日前，笔者从消息人士处获悉：全国虚拟运营商“170”用户数已经突破1000万大关。其中，中国联通移动转售用户继续领跑基础运营商，用户数约为900万。中国电信移动转售企业仍旧发展用户缓慢，用户数约为100万。而中国移动转售企业则已经陆续开始试商用，用户数已经初具规模，达到了10万。
在今年4月份，国内“170”用户首破400万。短短35天后，用户数便轻松增加100万达到了500万。而如今，在不到100天时间里，用户数便实现翻番达到了1000万。显然，国内移动转售业务发展已经开始提速，越来越多的消费者已经逐步开始认可虚拟运营商。
在具体42家虚拟运营商企业发展用户数当中，蜗牛移动一路领跑，最新数据为300万用户数。而苏宁互联、国美极信、迪信通迪加、中麦通信等企业也有着不错的用户数据，多数已经突破百万大关。在后起之秀中，中兴视通、星美生活、用友通信等企业也因为清晰的运营理念，目前发展用户情况乐观。
不过，移动转售用户数的大幅增加需要虚拟运营商企业相应客服质量同样提升。据悉，目前领跑虚拟运营商的蜗牛移动为了提升客服质量，在今年已经组建了国内最大的移动转售客服团队。而部分企业如远特通信，非“170”号码至今仍无法拨通其语音自助客服号码。
通信世界网/刊总编辑刘启诚认为：“如果将电信业比作人体系统的话，那三大基础运营商就是人体的动脉系统，而虚拟运营商则相当于毛细血管。毛细血管畅通，人体就会充满活力。”显然，虚拟运营商新生事物的产生，是为顺应电信行业发展应运而生。通过创新产品和服务，虚拟运营商可以帮基础运营商开疆拓土，激活通讯市场，将通信的蛋糕做大，并更具市场竞争力。
责任编辑：孙洋
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