江岸区的欧阳先生来电称，去年5月6日开通了武汉有线数字电视，按照要求预交了一年A包（基本服务包）费用288元，但到今年2月底，就提示费用不足。经联系，说是消费者还订了B01包，每月还要另扣除14元。一年算下来，需要另交168元。欧阳称，当初指定只选择A包，工作人员竟“主动”帮忙选择A+B01包，这是不是强制消费？
家住汉阳建桥新村的徐某也称，去年4月，原有线整体转换为数字电视，大多数街坊都选择收费最低的A包，但去年12月底，多家用户收到了欠费通知，服务热线称消费者还选了B01包。
武昌区龙先生在投诉同一问题时分析，武汉有线在推广数字电视时，打出买A包送B01包承诺，其实只赠送一个月。一个月以后，B01包并没有停，在用户完全不知情的情况下收了费。
记者拨打武汉广电数字网络有限公司客服专线85771111。对方称，买A包送B01包的促销时间只有一个月，如果用户不取消，将自动转成收费内容。
省工商局相关负责人表示，武汉有线数字电视公司应当明确告知消费者，赠送B01包服务的期限和收费标准，并在征求消费者同意后，才能把原先不收费的B01项目变成收费项目。
该负责人表示，对有线电视收费问题的群体性投诉，已经责令武汉工商部门进行跟踪调查，并限期在15天内给出明确说法。
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