近日，中国家电网发布了《2022中国适老化电视调研报告》，对电视最大的受众群体——老年群体面临的智能电视使用情况进行了全面解读。
1.老年群体是当前电视节目最大的受众群体
报告显示，近年来，我国老龄人口规模呈现总量扩张、增长提速、预期寿命延长的发展态势。根据第七次全国人口普查数据，我国 60 岁及以上人 口有 2.6 亿人，占全国总人口的比重为 18.7%。其中，65 岁及以上人 口 1.9 亿人，占总人口比重为 13.5%。全国 31 个省份中，有 16 个省 份的 65岁及以上人口超过了 500 万人，其中，有 6 个省份的老年人口 是超过了 1000 万人。
与此同时，根据 CSM 监测数据，与整体观众电视日均使用时长下降所不同的是，在各年龄段观众群体中，65 岁及以上群体 的人日均收视时长从 2013 年到 2019年则是呈现增长趋势（中间有的年份略有波动）。2019 年老年人日均收视时长为 277 分钟，同 2013 年相比 增加了 14 分钟。2020 年因为疫情居家原因，比2019 年更是直接增加了 11 分钟。
从 2016 年到 2020 年不同年龄段人日均收视时间变化情况来看， 我们可以发现，65岁及以上人群一直都是电视收视贡献最大的受众群体，日均收视时间历年来都保持稳定的增长态势，也是在所有年龄段观众中唯一呈现增长趋势的群体。这与科技发展速度加快，老年人消费观念及生活习惯难以改变，已经习惯于所熟悉的休闲和娱乐模式有关。
2.智能电视对老年人有哪些“不友好”之处？
调查还对老年人群体提出了“在平时使用智能电视的过程中遇到的困难”的问题，并得到了比重各不相同的真实选项回复。
●“开机后不能直达想看的电视节目”这个选项获选率最高， 为 49.6%；
●“设备多（机顶盒、电视机）不知道互相怎么切换”和“ 操作复杂，不知道怎么找想看的内容”这两个选项分列二、三，获选率分别为 28%和 20.9%；
●“遥控器太多，不知道该 用哪个”、“看不清遥控器按键”、“遥控器不会按或老按错”和“ 找不到遥控器”这几个选项的获选率分别为 17.6%、11.8%、11.3%和 9.1%；
●“遇到问题找不到人帮忙”和“子女太忙没空教怎么使 用”这两个选项的获选率分别为 13.4%和 9.1%。
3.老年群体使用智能电视有哪些习惯？
此外，报告也对老年群体使用电视的习惯进行了数据化分析。
●平均每天看电视时长
调查显示，被调查对象平均每天看电视时间为 2-3 个小时的人群 占比最高，为 26.4%；收看时间 1 个小时以内的占比为 17.6%；每天 收看时间在 1-2 个小时、3-5 个小时和及几乎不看电视的人群占比基 本差异不大，占比分别为 16.9%、16.9%和 16.1%。；每天收看电视超 过 5 个小时的占比为 6%。
●经常收看的内容及使用的附带功能
通过调查发现，被调查对象通过有线电视机顶盒观看各频道节目 （如：CCTV、北京卫视、浙江卫视等）的人群最多，占比为 60.5%， 充分保留了他们多年以来养成的收看习惯；
“点播观看自己喜欢的电 视剧、电影、综艺节目等”和“回看电视节目”这两选项分列二、三 ，占比分别为 49.1%和 37%；
手机视频太小，视频聊天不过瘾，近几年配备摄像头的智能电视可以让老年人通过电视和子女、亲朋进行视 频聊天，就跟面对面聊天一样。调查显示，选择“通过电视和子女、 亲朋进行视频聊天”的选项占比为 7.8%。
具体到“通过电视大屏视频聊天的频率”时，被调查人群中每天 至少一次的占比为 5.5%，每周 2-3 次的为 5.8%，偶尔为之的为 17.6 %。
4.老年人希望电视具有哪些功能点？
老年人喜欢看自己平时爱看的频道，或电视剧或保健养生类节目， 但现在的智能电视普遍操作又有点复杂，老年群体心目中的好操控的电视应该是怎样的呢？
●“摆脱遥控器，完全通过语音来控制电视操作” 获选率最高，为 47.9%；
●“配备摄像头，可以通过手机查看家中情况”和“可以通过电视进行视频聊天”获选率分别为 35.5%和 34%，
●“1 对 1 客服，在子女没空的时候，能实时帮助解决问题”这个选项的获选率为 30.6%，这也反映了被调查对象希望在遇到困难时，能第一时间方便地得到厂家客服人员的帮助。
责任编辑：徐晓俊
