承德移动让您随时随地了解宽带那些事儿
2016-09-30 17:41:15来源：通信产业网 热度:
枯藤老树昏鸦，空调wifi西瓜，葛优同款沙发。夕阳西下，我就往上一趴。河北移动4G客户突破2000万之际，承德移动更是释放洪荒之力，更快、更优惠的宽带，让您“移”步到位, 尽情享受“wifi覆盖葛优躺”。那移动宽带资费如何、怎么办理、售后是否有保障，就让我们开启一次移动宽带之旅吧!
花小钱办大宽带
4月1日起，承德移动针对往月消费满足要求的宽带用户，免费将10M提速20M、20M提速到50M。
9月1日起，在提速的基础上，推出了和家套餐免费赠宽带活动，用户只要使用38元及以上4G套餐，即可免费享受一条20M/50M/100M的有线宽带;88元及以上4G套餐，在享受有线宽带的同时，承德移动还贴心的赠送移动电视业务，通过互联网满足了全家老少不同的收视需求。
多渠道便捷办理
在承德移动的实体渠道中，以移动自营厅为核心，厅内设置“家庭业务体验区”，让客户可以充分体验移动宽带业务后，直接到前台业务办理区进行预约办理，辅以与移动合作的代理商渠道，同样具备家庭宽带业务办理能力，实现“终端+宽带+家庭”一体化业务承载。不仅如此，在宽带覆盖的小区内，承德移动更是开始着手建立以宽带服务站为核心的社区化运营体系，打造社区内属地化服务。
如果你认为承德移动宽带办理渠道只有这么多，那你就错了。据承德移动宽带工作人员介绍，承德移动更是在互联网网厅、10086热线、微信公众号“承德身边事儿”侧开通宽带“覆盖小区查询”、“预约办理”、“宽带续费”、“宽带提速”等功能，打通线上预约线下办理流程，实现业务办理无缝连接。
装机维护更周到
价格优、办理方便，还不是承德移动带给你的全部体验宽带体验，装维售后服务好，才是硬道理。承德移动为了提高装维效率，特成立市-县两级宽带业务运营团队，打造标准化、智能化的宽带营、装、维体系，推出城镇24小时/农村48小时装机承诺。
在装机过程中，要求装维人员必须配备一双鞋套、一块抹布、一块垫布、一个垃圾袋、一张服务记录表的“五个一”安装规范进行装机。安装完成后，进行打开一次网页、观看一次视频、收发一封邮件的“三个一”标准进行测试，保证开通后可正常使用。此外还要求装维人员必须完成客户要求的延伸服务，如配置路由器、制作网线、设置电脑参数等。同时承德移动设置了7611000 宽带用户故障报修电话，24小时内进行修障处理。
责任编辑：王梦
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