虚拟运营商用户两千万，都藏在哪了？

从2014年起，虚拟运营商就加入到中国通信运营的行列中来，2015年还迎来了民营宽带商的队伍，但这些民企的加入到底带来了怎样的变化呢？我们却一直是在雾里看花。

虚拟运营商用户破两千万，占净增市场47.3%份额？

据媒体的报道，虚拟运营商的正式牌照即将发放，而到2015年12月为止，获试点批文的42家民营企业用户才2050万户，占全国移动用户数比例1.5%。尤其是最近三个月每个月新增300多万用户。

有数据显示，截至今年2月1日，中国联通移动转售业务用户（也可以说是虚拟运营商用户）已超过1932万户，占全国转售业务用户份额90%以上，移动转售业务用户快速发展也使得中国联通在去年获得了超过8亿元结算收入。也就是说，中国电信和中国联通合在一起的移动转售业务也没有超过200万。

不过，中国通信市场用户整体增长已经十分缓慢。按照相关媒体的计算，2015年，三家运营商移动用户总和达到13.1亿，净增用户总和仅为1944.6万，而在2013年和2014年，这个数字分别为12353.9万户和5758.5万户，运营商年增量用户数同比降66%。在这种背景下，虚拟运营商的增长看起来并不差，甚至有专业人士计算，虚拟运营商净增用户已经占到国内电信市场 47.3%份额。

虚拟运营商冷热不均，到底谁的客户更多？

目前全国30个省份发展了移动转售业务。从区域分布来看，广东、浙江、江苏、北京、山东是排名前5的省份，可以占到50%的比例。虚拟运营商中排名前十的企业，占据了总用户数的88%，有六家虚商的用户已经突破了100万。

其中，作为目前产品线最丰富、结算收入最高、服务最具特色、品牌影响力最广的虚商，蜗牛移动是目前39家放号虚商里唯一用户量突破400万的企业。蜗牛移动总裁陈艳透露到2016年1月底，蜗牛移动免卡用户量突破500万。

不过，联想移动的公开资料显示，全球化联想已覆盖了160多个国家，拥有4亿+云服务用户，联想移动转售业务目前已经是全球最大虚拟运营商之一， 业务已覆盖欧洲、澳洲、美国、中国，据说用户超过1100万。据说仅仅联想在德国的子公司Medion mobile就有活跃用户1000万以上。

作为虚拟运营商，鹏博士还获得了韩国未来部颁发虚拟运营商牌照，与韩国KT电信进行合作针对中国赴韩游客群体推出“鹏游”的韩国手机卡，号称目前已发展2万多用户，这些用户多数可能都是短期用户。此外，中兴视通已经发展用户超过25万。

当然，令人意外的是，国内电商巨头旗下的阿里通信、京东通信以及声势很盛的小米通信等并无具体的虚拟运营用户数公布，背景深厚的这些虚拟运营商高开低走的异常低调，确实值得行业深思。

虚拟运营商的用户激增存在隐患

自从虚拟运营商诞生以来，其率先推出的无套餐、流量不清零、多用户共享、语音流量互转、流量银行等方案，间接推动了基础运营商提供类似服务，对中国通信事业的发展做出了巨大贡献，但发展过程中也充满了曲折，甚至是陷阱。

2015年9月底工信部曾就170号段垃圾短信息治理问题约谈了包括远特、朗玛、国美、爱施德、天音、苏宁、分享通信等7家虚拟运营商企业，而在工信部2015年第三季度电信服务质量报告显示，虚商170号段垃圾短信占33.1。另据腾讯安全云库黑号统计分析，腾讯安全云库发布的分析数据显示，在安全云库收集的1492034个恶意号码中，170开头的号码有129443个，占恶意号码占比达到了8.6%，即平均不到12个恶意号码中就有一个170开头的恶意号码。由此可见，虚拟运营商用户发展过程中存在严重问题。

最近有消息显示，虚拟运营商的正式牌照将主要考虑合规情况而不是用户数的多少，这也给盲目发展用户数的虚拟运营商泼了冷水。对于虚拟运营商来说，扎扎实实做好基础，把种子用户发展好，也许慢点，未来的前景也不会太差。

可以预见，虚拟运营商的正式牌照将在2016年上半年发放，绝大多数的试点虚拟运营商都会拿到牌照，而虚拟运营行业也将进入一个新的时期，从争抢用户阶段发展到稳定用户提升用户质量的阶段。要知道，现在的用户来也容易走也容易，谁能让用户拥有更好的体验才能给谁创造来更大的价值。