中移铁通盐城分公司加强代理商管理工作

2016-10-24 18:33:19来源:中国通信网 热度:

中移铁通盐城分公司为提高装维质量,进一步加强对代理商的管理:一是制定考核机制,对代理商的结算标准与指标完成情况挂钩;二是加强管控,品质管控中心直接管控代理商装维人员装维工单和指标情况;三是做好督导,通过公司、经营维护中心、支撑班三个层面进行督导检查帮助,实时了解代理商装维情况;四是落实淘汰机制,对代理商装维质量进行月度排名,对连续3个月装维质量排名靠后的代理商进行淘汰,其区域由铁通接手自维。通过管控,公司装维质量得到提升,服务承诺得到实现,自维比例得到提高。

责任编辑:王梦

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