轻松家电创始人兼CEO李伟表示，融资将助力轻松家电打造轻松战略2.0版本，轻松家电商业模式会再次升级，将借此渠道推出全新的商业模式，服务＋体验推动传统电商销售模式升级，切入智能家居市场。
据了解，轻松家电是国内惟一一家做纯自营模式的家电后市场服务团队，从用户下单到工程师上门服务，轻松家电实现了服务的标准化。主要业务都是围绕家电售后服务，包括家电保养、维修、安装、以旧换新等。2015年轻松家电覆盖北京、上海、广州等一线城市，总用户超过65万人。
互联网时代，不仅在线上圈用户，传统制造业还从线下抢占用户入口。中怡康市场研究公司品牌中心总经理左延鹊告诉北京商报记者，目前国内也有一些互联网公司切入家电后市场，从服务着手，争抢线下用户入口。
谈及轻松家电“渠道商”这一新业务、新定位，轻松家电COO付裕表示，轻松家电在创业之初，就知道不会仅仅局限在传统家电，早晚会跳到智能家居这个领域。之所以以渠道商的方式来切入，这是源自轻松家电渠道属性的自然延展。
“试想一个场景，当家电维修员上门维修或者保养时，而你正好有购置新家电的想法，是否会咨询维修员工？”付裕称，正是因为在过去一年里，大量的消费者对轻松家电员工有着诸如此类的询问和需求，使得轻松家电愿意增加这方面业务。事实上，由于超强入户属性，轻松家电在业内被称之为“最强的入户销售渠道”。
付裕表示，短期内不会直接涉足制造领域，会更多地与一些智能家居品牌商进行合作。目前，轻松家电已经与小米、广田、图灵猫等一线智能家居品牌达成协议，服务＋销售的专属场景已经在紧密布局当中。
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