山东：打通“最后一公里”广电服务进家门
2015-07-27 15:15:52来源：潍坊广播电视报·城市周报 热度:
7月5日，山东广电网络有限公司昌乐分公司营丘营业厅开业，与以往的营业厅有所不同，这是我市首个在乡镇开展电视终端销售的营业厅，标志着山东广电网络有限公司昌乐分公司新的服务形式和销售模式正式启动，服务客户的“最后一公里”也随之打通。那么，乡镇电视终端销售营业厅将开展哪些业务，又会给老百姓带来哪些便利呢?对此，本报记者进行了调查采访。
乡镇居民：家门口就能买到放心家电，还能享受最全的广电服务
7月5日，记者在山东广电网络有限公司昌乐分公司营丘营业厅内看到，除了办理最基本的有线电视业务外，营业厅内电视机、冰箱、洗衣机等家电也一应俱全。现场推出的一系列优惠活动，更是吸引了众多消费者前来选购自己心仪的产品。
“以前买件像样的家电得到城里，要跑几十里路，现在好了，散着步没几分钟就能到达营业点，家门口就能买到放心的家电，聊着天就能把数字电视和有线宽带的安装、升级、维修等相关业务一块办理，省了不少事。”正在挑选电视机的村民李先生告诉记者，昌乐广电网络在他们村开设的营业厅很受村民欢迎。
李先生还告诉记者，除了买家电、办业务变得简单快捷之外，售后服务也更有保障。“以前，不管是家电出毛病还是有线电视系统出问题，要维修好都得好几天，现在随叫随到，买什么家电也没有后顾之忧了。”李先生说。
广电网络：经营路子变宽，还打通了服务客户的“最后一公里”
山东广电网络有线公司昌乐分公司市场部主任张祥磊告诉记者，昌乐营丘营业厅不仅是全市首个乡镇电视终端销售营业厅，也是山东有线与创维家电合作的全市第一家乡镇创维直供专卖店。该营业厅除了提供广电业务咨询、业务办理、安装维修、宽带等全面、优质的服务，还向乡镇居民推出家电销售服务，实现了山东广电网络有线公司昌乐分公司的全业务发展。
“自此，山东广电网络有限公司昌乐分公司将一改过去单一的运营有线电视业务，向宽带、高清增值业务、销售电视机等多种经营进行转变。”张祥磊告诉记者，这也使得昌乐分公司的多种经营又迈上了一个新台阶。
“除了经营路子变宽，最重要的就是打通了服务客户的‘最后一公里’，给乡镇居民生活带来了便利。”张祥磊告诉记者，目前，昌乐县营丘镇的数字电视覆盖率达到70%，有线宽带覆盖率也已超过20%。公司在营丘镇开设首家乡镇营业厅，为乡镇客户打造出了专属的“服务柜台”。
“广电服务下沉到乡村，村民可以在最快的时间内，享受到最全的便民服务，同时，也有助于带动公司效益的提升。”张祥磊说。
家电厂商：家电产品卖得更火，乡镇电视终端销售营业厅让多方共赢
据创维集团营销总部潍坊分公司总经理张志军介绍，自2013年6月，持续时间长达5年之久的国家家电补贴政策全部退出后，家电补贴就开始步入了政策真空期。“近年来，受前期刺激政策的影响，城镇及农村家电市场需求释放较为明显，与此同时，随着消费需求向个性化、多样化转变，以及城镇化进程快速推进，城镇及乡村家电消费需求不容小视。”张志军说。
正因如此，山东广电网络有限公司昌乐分公司联合创维集团开设了我市第一家乡镇直供专卖店。“通过与广电合作，我们减少了中间销售环节，让老百姓得到更大的实惠。”张志军说，这也吸引了更多的居民前来购买家电。
“家电产品卖得火了，办理数字电视和有线宽带安装、升级等相关业务的居民也多了。”在张志军看来，乡镇电视终端销售营业厅是一种能够让多方共赢的好模式。
“营丘营业厅投入运营不仅方便了周边群众，也是我们公司服务上的一次新提升，下一步我们将会把这种服务模式在各个乡镇进行推广，进一步完善我们的业务体系。”山东广电网络有限公司昌乐分公司副经理王兆海说。
责任编辑：饶军
为您推荐
山东局要求进一步加强广播电视播出机构广告播放管理近日，山东省广电局与省委宣传部、省政府纠风办、省工商局等联合召开省暨济南市广播电视播出机构广告管理工作会议。会议对进一步加强广播电视播出机构广告播放管理提出六点要求。一是广播电视媒体要自觉履行义务，自觉维护党和政府的形象，自觉维护广大人民群众的根本利益。二是全省各级广播电视播出机构和广告经营人员必须严格执行国家广告播放各项规定。三是全省各级广播电视播出机构和广告经营人员要采取行之有效的措施并制订严格的管理规定，把广告播出管理工作放在突出位置。四是全省各级广播电视播出机构和广告经营人员要把社会效益放在第一位，学法懂法，遵纪守法，严肃认真地维护广播电视信誉，严格依法播出。五是全省各级广播电视播出机
山东局通知要求加强CMMB安全播出管理6月19日，山东省广电局下发通知，要求加强CMMB安全播出管理。通知要求，各市广电部门应积极配合建立播控一体化机房，条件成熟的地方，信号发射、节目播控、编码器和复用器等播出设备可由各市分公司统一管理，CMMB技术设备应当按照广电总局关于广播电视技术维护管理的有关规定进行检修、测试和管理。各市广电部门都要减少环节，明确责任，杜绝各类播出事故的发生，为广大观众提供优质可靠的移动多媒体信号覆盖。
山东局加大境外卫星电视专项整治工作力度今年以来，山东局结合庆祝新中国成立60周年纪念活动和第十一届全国运动会各项赛事安全播出的工作实际，积极开展卫星电视专项整治集中行动，联合省综治办等12部门在全省开展了“平安全
山东市广播电视局开展“寻计献策”大调研在深入学习实践科学发展观活动中，烟台市广播电视局积极开展“寻计献策”大调研，梳理汇总影响和制约广电事业科学发展的突出问题，积极整改，取得明显成效。针对社会各界反映的涉及加强公民素质教育和精神文明建设的广播电视节目少、舆论引导力不强等问题，市广播电视局着力抓好民生类节目，重点办好广播的《民生热线》、电视的《社会广角》，胶东在线的《网上民声》等节目和栏目，对不文明行为进行曝光，营造起良好的社会风气。为进一步提高广告节目质量，从5月初开始，市广播电视局对电视广告进行集中治理，重点对医药类广告进行清理，对内容低俗、画面不雅的广告进行了删改，或直接撤播，医药类广告播出总时长缩减了40%多，促进了电视广告
