被上海消保委点名后,B站回应“自动续费提前三天扣款”:马上改

2021-11-25 09:09:27来源: 热度:
 
根据上海消保委的一项调查,大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消,但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊。其中,B站在微信、支付宝购买渠道都会提前3天就进行扣费。
 
上海市消保委认为,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。此消息被曝光后引起了许多网友的关注,甚至一度冲上热搜。
 
对此,B站官方也正式发表了回应,称将公司非常重视,第一时间进行自查自纠,并将马上着手进行优化,将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。

责任编辑:徐晓俊