和高人。

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责任编辑:饶军

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