redONE:四大不同成就今天的业绩,做马来西亚虚商第一

2015-07-09 17:49:40来源:DVBCN数字电视中文网 热度:
7月9日,由DVBCN&AsiaOTT与Informa、长城会联合主办的2015虚拟运营峰会在北京隆重召开。会上,redONE的总裁Farid  Yunus作了题为“移动虚拟运营商案例研究:竞争激烈的马来西亚市场上的运营。”
    

 
Farid  Yunus首先介绍了马来西亚的通信市场规模:2014年总共的用户大约是44000多,移动的渗透率是1.45,人均SIM卡有一张半。
    
目前,在马来西亚通信市场一共有5家虚商,其中:
 
Buzz  me的市场份额最大,而且发展得是最成功;
 
只有三家实现盈利,其他的都没有盈利。
 
当提及为什么celcom支持虚商发展时,Farid  Yunus透露,在和虚商签约的时候,每一个业务都是定制的,和虚商的业务板块是贴合的,所以在接下来的三年中,虚商一定会赚钱。
    
紧接着,Farid  Yunus介绍了盈利的水平。他说,收入、税后利润以及PAT能占到25%的利润。在欧洲,PAT值实际上要是能做到一位数或者两位数的比例,就说明已经成为了行业的最佳。
 
“而redONE的愿景是希望能够成为东盟最大的虚商,包括像泰国、以及其他的一些东盟的邻国,我们希望之后能够把我们的商业模型推广到其他国家去。我们也认为redONE一定能够在别的国家良好发展。”
    
从2013年开始的,redONE的增长速度是非常快的——用户总数今年年底要达到100万——上个月是75万。
 
这个数据和中国比起来肯定是微不足道的,因为中国的人口基数非常大,13亿。而考虑到马来西亚的总的人口只有3000万,所以能够达到100万的话,已经足够值得骄傲了。
 
目前,redONE只做用后付费的业务,不做预售。
 
在过去,redONE其实一直都有一些负增长。而在过去的18个月,所有的业务都实现了净增长。因此,redONE的市场份额就往上涨了,用后付费的市场份额已经达到了7%。
 
目前,redONE总体的市场份额占有率是1.3%。
 
“作为一个虚商来说,如果说你能够实现2%的目标,实际上就说明你已经非常不错了。我简直想不出来有哪一个虚商能够有超过10%的市场份额,在任何一个国家都没有这种情况。”
 
“如果说能实现这一点会怎么样呢?那么运营商肯定会把你买下来,因为你已经变的过大了,你的威胁也变大了。”
 
在前面半年,50%的接入都是从其他的网络过来,同时,有50%的用户都买了redONE的流量包,也就是说一个月起码有1GB,而redONE的客户流失率是比较低的,在过去的三年当中一直保持在2%左右,redONE的用后付费的马来西亚的整个的流失率有10%,所以,redONE的这个20%是非常低了。
 
“而我们一个月之内就新增了4万个电话号码,它给我们带来非常多的收入增长。一般来说,我们的客户增长之后,我们的ARPU值,大概保持在每个月10美元,我们的收入大概是1.2亿美元,所以我们希望能拿到更多的投资。”
 
那么redONE在这么短的时间内,三年之内怎么实现这个目标呢?接下来,redONE的营销总监郑明富上台进行了具体介绍。
    
郑总说,这三年,从0顾客到70万顾客,都在问到底有什么不同?其实有四个不同点:
    
第一,redONE提供最廉价的后付费服务,8块钱一个月,因为redONE希望每个马来西亚人都可以用其配套服务。
 
这8块钱配套的服务非常完整,为什么redONE有这么大的勇气?因为三年前,redONE已经强调完全免费。
 
“这70万的用户,其实他们每个月只使用80分钟,我们58%的顾客都是从电视台转过来的。但是我们要制造一个好奇心给顾客,在这么大竞争的市场,你不能够让顾客感觉到你的存在,那么你就在市场站不住脚。”
 
第二,redONE的顾客有一个很好的优点,他们会自发地把redONE的产品推荐给他们的伙伴和朋友,这样他们就可以得到免费的通话。
 
“比如我们顾客的平均注册量,一个人大部分都有2.5条线,可能他们的家人或者朋友也在用我们的线。因为我们每条线都有12个月的合约,当超过12个月,我们从8块钱跌到0,为什么呢?我们让他们永远锁在redONE的网络里面。”
 
第三,除了8块钱套餐,redONE还有58、88的套餐。其实redONE在这方面有诚意跟伙伴们合作。redONE现在在马来西亚大概有45个总代理,其他的虚商大概在10个以内——在马来西亚,redONE可能是拥有最多总代理的公司,工作就是帮助redONE在新的区域来找到新的伙伴。
 
“每个新的伙伴进入到redONE都不是免费的,他们需要交佣金。如果今天每个人进来做这个伙伴都是免费的,会影响我们的一些老的客户伙伴的。”
    
第四,redONE在马来西亚大概有1200间邻近的服务中心,redONE给予他们永久性的分享,这是在很多电信行业、在马来西亚是不可能发生的。
 
“有人问我到底永久是多久?我想说我们的永久是可以传承给下一代,因为我们现在已经传给10个伙伴的下一代了,因为他们可能有不幸去世的原因。我们是第一家在马来西亚推广无纸的方式给消费者,不需要用表格,只要他们带上SIM卡,他们马上可以把生意做成。我们通过这个科技技术来让顾客注册,已经不需要再用任何的纸张了,这是一个很大的技术突破。”
 
最后,郑总指出,希望让市场感觉到redONE。在马来西亚,资金是一个很大的问题。如果让大众知道这个品牌的存在,肯定要花很多钱。
    
“另外,我们跟合作伙伴的关系非常密切,我主要注重营销工作,我会在马来西亚的每个角落去开会,我们会培训我们的合作伙伴,我们的店面今年会达到1000个,还有15000个人的代理,这是我们的方向。”

责任编辑:饶军

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