电视+互联网,需要壮士断腕的决心和勇气

2015-06-26 11:31:37来源:tech2ipo 热度:
狂奔突进的移动互联网打破了广播电视和传统网络在广告市场各站一边的稳定局面。移动设备计算能力的飙升,几乎让所有服务获得了地理位置信息和即时属性。作为昔日媒介王者的电视,不再是容颜姣好、众人皆爱的妙龄少女,迅速丧失了他的魅力。
 
回顾电视诞生至今的一百多年历史,一个从未改变的事实是信息传播的非对等性。电视网的这一特点使得它的用户——观众的自由度和主动性非常低。形而上地讲,电视+互联网是要把被动媒介加以改造,使其成为主动媒介。
 
事实上,电视行业曾在很多方面做出过努力,例如在选秀节目中设立短信投票通道、新闻时政类节目中增加电话采访环节,还有更加直接的电视导购广告。这些骨子里带着趋利属性的媒介新尝试,非但没有在信息传播上给电视带来新突破,反而加速了人们逃离电视的进程。
 
被玩坏的电视购物
 
2007 年,当橡果国际敲响纽交所上市钟的时候,可能没有人会想到,8 年后的今天,这家以电视作为主要销售渠道和营收来源的公司,股价会持续低迷,一直在两美元上下徘徊。
 
如果你还对橡果那绿色的 Logo 有印象,应该不难回忆起「只要 998」的手机推销广告语,以及一系列夸张甚至虚假的保健品广告。电商崛起之前,建设在电视网络之上的购物及营销平台毫无疑问是当时制造业企业市场推广的首选——这里有活跃的观众,内容表现形式也更加生动,打一个电话即可订购,还能免费送货上门。在订单管理、支付和物流等方面,电视购物和电子商务有很多共通的领域,最终解决的客户需求也有重叠。然而,电视购物仍未能成为零售业的主流,根源在于自我信用的透支。夸大宣传、商品质量以及更为繁琐的售后等问题,都成了电视购物的紧箍咒。在强烈的利益驱使下,电视节目播出方、内容制作方和商家对似乎达成了某种默契,结果最终吞下苦果的是消费者。
 
与橡果国际相比,前不久上市的湖南卫视快乐购成立时间要晚将近十年。但是,依靠成熟的电商解决方案和湖南卫视居高不下的收看人数,快乐购这种落后与时代的销售模式仍能存活一段时间。借助火热的资本市场,快乐购耗尽仅存的用户余量和观念基础之后,传统的电视购物将很快退出历史舞台,而全新的电视购物形态还有很大想象空间。
 
T2O 门口的野蛮人
 
2013 年开启公测的天猫盒子,从面世之日起就受到了电视体系的高度警惕。他们清楚的指导,一旦大门洞开,任由这些电商平台在原本自己的疆土上驰骋,可能会有致命的危险。于是,一年之后,广电总局接连下令各类盒子整改,下架非牌照方的视频 App,并停止提供电视节目时移和回看功能。
 
对于普通用户来讲,这大幅降低了互联网电视盒子的可用性,使其沦为一个能联网的视频播放器。这些盒子成了站在「电视+」概念大门外,想放又不敢放进来的野蛮人。从另一个角度看,广电体系单凭一己之力也无法推动整个电视行业的制播模式和人们的使用习惯。就造成了野蛮人被关在门外,屋内的水和食物不断减少却无从补给的困境。
 
我们有理由相信,双方的利益博弈漫长而险象环生。电商平台试图通过盒子接触到那些不上网的用户,为他们提供更多服务而获取利润;而广电体系又想保留对电视用户的主导权,同时获得最大化的收益。创新遭到了利益冲突的拖累。
 
作为电视行业的既得利益者,广电的担心和顾虑可以理解。但是,阻碍对电视的改造只会让原有的观众不断流失。更何况,现在已经开始出现越来越多精彩有趣的网生内容,反倒是传统的电视台和栏目组主动到网上找素材、找内容。那些用户量上亿的视频平台也在纷纷加大原创内容的投入。传统电视人引以为豪的棚拍、灯光舞美、户外取景等都不是不可逾越的行业壁垒。勤奋好学的互联网从业者很容易掌握这些技术,而开放和发散性的思维是电视从业者所不具备的。
 
无论未来电视的主要营收来自广告还是内容或是电商服务,也无论电视的产品形态如何变化,开放和连接是最核心的要义。连接观众和制作组,连接舞台现场和虚拟空间,连接商家和消费者。在天脉聚源的媒体桥上,就时刻发生着这样的连接,摇红包、发弹幕、抽大奖等活动的技术和用户基础已经具备。关键的第一步,是电视行业是否有壮士断腕的信心和勇气开放自己,用一流的内容和真诚的服务把失去的用户再抢回来。

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责任编辑:饶军

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