5G消息拓展挂机短信二次营收能力

中国电信全资子公司兰州飞天网景信息产业有限公司发布挂机短信业务平台升级改造服务采购方案

公告信息显示，该项目对5G消息后期支持的要求。

 

▶什么是挂机短信？

是指固话或手机，在来电客户通话结束后，将收到由企业预先设置好的短信，短信内容可以是企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福信息等短信内容下发给来电客户的手机上。

 

▶挂机短信和5G消息的结合点在何处？

在客户呼入音视频后，如果解答的过程客户一时无法完全理解，可通过“5G消息”即刻呈现在手机终端的全套手册，交互指引，语音互动等。下发的信息，是以富媒体卡片的形式呈现给客户。

 

挂机短信引入5G消息，基于chatbot交互等可实现服务闭环的优势，可有效拓展挂机短信二次营销转换，在保有既定收入的情况下，拓展二次营销带来的营收能力。

 

在政务服务领域，在其挂机短信下方设置“智能客服”等菜单，一键点击即可跳转对应服务界面，做到市民及时反馈、政府及时处理，连接政府与市民。结合挂机短信引导市民自助咨询，无需市用户下载多个APP等。