4月23日，广州社情民意中心公布3月份所做的一份抽样调查显示，市民对“数字电视”的总体满意度，远远不及安装前的“模拟电视”。类似收费高、操作不方便、信号不佳以及频道插播广告过多等，均是市民不满的焦点。广州有线数字电视整体转换工作，将涉及广州一两百万家庭。对此，广州社情民意中心也做了专项抽样调查，显示市民的总体满意度只有32.6%，而不满意率却高达37.1%。与此同时，对原有模拟电视的满意率却高达48.8%，不满意率也只有18.9%。
模拟电视向数字电视转换本是电视传媒在21世纪必然的发展方向，广州在2006年开始转换工作，走在了国内各大城市的前头，广州市民本应为能享受到改革开放30年的丰硕成果而骄傲，然而为何数字电视的转换竟事与愿违，若来了高达四成民众的不满呢？在笔者看来，广州有线电视转换工作之所以得不到民众的支持完全是因为两家有线电视公司的垄断心态所造成。
目前为广州市民提供数字电视服务的是广州市广播电视网络有限公司和广东有线广播电视网络股份有限公司两家单位。两间公司虽美其名曰是引人竞争，但实际上是省市分割。也就是把城市分成两部份，两间公司各拥有一部份经营权，用户毫无选择的权利，只能被迫接受一间公司提供的数字电视服务，竞争其实只是一句骗人的谎话而已，数字电视成了少数利益集团获取高额利润的工具。显而易见，广州市的数字电视已经被省市两家有线电视公司所垄断!
正是这种垄断的事实，使两家公司始终以垄断者的心态来打造属于他们的数字电视。在两家有线电视公司眼里顾客早已不是上帝，而是一群任由宰割的小绵羊而已。他们完全不理会市民的意见，制定了一条又一条的霸王条例。而为了尽量地圈钱，两家公司更无所不用其极。他们不约而同地提高收费、在节目中任意插播广告，如果市民一旦负费便不由分说立即停机！在金钱利诱面前，两家公司也已把服务承诺抛于脑后。据调查，信号差、画面质量没有提高、频道减少等问题都成了市民投诉的主要焦点。笔者就有“幸”领略过数字电视的马赛克“节目”，在整部电视剧的播放过程中，电视画面上不断地出现马赛克，声音时停时续，简直无法观看。如此画面质量不要说比不上以往的模拟电视了，连VCD的都差！然而，用户的投诉通常是无效的，他们只有两个选择，要不关了电视，要不继续欣赏马赛克“节目”。面对如此数字电视怎不叫广州市民为窝心呢？
纵观国内垄断性行业，无不视消费者如无物，他们全盘的心思都放在如何在消息者身上赚取更多的钱。而服务质量，产品品质等问题则视而不见，广州两家有线电视公司正是其中表表者。但是，市民的钱已经交了，数字电视盒也已安装在家中，难道只能任由两家公司如此霸王下去吗？如何才能改变目前这一状况，把真正的数字电视还归于民呢？
笔者十分赞成新闻报道中杨先生的观点：与其让两家公司分别管理广州的有线电视网络，还不如把两家公司合二为一，实现大网制资源共享。目前广州的有线电视虽由两家公司分别管理，但实际上属于垄断性经营，毫无竞争可言，而且电视网络资源还被两家公司分割，两家公司只能提供各自的频道节目，结果造成市民观看的电视频道比模拟电视时代还要少。如果两家公司一旦合并，那么，这一家有线电视可以提供的电视频道将会大为增加。此外，政府应当想方设法打破有线电视的垄断地位，绝不能让一家或者两家有线电视独大。
总而言之，要让广州市民真正享受到数字电视的亮丽的画面和优质的服
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