湖南株洲数字电视故障申报24小时解决

2009-06-26 09:20:00来源:潇湘晨报 作者:高攀热度:

  如果你家的数字电视出现故障,只要拨打96020000申报,服务人员将在24小时内排查故障。昨日,在株洲市数字电视改进服务工作会议上,相关部门对该市数字电视对外服务做出了一系列承诺。

  截至5月31日,株洲已发放有限数字电视机顶盒21万多台,有线数字电视网络已完全覆盖城市四区。数字电视整体转换基本完成后,服务方面存在的问题相继浮出水面。目前,株洲有限网络公司采取“分片定人、分片承包、责任到人”的办法,将各片区维修人员的联系方式印制成便民卡,发放到用户手中,实行一对一的“预约式”服务。记者了解到,该公司将设置网上咨询、报修、投诉平台,并连通到客服热线,进行快速故障报修与信息咨询。今后,株洲有线电视用户将享受到更加快捷专业的服务。

责任编辑:DVBCN编辑部

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