广电网络公司业务创新与业务融合

2006-03-09 17:36:58来源:广播电视信息 作者:张红涛热度:
本文从企业营销战略管理的角度出发,从几个方面阐述企业化后的广电网络公司今后业务拓展中需要注意的几个问题,以及如何坚持紧紧围绕广电信息网这个核心资源并不断拓展这个核心资源的内涵和外延,使之成为广电网络公司长久持续发展的利润来源。随着政策壁垒的逐渐松动和新技术的迅猛发展,传统的有线电视提供商如何转换角色定位,迎接市场竞争,从观念和组织上向现代综合业务网络运营商转型。

1、业务链的形成

目前,广电网络公司的主要业务包括:1、传统业务:有线电视、即将开展的数字电视;2、增值业务:小区宽带、企业数据专线及IDC业务,原有的增值业务数据广播及远程教育随着宽带网的发展经渐渐萎缩慢慢退出市场。由于有线电视的传统定位,增值业务一般另外设置机构独立开展,造成的结果是参与市场竞争的新业务发展困难,无法形成广电的新的业务增长点。分析围绕广电网络公司已经开展和即将开展的业务,进行战略调整,再造业务链,形成业务关联、互相带动、降低运营成本,十分必要。

从业务关联性上,小区宽带业务和目前的有线电视业务相关性很高,虽然有线电视依旧是垄断性质,但是考虑到这种相关性及今后可能的竞争因素,两种业务从现在就应该更加紧密的结合起来;企业数据专线业务、IDC业务的目标用户是集团用户市场,与广电传统的有线电视业务相关性不大,但是在升级改造后的新一代广电信息网当中,这两种业务的市场地位非常重要,首先集团用户市场空间广阔,通讯运营商的营业收入中集团用户业务部分的收入一般会占到20%以上,其次,传统广电业务局限在小区家庭已经不适应新一代广电信息网的业务发展,新一代的广电信息网不止要守住现有的阵地,更要扩展传统网络的覆盖用户范围,才能在今后的三网融合中处于有利的竞争位置。从互联网相关业务角度考虑,互联网专线及IDC业务的增多会增加广电信息网的用户基础和内容基础,而且不同运营商今后的网络互通的计费是按流量计算的,广电IDC业务及专线用户设置服务器的增多带来的访问量增加也会在一定程度上降低广电网络公司的互联网运营成本,提升广电信息网的网络价值。

2、新老业务相结合的业务链再造模式

为有效促进新业务的开展和新老业务的融合,起到传帮带的作用,使广电业务形成一个新老结合的产业链,有必要进行业务链再造,对传统广电的业务组织架构(主业务和增值业务分离的模式)作出调整,向现代网络运营商转型。

我们按照服务用户对象的不同划分市场为小区家庭用户和集团单位用户,小区家庭用户包括传统的小区有线电视用户和小区宽带用户,也包括一定的小型企业和店铺等,集团单位用户包括政府机关、企事业单位,它们主要分布于办公楼、写字楼、各种工业(科技)园区、厂房等。按照这种用户群体区分市场,可针对家庭用户和单位用户不同的业务特征、消费倾向和决策机制,采取不同的营销措施,建立不同的业务发展模式和更加专业的营销队伍。

组织结构及业务范围:

(1) 市场拓展部:负责小区家庭用户市场的开发、推广、用户发展、代理商组织和管理,业务范围包括有线电视、数字电视、小区宽带以及数据广播、IPTV、VOIP等业务以及与小区家庭业务有关的业务合作及延伸。

(2) 大客户部:负责集团单位用户的市场开发、业务推广及客户服务,业务范围包括有线电视及计算机网络工程、集团光纤专线(裸光纤、光纤电路、光纤互联网接入出租)、IDC、VOIP、IPTV、监控工程、系统集成等业务,包括酒店、商务楼宇、工业(科技)园区、厂房的广电网络业务拓展。

3、降低成本求取竞争优势

目前的有线网络随着运营商的增多,已经接入了微利时代,微利时代的竞争是企业综合实力的竞争,而提高企业竞争力的一个有效途径就是降低经营成本,向企业内部挖效益。从成本角度考量提出以下思路:

(1) 通过业务链再造,理顺内部工作流程,建立面向市场的经营机制,提高业务效率;

责任编辑:DVBCN编辑部

为您推荐

交互功能是有线数字电视新的业务增长点

作为一直长期从事有线电视技术和设备研发的资深专家,周厚祺在科学亚特兰大被同事们亲切地尊称为周老师。邀请科学亚特兰大的资深工程经理周厚祺女士到慧聪网做客之前未曾和她有过谋面。第一次见到这位花白头发的女士,衣着朴素。许是天气骤然转凉,外面有风的缘故,她的嘴唇竟然有些发紫,但精神却很好。个人简介:周厚祺女士,科学亚特兰大公司资深工程经理教授级高工。1961年毕业于北京工业学院无线电系,雷达专业,理学士。大学毕业后任职于北京广播器材厂设计所,从事产品设计工作。所主持设计的产品曾获多项国家级、北京市级、电子工业部的科技成果和科技进步奖,并被授予“有杰出贡献的科技专家”称号。曾于1987年至1989年作为

黑龙江通信亲情化服务促业务发展

为抓住2005年最后一个月通信需求高峰期,黑龙江通信自12月初启动以“网通送好礼、新春节日高”为宣传主题的“网通有礼”促销活动以来,全公司上下一心,抓住固话、小灵通、互联网、网间结算四大骨干业务,突出短信、悦铃、宽带应用、多城通四大亮点业务,推出了固话“家家乐”、长途“网通夜话”、多业务“合家欢”、“储值电话”、小灵通“分时分区、亲情号码”、“宽带e家亲”、“宽带欢乐假期”等一系列资费优惠服务套餐,最大限度地挖掘客户的潜在消费需求,使各项业务呈现出欣欣向荣的发展态势。黑龙江通信为突出活动效果,还对活动进展情况进行跟踪检查,成立了专门的工作组,并对社区经理、“10060”受理人员和营业窗口服务人

甘肃电信确定2006年工作目标 “三大业务”领航

2005年,甘肃电信业务收入完成预算任务的100%,同比增长6.83%。全年净增电话用户52万户,用户总数达到492万户。在2004年净利润由负转正的基础上,2005年甘肃电信进一步实现了自由现金流的由负转正,标志着甘肃电信的运营水平又迈上了一个新台阶。2006年,甘肃电信确定以加快战略转型为重点,加快在业务、服务、技术、网络转型方面实现新的突破。一方面,要千方百计“保存激增”,以固话和小灵通业务为重点,深入拓展固网传统业务市场,努力开拓农村通信和综合信息服务两大市场;另一方面,要加大宽带、号码百事通和商务领航三大业务的发展。在服务方面,2006年,甘肃电信将全面推行“前台接触服务+后台支撑服

数字电视业务质量指标分析及改进(上)

摘要:本文分析了影响数字电视传输业务质量QOS的主要原因及组成QOS的各参数的意义。并分析了改善QOS的方法。关键词:业务质量QOS误码延时数据传输率1概述随着数字电视逐步走入人们的生活,今天的电视观众接受到了越来越多的数字电视节目服务。如多套中央台电视节目,许多省台卫星电视节目都是通过数字电视信号传播的。但是,观众接受到的数字电视信号中也会有一些不足之处,如有时会有马赛克现象,有时画面停顿,或声音不连贯等现象,有时还相当严重。那么,我们所看到的数字电视的质量由哪些因数决定,及如何提高数字电视质量是大家非常关心的问题。传统的计算机数据如文字信息占用的频带很少,而且不要求实时出现在用户