诚毅：中国移动多媒体广播（CMMB）业务运营支撑系统

应用背景

中广卫星移动广播有限公司中国移动多媒体广播（CMMB）业务运营支撑系统是融合企业经营理念和销售服务，可有效处理客户关系并实现业务与运营流程，通过信息与通信平台进行自动运行的信息管理平台。通过业务运营支撑系统的建立，实现移动多媒体广播系统的运营管理。
移动多媒体广播BOSS系统是一个综合的业务运营和管理平台，系统主要由网络管理、系统管理、计费、结算、营业、账务和客户服务等部分组成，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，使BOSS系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
诚毅软件Maywide BOSS为移动多媒体广播建设、运营中央及全国五大区域BOSS系统，覆盖全国21个省市CMMB用户，主要包括实现全网用户的全国结算、异地服务枢纽、业务和资源的全国管理以及相应的统计分析和系统管理等需求；以省为单位通过中央运营支撑系统实现同中央业务运营支撑系统和其它业务运营支撑系统间的相关业务。

系统特点

（1）系统支持亿级用户管理。
（2）支持中央节目、地方节目等不同级别与类型的移动多媒体广播业务与运营管理，实现全国运营产品和地方运营产品的综合集成管理与服务。
（3）支持地方平台业务运营管理，支持公共服务、基本服务、扩展服务，支持移动便携终端漫游服务。
（4）支持客户管理、产品管理、资源管理、合作伙伴与渠道管理、结算管理、报表管理等各类管理功能，支持营业网点、门户网站、客服等多种用户服务接入手段，支持先付费与后付费等不同条件下的运营模式。
（5）支持在统一管理下，对不同厂商的加密控制系统发送用户授权控制信息；支持同时与多个加密控制系统互联等。
（6）支持多接口管理，支持与条件接收系统、电子钱包系统、电子支付系统以及与银行、第三方合作伙伴等相关系统的接口管理，支持CMMB各级业务运营支撑系统业务运营数据的枢纽管理及数据交换，支持计费、结算、客服、授权控制等相关子系统的接口管理。
（7）系统安全可靠，具有数据安全和恢复机制，具有安全防范能力，具有良好的可扩展性，能够适应移动多媒体广播业务发展的需要。

实施效果

Maywide BOSS建设的CMMB业务运营支撑系统在2008年12月开始在全国各地上线运行，通过建立一个基于全中国CMMB统一的数据中心，逐步实现对客户资源、业务和产品资料、设备资源、渠道及合作伙伴资料进行统一化管理。基于全中国CMMB业务支撑的枢纽中心，实现对跨区域的业务支撑、客户服务提供、帐务处理、信用控制、授权控制等中心枢纽。
（1）业务运营支撑系统通过全国业务运营支撑网络的建立，实现移动多媒体广播U波段业务的集成支撑服务，一级为中央BOSS系统，二级为地方BOSS系统。
（2）中央BOSS系统主要实现对全国移动多媒体广播业务的运营管理及平台管理。地方BOSS系统主要实现本地业务运营管理。
（3）业务运营支撑系统支撑CMMB服务与覆盖网络的业务运营、市场营销、客户服务，需具备监管平台接口以实现监控和管理。
（4）中央BOSS系统与地方BOSS系统通过业务接口进行运营控制信息传送和数据交换。
（5）业务运营支撑系统建立的运营体系，支持与第三方的合作管理。