中移新乡铁通取得国庆长假市场收益双丰收

2016-10-11 17:57:50来源:中国通信网 热度:

国庆长假,中移新乡铁通抓住节日市场契机,以“国庆七天乐,铁通惠不停”为主题,多措并举,取得市场营销收益双丰收。
 
一方面做好营销宣传造势活动。节前,新乡铁通要求辖管经营单元对所有线缆覆盖小区按照标准对出入口、公示栏、住宅楼单元口和楼层实行横幅、海报和宣传页无缝隙覆盖,对既有的用户群通过微信、飞信、短信等方式进行业务推荐。同时在重点小区设置了多个集中营销宣传点,采取现场促销方式开展宣传活动。
 
另一方面做好工作落地检查。节日期间,由值班领导带队,市场部牵头,组织检查组对各辖小区营销宣传落地情况进行巡检,提高营销效果,对不按照要求组织营销或达不到覆盖标准的经营部辖管小区进行考核。同时,为缓解前台营业人员工作压力 ,加快存量用户实名认证登记工作完成进度,市场部及各中心人员、经营单元工作人员对营业厅实名信息采集工作实行100%包保。
 
再一方面做好服务督导工作。为提高节日期间客户满意度,节前专门下发了“十一”期间客服工作要求,并成立巡检组跟踪检查和督导营业厅服务环境、标准规范和客户经理装移维及时率及各工单落地等情况,提高服务质量。
 
截止10月10日活动结束,新乡铁通铁通固话、宽带完成活动任务指标的120%,新乡铁通微厅粉丝推广新增720个。
 

责任编辑:王梦

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