虚拟运营商细分市场抢占“地盘”

 

“免费”、“流量不清零”、“自己设计资费套餐”……在过去这几个月时间里，随着虚拟运营商的进入，使得整个电信市场“热闹非凡”。

 

随着传闻中即将发放的第三批虚拟运营商牌照即将在7月底前落地，虚拟运营商之间的竞争、原有领域之间的竞争，还有与基础运营商之间的竞合关系都将会继续深度发酵。

 

图1虚商品牌陆续推出

 

 

截至目前，尽管已有19家虚拟运营商获得了牌照，但只有11家虚拟运营商陆续公布了相关产品信息。这些企业发布的产品各具特色，整体的虚拟运营商已进入了“170品牌时代”。

 

在已公布产品信息的虚拟运营商当中，蜗牛移动的“免”品牌无疑是最受关注的。目前蜗牛移动已推出两个170号段的产品，即“999免卡”和“399免卡”。这两个产品均运用了互联网思维的“免费模式”，其中“999免卡”主打语音通话免费，是中国第一个语音免费SIM卡，包含半年内语音通话全免费、半年内3个G的全国流量，另外零月租、无套餐、余量两年不清零；“399免卡”则启动了0元抢购（包邮）活动，而且在一年的期限内每月免费赠送100M全国流量、40分钟语音。

 

图2 399免卡0元抢购

 

另外，各个虚拟运营商均在不断开辟新市场，也都推出了各类子品牌。分享通信通过“集”和“享”两个子品牌来布局企业与个人这两个市场；乐语“妙more”则专注于移动健康人群，通过妙健康云平台，为用户提供一对一的健康数据管理；苏宁互联的“巴萨定制”SIM卡面向的是范围极小的消费群，并且紧贴“世界杯”热点制造话题，进行品牌宣传和口碑传播；爱施德的“U友自由套餐”突破了传统主副卡必须同一归属地的限制，让身在异地的家庭用户也能享受到全家共享的业务。

 

由此可以看出，上半年各虚拟运营商都在积极抢占各自细分领域的“地盘”。对此，中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇认为，经过半年的时间，随着虚拟运营商的进入，为电信市场带来了三方面的变化。

 

“首先就是整个套餐的创新，虚拟运营商把所有运营商的包月方式给打破了。在虚拟运营商的带动下，中国电信和中国移动也提出套餐不清零。”

 

“其次，上半年各大虚拟运营商都已建立了自己的客户平台和业务平台，将现有的业务和服务与通信能力结合起来。比如在京东购物的虚拟运营商用户，只要购物满2元，将会赠送1分钟语音+1兆流量；分享通信的虚拟运营商用户，只要刷银行卡便会实时地赠送流量和语音。

 

最后一个变化是，三大运营商对用户提出的是，手机号即靓号，资费便宜。然而，虚拟运营商提出的则是，如果用户想要某种业务的特权，就会选择170号段，这样一来，手机号就不再仅仅是通信工具。”邹学勇说。

 

据悉，北纬通信、中期移动等尚未推出虚拟运营商产品的企业，正在推进虚拟运营商业务。
 

“目前还没有发布产品的企业，他们的核心是在做业务融合，目前还没有做好，同时产品融合的速度不一，所以目前还没有发布产品。不过，据我了解到的情况，下个月应该就会进行产品发布，在10月份的时候将会大量放号。”邹学勇表示。

 

 

近日，中国电信公布了第三批虚拟运营商合作名单，其中包括了海尔、小米、联想、富士康等。此外，中国联通也公布了第三批虚拟运营商的合作名单。与前两批相比，第三批的数量虽然不多，但涉及到的行业却更多。而且，从第三批虚拟运营商合作名单可以看出，大多数都是与移动通信业务毫不相干的企业。

 

面对即将进一步复杂和“热闹”的竞争环境，虚拟运营商该如何应对？又将如何赢得竞争优势？

 

蜗牛移动相关负责人表示：“首先强调的是，虚拟运营商与基础运营商属于竞合关系。面对各类虚拟运营商的市场竞争，我们认为，在当下以流量经营为主的移动互联网时代，游戏是最容易盈利的增值业务，未来，蜗牛将这一业务产生的价值反馈到通信领域，让用户在通信领域享受到更为优惠的价格。”

 

图3  央视报道免卡资费模式

 

对此，邹学勇也表示，虚拟运营商在试点期间不存在竞争，但在试点结束后或许会存在。“虚拟运营商主要做的是小众市场，而非基础运营商的大众市场。虚拟运营商的重点都是放在增值业务和创新业务上，不会打价格战。接下来，虚拟运营商市场将会有40多家企业，这将会对整个通信行业起促进作用。对于新增的虚拟运营商来说，我认为一定要把握好差异化经营，少在套餐上下功夫，更多的是用自己的业务去服务好自己的用户。”

 

“至于如何进行差异化竞争，我认为可以从三个方面去实现。第一是去手机号、去套餐化，一定不能打价格战；第二是将通信能力贴补到自己的主营业务上，然后提升主营业务的客户黏性、会员服务的黏性，从而在主营业务上提升收入，进而再贴补到通话和语音上；第三则是要实现把虚拟运营商作为移动互联网布局的重要一环，希望170号段不是手机号码，而是一种业务服务的特权。”邹学勇说。

 

他还提出，现在的虚拟运营商其实已形成不同的差异化。比如京东通信只服务于京东商城的客户；国美只服务于各个店面的客户，并更具自己的地理位置和原有的客户群。

 

在目前批发业务价格普遍偏高的情况下，只有具有了差异性，才能提高用户黏性。差异性的打造则是与虚拟运营商各自的传统优势及经营特色有密切关系的，没有放之四海皆准的原理，只有因地制宜的创新。

 

 

 

“999免卡” 主打语音通话免费，包含半年内语音通话全免费、半年内3个G的全国流量，零月租、无套餐、余量两年不清零。

 

“399免卡” 0元抢购（包邮）活动，一年内每月免费赠送100M全国流量、40分钟语音。

 

 

“集” 主要为集团提供融合通信和移动办公的服务平台，移动总机采用免设备、免布线和免维护的策略。

 

“享” 针对手机控、爱玩族、发烧友、低头族等设计，为其提供性价比高的套餐。

 

 

专注于移动健康人群，通过妙健康云平台，为用户提供一对一的健康数据管理。