图为：歌华有线总经理卢东涛
一、推动传统媒体和新兴媒体融合发展
在传统媒体和新兴媒体融合发展的形势下，面对互联网的竞争，有线网络应该怎样和新媒体融合?卢总表示，这种融合包含了很多方面，例如产品融合、技术融合、渠道融合、内容融合、体制融合、机制融合等等。
首先，卢总重点谈到了体制融合。卢总表示，广电的体制、机制和互联网企业的体制、机制相比较起来，确实有很多地方是值得学习和借鉴的。例如，广电如何调动广大干部员工工作的主动性、积极性、创造性，在这方面广电和新媒体企业有很大差距。在这方面，广电缺乏一个能够调动人们积极性的机制，所以网络公司要在这方面下更多功夫。
另外，在传统媒体和新媒体融合发展的形势下，歌华有线在渠道、产品、内容、技术包括资本方面，与新媒体发展融合也做了一些工作。
歌华有线拥有560万注册用户，其中高清交互的数字电视用户数现在是408万，到年底达到420万，到明年年底达到460万。现在400多万高清交互用户，这个规模在全国各大城市，乃至全球的各大城市作为一个单一城市中，北京是处在首位。
北京高清交互用户是北京市建国以来，广电系统最大的一个投资项目。这个项目总投资一期投资是69个亿，其中政府出了27亿，歌华出了42个亿。现在进入的是第二期，一期260万户已经完成。二期是49个亿，政府出了17.6个亿，就是全部机顶盒的钱，剩下的钱是歌华配套的，包括农村网络改造、机房建设、平台建设等。
高清交互推动使歌华有线得到了升级，但同时也给歌华有线带来了巨大的制作成本压力。2009年歌华全部的折旧一年才4个多亿，到了2013年，折旧是10.7个亿，翻了一倍。当时那几年看歌华的利润是小幅增长，但是至少歌华消耗了5个亿折旧。如果所有都变歌华利润下降5个亿，那就不是下降是亏损5个亿，保持不变实际上是消化5个亿的折旧。这么大的折旧，作为一个市公司，歌华有线就是要千方百计地利用高清交互平台开展业务，通过这个平台来创收。
所以在应对新媒体竞争和在三网融合的形势下，歌华有线也提出云服务平台发展的战略，提出一网两平台和云管端战略。简单来说，一个是要建立云平台，云平台在11月27号要在北京开一个上线发布会，年底前后在北京市的用户将全部进行升级，用户体验将会有更大的改变。而云管端战略就是明年全网进行3.0升级改造，把网络改造好，端现在也在推。原来的机顶盒Wifi内模都内置了，现在就支持DVB+IP，明年将推广支持互联网视频的盒子。
卢总表示作为歌华有线来说，一个是通过高清交互平台来创收，另外一个就是把网络尽可能做强大，利用网络发展增值业务进行创收。比如说网络方面有朝阳视频监控，北京市应急会议指挥系统，北京市财政局的经财网，银行间的网络，还有家庭安防，小区等。其实歌华的光纤点50%是用传统业务，除了电视业务以外，卢总表示这个网络应该把它理解成城市的综合信息，因为超过50%传的不是有线电视。
二、高清交互平台与新媒体的融合
在高清交互平台这块，如何与新媒体融合?卢总表示在创收上一个要做广告业务，还有一个是做电视院线。
1、电视院线
据卢总介绍，歌华有线跟节目内容供应商、CCTV6、中影集团等合作，就是把一些在电影院刚下线十天、半个月的电影片子放在自己的平台上让用户点播观看，点看是5块钱看3天。好的片子一晚上的点播量超过1万多，一万多的概念，就算一个机顶盒前面要是坐着2个人的话，也是2万多人。按一个电影厅坐200个人的话，也就是当天晚上北京有100个电影厅爆满在看一个片子，在北京很受欢迎。因为北京大量的节目免费，所以通过这样的形式发展付费节目很受欢迎，你在电影院看节目和你在家里你不用停车，你一家人可以看，还可以想什么时间看就什么时间看。
卢总表示当时这个电影院线上线的时候，公司内部有一点争论，主要就是采取了后付费形式。当时担心这个后付费会有坏账，原来在这之前也有一些包年、包半年、包月的这些分包，采取预付费，用户要输身份证号、银行卡号，基本上到后面大家没信心了。
现在付费就是直接先看，刚开始确实很多用户投诉，有的用户打电话说这个片子家里老人眼睛花看不见，反问这不是消费陷阱吗?还有反映家里孩子让他学习，不学而去看电影，还有的业主打电话，说我这个房子是给租户的，我就同意他一个月交18块钱，一年260，怎么划我账，他没同意。
后来歌华采取策略，凡是用户有正义要求无法满足的都无条件退钱。退钱以后，就是这个有很多好的电影不用到电影院去观看，退了钱观看的这个功能就会被关掉，如果想恢复，付费点看是可以的，但是不会只是打一个电话就给恢复了，需要与营业厅签一个纸质协议。这个战略实施以后，很多用户就说算了算了。几个月以后，投诉越来越少。比较少的投诉就是一些业主不愿意给租户看，歌华采取的措施就是临时关闭点看功能。
2、公共教育服务
总体来看，电视院线上来还是不错。此外歌华有线还搞了一个有关教育的，即北京数字学校。可能因为宣传不够，卢总表示其实它是很好的资源，它和北京市教委合作，主要是由北京市教委把北京市重点院校的名师，按照教学大纲录制完了以后放在歌华有线的平台上，让用户免费观看。这些老师都是景山、101等名校的，所有的课堂内容全部放在平台上，让学生免费学习。现在每天晚上点看量超过20万次，这是一个公共教育服务的资源。
3、利用大数据提供增值服务
此外，据卢总介绍，歌华有线还进行大样本数据研究。基于大规模机顶盒，通过研究，歌华有线发现过去传统的一些收视率调查有很大的差异，有些东西追究起来完全没有依据。比如说前几年社会上都说电视的收视率下降，看电视的人越来越少，开机率不到30%。但是基于400万高清交互用户的规模，最近三年来平均每天的开机率超过60%，最近这几天可能达到65%，可能有时候最高的时候达到70%，这些都有有大量数据支持。
卢总表示大样本有几个特点，一个是开机量是全样本，400万用户的开机率。第二个全是计算机统计，没有人为干预，关于开机的时间，每天都是不断变化的。第三个是所有用户的操作行为都可追溯，可调查。这也说明北京市高清的推广和视频内容的丰富和清晰度对市民还是有吸引力，同时电视目前还是作为主流媒体，而且用户的收视时长也是比手机上网、Pad、PC机上的时间要长。
大数据是一个方面，实际上利用高清互动平台和新媒体融合，其实大数据要做的更重要的工作，就是为每个用户今后利用大数据提供增值服务。比如说你喜欢看《抗美援朝》，我可以提醒你现在浙江台放《抗美援朝》。比如说你喜欢看《红高粱》，你漏了几集，然后我告诉你现在哪里有你要不要看。反正利用大数据提供增值服务，这也是很有用的。还有电视游戏，云平台上线，游戏的这种酷和炫肯定超过网吧，因为我们是大屏又是高清。去年，歌华拿到互联网电视内容和手机内容提供商的牌照，所以从内容上，我们也可以为手机、互联网提供内容。当然内容要适合手机形式，碎片化，这在内容上应该说也算是我们的融合。
三、网络公司要加强互联互通
最后卢总建议，网络公司之间要加强互联互通。如何加强互通互联?卢总表示电视院线的业务就是方式，通过电视院线促进服务。
同时卢总指出，京津冀开会定了几个事：
第一、网络互联互通，这个已经完成。
第二、节目内容资源共享，比如说天津，歌华有线有做得好的频道天津拿过去，天津做得好的歌华有线拿过来。
第三、再比如电视院线很好互联互通总得有一些业务，网络互联互通，节目内容资源共享，还有资本层次要探讨。网络可以在资本市场相互参股，也可以联合在一起到国外投资收购国外的有线网络公司和城市网络公司的股权，联合起来到国外发展，包括政府也会有更多支持，所以走出去，内部联合，外部再一起投资走出去。
第四、同时应该共同积极进行体制、机制融合。上海SIPV往前走了一步，它投资了游戏公司，拿出10%的股份给管理层和技术人员，效果很好。它游戏公司一年的收入一个多亿，而且技术人员有的都是因为做游戏很高端，花上百万的年薪挖过来的。有的技术员不走，是因为能挣20—30万，有1%的股份，需要给自己打工。
卢总表示，有线网络公司也得想办法，怎样在体制、机制上进行融合。这方面有的网络公司做的很简单，通过奖励，落实的效果还不错。在这个方面歌华有线也愿意与大家共同努力，比如说歌华有些逻辑上说不通。51%的股份是股民持有，但是也是私人持有，为什么内部机制体制不能改革呢?可能在逻辑上是有问题的，需要调动积极性，并给予相应的鼓励。
责任编辑：饶军
