从终端来看，RCS之前也做的不太好，不过随着谷歌公司在安卓操作系统层面的支持，解决RCS长期面临的终端原生支持力度不足的问题，无疑将对RCS的发展起到极大的推动作用。而且RCS吸取了电信产品复杂的教训，目前基本上瘦身成功。
张云勇并不讳言，此前联通在RCS市场应用做的相关尝试基本上都失败了。尝试的失败在于，采用了收费模式而不是免费模式，或者和其他运营商没有做到互联互通，导致产品最后被迫关闭。
联通RCS发展主要从两个阶段，第一阶段是2009年开始，做了一些固网的测试和规模的部署，配合公司的网络智能化改造。第二阶段从2015年开始，基于GCMA RCS标准做了一些升级，以及RCS三位一体进行一些部署。张云勇说，RCS产业链以及大规模运营的困难，现在基本上方方面面得到了一些解决，无论是标准的、产业的、终端的、业务的，都得到了一些进展。
联通也重新调整了一下定位，之前非常简单地把即时消息或者国内的微信做成一个竞争对手，现在改变思路，跟OTT厂家不再是竞争的关系，已经是合作的关系。联通RCS和OTT差异化运营，不再纠缠于移动互联网领域的竞争，把大规模的应用延伸到产业互联网以及家庭互联网，变竞争对手为合作伙伴，这是联通最大的一个挑战。
此外，联通把RCS一方面作为一个业务，同时也解决网络优化和规划的重要利器。“大家知道我们过去建了70万个4G的基站，现在RCS都非常好，在地库、室内场景，小区等等的一些限制，还有资金的一些限制。我们可以通过RCS或者用户自己家里的wifi，连接到我们的物联网，再通过话音和解决上网的需求，弥补我们的不足，把RCS从业务层面延伸到提高网络覆盖、网络能力性能的一个重要举措。”
“所以，在这个情况下，我们也呼吁国内的产业链，包括设备制造商、研究院所以及终端厂家，参与到运营商的RCS的洪流之中。”张云勇说。
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