何雨雄：分享增强互动产品主要变现及商业模式

 

图为：欢网增强电视业务中心总监何雨雄
 

电视机不管有人唱衰也好，点赞也好，必须是所有家庭当中必不可少的最大屏幕。

 

能不能通过类似于增强或者互动的项目，能够把流量的价值产生出来？对此，何总表示，在互联网的基础之上叠加的增强电视的屏幕，从欢网的角度来讲是希望能够打造一个生活服务品牌。看视频的过程当中，用户所能够产生的价值是不够的，甚至有可能根本没有什么价值。有没有可能把用户看视频的流量转化成一个综合业务的流量，这是增强电视要做的事情。

 

目前，收视行为和收视习惯都在往下走，特别是从去年下半年开始，整个下跌的速度开始增速。大量的时间被手机端、PAD端，很多线下的东西占用了，能够把用户吸引到电视屏前的诱惑力越来越少。是不是有可能把互联网的一些视频观看模式，搬到电视机，这是欢网最早的出发点和初衷。

    

通过调查发现，没有人会说自己绝对不要互动。所以何总认为可以贴着用户需求做的更加精细化一些。有没有可能把电视屏打造成一个所谓的自媒体，家庭媒体？现在电视机要不然获取电视台的内容，要不然获取国家七家牌照的点播内容。有没有可能通过自媒体电视，看我的内容，我要看我的好朋友、我的家人、亲戚、同事发过来的内容，所有内容都不能在电视屏上做。

 

互动主要可以分为三类，一类是工具属性，一类是媒体属性，一类是社区属性。

 

工具属性，前端会有各种各样的玩法，本质上是让用户拿起摇控器。比如说发红包，定点定时之后会引起用户习惯性的培养，到了那个点就有红包抢。除此之外，还可以通过导视的方式，让用户从他正在看的画面上做一些匹配，转到推荐的节目上来。另外，还有个性化的用户导视，现在各大电视台都有专门购物类节目，可以配合购物类节目做秒杀。

 

从用户角度来说，点播收费这个事情是反人性的，那么不收费，怎么来收入？何总表示，这里有两层玩法，第一层就是边看边买。另外，针对于学龄前儿童又是另外一种玩法，对于学龄前的小孩来说，他们希望能够跟节目内容有一个相关直接的互动。结合的越紧密越好。欢网有一个乐学教育，做了蛮多年了，也遇到了一些问题，从我们优势上来讲，用户数也好、内容数也好，订单数也好，都是在上升。但转化率非常低，最后实际的付款的平均值是4%。用增强互动来做就可以达到一个比较好的效果，比如在节目中，出题目，并且必须要回答完或者取消完再往下播放。全部播放结束了之后，会告诉你，你得了多少分。同城或者同网用户PK，获得的积分可以变成优惠券，能够在购物平台上产生优惠的消费。目前，欢网正在做，基本上从10%不到的课程完成率，提高到了50%，准确度是48%。

 

关于付费率很低的问题，欢网也在做尝试。不需要马上付钱，到第二个月才会有付款通知。目前付费率在增加。如果用户不付钱，那么还可以把开机广告加上去，可以从用户的互动行为，通过一些积分商城，勾引用户做一些任务，如果不付账，就多做一些任务。不管用户付不付账，都可以产生价值，这是学龄前的互动。

 

社区导向互动最早的想法很简单，比如，抢了一个不要的红包怎么办？可以漂流瓶，或者跟其他人交换。有人换的话就互相交换，没人换到了有效期可以再收回来。或者把用户从线上引到线下，用户在电视上拿了红包之后，要到线下还会多做一层。还可以允许用户在客户端发起邀约，邀请与自己有相同爱好的人，但是现在政策层面还做不到。

 

当用户看直播的时候，给他推送这些东西，对用户来说是有打扰的。为了让用户可以方便获取，欢网做了电视导航或者叫做固定键，在用户看电视的时候，换台的时候，所有的直播节目预告、点播节目推荐、红包预告、商家活动、感兴趣的应用下载，包括如果真的能把邀约放在电视上的话，附近谁发起了邀请，包括红包的漂流瓶、交换，都可以在上面得到完整的展现。这时候就不仅仅是把EPG的东西做成换台的功能了，那是门户级的功能，这就回到增强电视的本意。

 

欢网希望最终能把增强电视打造出它的本地生态圈，不是行业生态圈，更多是生活圈，电视机面前的观众，吃喝玩乐都可以通过电视屏得到真正的实惠，把家庭生活服务领域的方方面面通过电视屏渗透了。

 

不管是对于电视台还是运营商，其实都是希望能够通过双向网络的用户互动，把之前单向的节目观看行为，变成双向的人机互动。另外，何总表示如果社区属性那块能够按照预想那样互动的话，可以做成人人互动。用户是所有一切的根基，虽然说用户圈不是很大，但从运营结构来讲，如果用户不买账，说的再多也都是白扯，所以一定要围绕用户。