8月23日，由工业和信息化部信息通信发展司指导，人民邮电出版社主办，通信世界全媒体承办的“2017移动转售产业雄安研讨会”于雄安新区隆重举办。来自政府监管部门、行业协会、研究机构、基础运营商、42家虚拟运营商、产业链合作伙伴百余家单位代表齐聚雄安新区，围绕“破茧 求变 创新 发展”的主题展望未来，为移动转售行业发展建言献策。
会议期间，通信世界全媒体记者对民生通讯执行总裁田凤宾进行了采访。田凤宾表示：“民生通讯致力于提升跨界服务的能力，打造最具行业价值的虚商。”
虚商用户由爆发式增长转为稳定发展
据了解，作为跨界而来的民生通讯，自2014年6月份民生银行分别与中国联通、中国电信签署转售业务协议，开始步入移动转售的领域。2015年10月份，民生银行总行举行“民生通讯产品上线启动仪式”，标志着其虚商业务正式对外试商用。2017年6月，民生通讯自建BOSS系统成功割接上线，自此实现客服支撑的自主化。
然而，根据会上信通院公布的数据显示，2017年上半年移动转售用户净增量有所下滑。转售企业加强了对实体代理渠道的管理力度，非实名增长用户水分得到进一步挤压。从移动转售行业累计收入来看，与前两年高速增长期相比，2017年上半年移动转售收入同比增幅趋于平缓，移动转售行业进入平稳增长阶段。
诚然，目前基础运营商存在转型问题，移动转售企业也存在转型发展问题，移动转售行业增长模式需要转型，将进入价值运营期，需由“扩张用户”转向“追求价值”。田凤宾表示：“2017年，民生通讯积极进行相关布局和规划，经过半年多时间,我们累计开放了城市53个，储备100万+码号资源，3000+销售网点以扩大相关经营。2017年，移动转售由爆发式增长向稳定性增长过渡，民生通讯已经实现了用户的稳步增长。”
打造跨界融合的服务价值体系
在当前阶段，业务运营能力决定了转售企业在价值获取上能否有所建树，能否走出一条创新商业模式的差异化发展道路。在中国信息通信研究院许立东看来，转售企业应选择适合自己的发展模式，用户规模较大的移动转售企业在业务运营能力持续发力，较好实现了规模和盈利的平衡，尤其是在内部成本管控和精细化管理方面做了大量工作，给行业发展带来启示。还有一部分企业，用户数量在五十万以下，应当选择小而美的发展模式，对于成本控制非常关键。
田凤宾表示，民生通讯选择“小而美”的发展路线，依托于银行业务推动跨界融合服务：一方面提升对集团内的通信业务支撑，另一方面加强关于银行金融业务方面的拓展，从而为移动转售业务的融合跨界提供更好的服务能力。在创新业务方面，民生通讯早在2016年已与出门问问联合众筹发布Ticwatch2，成为首家发布eSIM卡的虚拟运营商。此外，2017年中国民生银行与中国联通签署了战略合作协议，民生通讯拓展了基础运营商渠道，大小名卡依托于银行用户，与中国联通建立相互合作的内容，从而创造更多的价值。
民生通讯的价值主要体现在三个方面：一是行业价值，促进行业改革，引导相关政策健康发展；二是资本价值，引入社会资本，给通信行业带来活力；三是用户价值，为用户提供价值服务。田凤宾表示：“民生+服务体系按照“网格化布局，规范化管理，品牌化运营现在为客户提供点对面，面对面的一站式通讯+金融综合服务。民生通讯致力于提升跨界服务的能力，打造行业最具行业价值的虚商。”
责任编辑：吴一波
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