联想魏晋:三维立体思维,构筑UDS模式增强用户黏性

2017-11-15 15:08:15来源:AsiaOTT 热度:
11月14日-15日,2017全球家庭互联网大会(GFIC)在上海举行,会议吸引了500+企业、3000+专业听众参与。15日上午在GFIC2017全球家庭互联网大会上,联想集团智能电视产品营销总经理魏晋发表了《构筑UDS模式,实现联想电视弯道超车》的精彩演讲。
 
 
火热的双11刚刚过去,大家都很好奇各个电视硬件公司销量如何,魏总今天就对此感到无奈,因为联想没有参与双十一的大促销活动,但即便如此,整个双11期间联想智能电视的销售额仍然突破了30个亿。这是为什么?
 
魏总表示,其实不想参加,而是这个时机不是很好,这个时机联想内部将之称为种子型业务,5年过去了,这个业务一直没有被放弃掉,原因就是对它还有期待。这个业务现在应该是一个传承,很多公司跑的很快,但也有可能突然哄然倒下,联想做一个业务,最先考虑的是能否实现可持续,健康发展,联想一直思考建立一个具有长期核心竞争力的模式。UDS模式,就这样被选中。
 
现在很多的场景是在家庭当中发生的,智能家庭已经到来了,魏总认为现在智能家庭的发展还是初期的,未来智能家庭会遇到三个问题:
 
电视作为一个设备,里面会有一个帐号,其中有会员,但家庭里面不是一个设备,还有好几个设备,每个设备都会有一个帐号、密码,非常的复杂,还有会员的管理。互联互通的时代,家里面各个设备连到家庭网络当中,这实现了互联和互通,但是不易连,也不易通,也是非常大的障碍,影响到智能家庭整个的普及。同样类型的服务,在各个设备间的流转被割裂的,以视为例,在家里看电视,有时候用PC来看,出门用手机pad,这些设备里看的视频,流转多了会断掉,每次都要重新登陆,并不识别用户。
 
这些流转的问题也是联想一直想克服的,联想智能家庭的战略应运而生,利用统一的帐号管理内容和服务。
 
联想的优势在于设备繁多,在智能电视、手机、平板、智能音响等家庭产品联想有在市场上销售,包括跟第三方合作的认证的空调冰箱产品,都是联想整个生态里的一环,这种产品未来会越来越多。联想作为一个电视硬件厂商来说,能够依托于联想整个公司的大平台,实现一个升维的竞争也是巨大的优势。绝大多数公司做设备,只能做单一的产品。而联想设备的基因造就联想能够非常快的推出硬件设备。
 
现在有说道智慧联想,智慧联想,通俗的说是一个跨设备的应用,手机可以装,电视可以装,笔记本电脑可以装,只要有屏都可以装。同时,不光是前端对用户的窗口,也是后端对用户运营的平台。现在的平台必须要杜绝一次性交易,必须要经营客户。
 
跨界合作的平台,买版权,IP等这是联想短期不会涉足的领域,联想现在要做的是把这个服务进行整合,通过硬件,整合服务,给用户提供解决方案。我来联想要通过智慧联想,把所有的硬件进行串联起来。同时,也可以看出来智能电视不是孤立,不是只提供视频的服务。
 
智能电话不是孤立的,怎么理解?联想现在把整个的业务模式变成一个三维立体的模式,要考虑的是用户,还有设备、服务,魏总用例子想大家解说了立体思维是什么样的。
 
苹果,一个设备见长的公司,卖出了大量的设备,但是它不仅仅是一个设备公司,苹果很早以前就开始建立它的苹果ID帐号,给苹果用户提供音乐,像云服务,包括语音等等,这些音乐版权不全是它的,但是它实现了很好的整合,苹果的市值将近9千亿。亚马逊作为一个电商平台,为什么还要做设备?现在亚马逊智能音响在全球做的也是No.1,因为它的思维是立体。
 
阿里,从几年前的天猫魔盒到现在的音响,它要有更好的设备来黏住用户,基于他们的UDS,换一种思维的方式,做用户的经营,也要做用户的服务。
 
UDS的模式之所以在最近10年才开始兴起,是因为有4大技术的推动,IOT,云技术,大数据和人工智能,技术的发展非常的拟人化,4大技术的发展为我们的智能家庭的实现起了技术支撑的作用。
 
下一步把UDS和这4大技术做一个交织
 
首先是纵轴的技术进步和横轴的业务模式,因为有更先进的业务模式,同时有4大技术的支撑,它的交集会让我们产生很多的发展空间。这些的变化,为智能家庭提供了很多的想象空间。为智能电视革新提供很大的空间,这是最关键的逻辑。
 
基于UDS的模式,魏总从三维的方向谈了联想电视核心的几个关键点,第一是用户管理;第二是设备变化;第三点跨界服务。
 
以用户管理来说,联想现在不只是对电视用户做管理,联想正在建立一个庞大的用户管理体系,ID会打通所有的联想的智能设备,它是一个更大的池子,有一个标准规则的,联想电视将作为核心的硬件业务,也会加入硬件管理体系当中去。按照用户画像的框架,联想设计自己的产品,全面布局买点,现在所有的硬件设备,包括电视都实现了这样的买点,能够得到用户的静态数据和动态数据,通过数据建模进行标准化的处理,实现用户的画像,这个画像非常精准。有这样一个画像才会跟客户谈非常立体的个性化的内容推荐,精准的营销以及增值服务。
 
在硬件设备上,对电视来说魏总认为以后的空间非常大,在14日大会圆桌上,魏总曾表示电视可能会消失,电视的定义是因为它有显示的能力和计算能力,这个计算能力有很多的服务,但是这个服务不仅仅是服务的,以后的电视,未来100%的分体设计决定它会成为一个屏,这个屏在家里挂着,但是整个的智能模块是单独的。
 
千人千面的定制现在也十分火热,魏总认为这个很快就可以实现,现在边看猜,边看边查演员,已经可以实现了。
 
UDS,UDS是一个模型,这个东西是一个核心,正是因为有云计算,大数据,人工智能等,有这么多的影视内容,音频内容,还有潜在服务的存在使得底下的硬件可以做聚合,通过上面的UDS模型,再通过一个智慧联想的应用窗口推送给大家,最终实现用户来享受未来智能家庭的新生活。
 
基于这样的模型,我们相信未来联想的智能电视,通过学习发展之后,能够在一个新的高度,新的里程上面进行启发,有一个更大的发展,建立长期的新的竞争力。

责任编辑:方珍

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