针对目前部分地区有线数字电视整体转换过程中出现的问题，湖北局近日发文，要求全省在有线数字电视整体转换工作中进一步规范管理、加强服务。
一是确保整体转换后的公共服务，确保有线电视的阵地作用、喉舌作用、公益属性不能改变。
二是规范收费标准。各地制定的价格标准，要充分考虑本地的经济社会发展水平，充分考虑用户的承受能力，特别要照顾低收入家庭。
三是强化服务意识。要把客户服务作为数字电视整体转换的重要组成部分，建立相适应的客服体系，提供快捷服务。
四是不断拓宽数字电视服务领域。不断丰富数字电视服务内容，使电视机成为多媒体信息终端，成为城市现代服务业和三网融合的重要支撑平台。
五是进一步加强对整体转换工作的宣传和引导。广泛宣传整体转换的意义和作用，积极普及数字电视知识，做好宣传解释工作。
六是各级广播电视行政管理部门要加强对本地区整体转换工作的领导、管理、监督和检查，切实维护人民群众的合法权益。
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