专访诚毅软件CEO邵山先生:广电业务以音视频业务为基,宽带业务发展迅猛,增值业务趋向成熟

2016-03-28 18:03:12来源:众视网 作者:Grace热度:
“第二十四届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2016)”于2016年3月24日-26日,在北京中国国际展览中心隆重举行。CCBN2016以“云聚全媒体,智汇新视听”为主题,旨在促进广电传统媒体和新媒体的深度融合,为云技术、大数据时代广播影视媒体云体系规划提供思路,为广电行业的转型发展注入新活力,同时将汇聚超高清、裸眼3D、虚拟现实等。
 
 
DVBCN&ASIAOTT记者在CCBN2016展会现场很荣幸采访到国内著名的诚毅软件的CEO邵山。邵总来北京之前,在广州参观了一个终端公司。他认为现在对于广电运营商来说,最主要的一个变化就是越来越像一个MSO的全媒体的感觉。因为最近传闻整个广电的申请通信牌照,如果这个都拿下来以后全业务的运营商体系将能够形成。邵总还认为,全国有9家上市公司,包括了北京歌华、上海、杭州、湖北、陕西等等。在运作上面,9家上市公司最新的变化是其运营能力的提高。他们整体运营能力越来越向一个全业务,更加能够满足客户的全方位的需求、通信需求方向发展。
 
广电业务以音视频业务为基,宽带业务发展迅猛,增值业务趋向成熟
 
邵总介绍到,从业务的分类来说,广电和电信运营商之间的分类现在没有太大的差别。原来的广电业务是传统的音视频为主的业务模式,首先这类业务是主营业务。在这主营业务上再有一些细分,比如说以前是传统地提供几十号,现在是几百号的基本电视业务。稍微有点差别的地方,就是想更高的业务。但就其本质来说,还是满足人民对于音视频节目的需要。
 
第二类,在音视频基础之上,虽然今年咱们才说广电运营商在做宽带,但是其实所有运营商之前都已经在设计了,宽带主要是兼顾服务像通信的业务。最近广电运营商澄清通信的牌照,以后基于终端,或者基于智能盒子的VORP的业务,也会逐步开展起来。另外最新消息,一直大力关注的700兆,如果700兆是最优的频道,还有是无线的,邵总认为主要解决将来通信类的接入服务,移动宽带的上网,以及VORP,就是可移动的。还是通过这个频段解决,今年有这些频率的试点。所以从这些角度来看,第二个业务,通信的业务在未来一两年可能会发展越来越快,解决迅猛。
 
最后一类是增值业务。广电的这张网一直是比较宽的,随着双向改造越来越成熟,邵总举例到,他在广州当时看到一个比较意外的事情,我们有一个卡拉OK的业务,卡拉OK的业务只是挂在广电上面,并没有进行宣传和推广,但是去年的营收一个省份已经到1000万左右,因为这个业务是纯粹摆在上面的,推广并没有花太多的推广精力,只是试试,但是没有想到效果很好,像类似这样的业务在未来会很多,当然现在还有一些问题需要解决。
 
利用好700M宽带业务契机,重视客户体验,对客户进行差异化替代
 
邵总表示,在日常生活中,移动通信网的4G覆盖已经非常广泛。广电在700兆最优的频段,是一个后发的。 要想吸引客户,现在咱们各个城市和单位,试点中的单位,都正在做一些业务试水。去年邵总拜访了几位业内大佬,他认为广电要差异化。移动通信业务动辄改造的成本比较高,以后会有改造。这个过程之中,广电刚好有后发,700兆是非常优质的频段了。跟移动通信业务运营商之间,在覆盖上来讲,大概700兆的无线网络成本是对方的十分之一左右。也就是说在广电建网成本比较低的时候,可以差异化地进行客户替代。
 
邵总认为客户体验识核心问题。虽然广电覆盖成本低,但是支撑CSB业务的时候,就是在客户体验的时候,因为精细化的覆盖并没有做到非常的严密,所以经常会出现流量,尤其大城市楼宇比较多,无线覆盖确实有难度。广电终端接受有点困难,所以广电运营商在试水的时候,要把资金努力地投向真正覆盖好的方面。在这个地方去进行上网,去获取音视频的业务,在这些地方,体验是不错的。要一个一个地方这样做,将来能提供服务,一定要重视客户体验。
 
“互联网+”和“广电+”类似,要致力于客户的能力包装
 
邵总认为“互联网+”和“广电+”是一件事情。因为从“互联网+”这个定义来说,其实就是通过互联网,通过把更多人联接在一起产生的,广电网也是一样的。只不过在研究以后发现,比如说咱们以微信这个大家已经超过5亿用户的应用来看,我印象中没错是30几岁,应该是这个人群。你可以看一下咱们的广电网络,我们覆盖的人群,我们统计,我们主要覆盖的人群是50岁左右的,就是说其实连接是一样的,只不过我们通过移动互联网连接,和通过广电网连接的人群可能是有差别的。但是从网络连接大家来说,其实我们的概念是一样的。如果从这个角度来看,既然连接是无缝的,都可以有不同的网连接用户的特点,下一步广电如何在这个上面做业务,所以诚毅软件也在思考这个,怎么助力“广电+”的业务发展。
 
实现连接用户以后,现在问题在哪里呢?现在广电业务运营商要提供的能力以及这个能力的包装。邵总认为目前尚有欠缺。比如说我请一个跟我一起来看业务的合作伙伴来,我给这个合作伙伴提供什么样的能力这个很重要,比如说我要给他提供客户的开放的能力,他知道我有多少用户,结算的程度,他一旦开发了业务跟我们一起,他们能够收回来每一笔增值业务的费用。还有要包装的能力一定要清晰,如果这个能力逐渐清晰的话,通过很多手段,就可以团结更多的增值伙伴的业务团结在一起,现在我们在客户之上的包装的能力上有所欠缺,所以诚毅软件也是致力于这个方向。通过合作,一定要开发标准的运营,让大家更加自由的可以在这个网上,可以针对这个人群开展不同的业务,而且从中能收益。
 
广电运营商以MSO为方向,诚毅软件致力于带来一揽子解决方案
 
现在广电运营商,其实是一个MSO的全业务的运营商。基于全业务的运营商,支撑方面有哪些变化,之前只是针对用户端,你要看电视,就把用户连接起来,要把交钱的渠道打通,能让广电网络正常运营支撑起来。现在大家的方向是MSO方向,MSO最重要的是因为要提供全业务,要提供不同的业务的分类,要对各方面进行细分,细分的过程中再了解。邵总认为未来的支撑方向会是在数据的挖掘方面,对客户的了解,还有如何快速的能够生产出来不同的产品,最终还是要满足客户在音视频通信的需要。然后灵活的计费的方式,让客户很容易的不要去营业厅了,拿着手机可以办理业务了,而且很快享受到我们的运营商提供的业务上来。诚毅软件带来一揽子的解决方案,并且是一直在摸索MSO这个方向上的路上,也在开发出多样的产品。

此届CCBN,诚毅软件推出了大数据平台、OSS等新产品,帮助运营商不断提升业务支撑能力,增强业务的快速部署能力,注重用户体验的优化,积极推动行业发展。

责任编辑:葛梦洁

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