资本“助推”卫视覆盖新格局——访成都东银信息技术股份有限公司总经理王俭

品牌背景：

成都东银信息技术股份有限公司，2002年起即被认定为四川省高新技术企业，2003年2月成为四川省软件企业，并通过国家ISO9001质量管理体系认证，是一家立足于广电领域，依托技术研发实力，为电视频道覆盖提供专业服务的创新型高新技术企业。

公司目前是国内唯一一家在全国范围内从事电视频道落地覆盖服务的机构。利用CEI覆盖影响力模型，以自主定制开发卫视客户关系管理系统、DYNIPO监测调查系统、呼叫中心坐席桌面工具以及DYSMS系统为支撑，以专业的卫视媒介数据分析研究报告为基础，依托独有的锁频、指纹识别等技术，为各电视频道的落地覆盖提供优化方案设计、专业执行、效果检验等一系列专业化服务，先后承接了北京、重庆、山东等近二十个卫视频道的全国落地覆盖服务工作。

为了确保公司落地覆盖服务的效果，提升公司落地覆盖服务的技术含量，公司组建了行业内唯一 一家专门的覆盖技术研究院，专业从事覆盖专用技术的研究和覆盖终端专用设备的设计开发，市场反应良好，具有较高的用户满意度。

成都东银信息技术股份有限公司将秉承“视像覆盖中国 文化影响世界”的企业宗旨，坚持“服务创新 专业执行 人才团队”的企业核心价值观，通过视像覆盖技术和商业模式创新，提升客户价值，进而提升公司价值，在不断变化的媒体环境下，让人们更方便地享受风格独特、内容丰富的视像文化产品。

2009年5月25日。由重庆广电集团与成都东银信息技术股份有限公司联合主办的C39-2009年卫视覆盖高峰论坛暨卫视频道发展覆盖协作体第四次年会在重庆洲际国际大酒店顺利召开，以“资本、服务、创新”为主题，众多广电部门、卫视覆盖办、网络公司、学术机构和研究机构都分享各自的研究成果与市场观察的心得，为各卫视覆盖办及领导提供多样而又鲜明的思路与方向。本刊记者第一时间采访到此次会议的主办方成都东银信息技术股份有限公司总经理王俭。

首席：介绍下您对我国“覆盖”现况的了解？

王俭： 简单说，“覆盖”对于卫视来说，是建立传播优势的开始，也是巩固品牌的基础；不过谁都明白，广电网络的资源稀缺不足，卫视不得不每年耗下巨资取得“信号传输高速路的过路费”，卫视频道所挣到的钱永远都在左支右绌。对于省级卫视而言，每年主要三大财务支出；首先是覆盖费，其次是内容的制作与购买，最后就是人员管销和设备的更新。这就是当今卫视经营的困难与困惑。

首席：“覆盖”是奠定卫视品牌的基本要素；假设“覆盖”不到位，后果会是怎样？

王俭： “覆盖”就像是卫视的一条传输频道优质节目的“高速路”，而且覆盖的规模与品质也决定卫视频道是否具备较强的竞争力，也是奠定卫视品牌的基础建设，这个不无道理。因此卫视必须每年投入巨资用于覆盖落地；但随着日渐增多的上星频道以及不断高涨的落地费，众多卫视频道覆盖成的本压力逐渐加大，这样也导致很多卫视已面临没有充裕的资金作为节目改良，以及填充更好的人力而窘况出现；事实上道理很简单，覆盖费用如果不能及时跟上，就导致节目被收看的机会减少，也减弱政治文宣的职能，甚至广告主反对的声浪势必此起彼落、怨声载道是可以预见的，这也是恶性循环的开端；但是覆盖要充分又必须耗尽电视台的现存资金，这也是引进资本的前导因素。

首席：东银作为国内唯一一家全国范围从事电视频道落地的覆盖服务机构，服务具体体现在哪些方面？

王俭： “覆盖”表面看似单纯的工程项目，但是在今天这个传媒的产业链条，必须吻合市场的经济效益，让电视台、代理公司与网络公司在这个链条上都找到自己的位置，也扮演好各自的角色，功能互补、利益均沾、名气共享，简单的说就是为各卫视频道打造一张高效、通畅、针对性强的落地覆盖网络。所以卫视要想迅速提升自身品牌的影响力，一方面台内要努力将打造优质节目作为重点，另一方面，可以通过跟东银信息有限公司进行合作，充分利用电视台外部资源的协作，建立具有增值服务功能的覆盖平台，快速提升覆盖效果。

首席：覆盖建设是需要资本支持的，东银的品牌核心服务是什么？

王俭： 目前东银信息在国内堪称是首家具有面对全国范围内，从事卫视频道落地覆盖服务的专责、专职、专业机构；正利用自身的资本优势帮助省级卫视快速拓宽和优化覆盖平台。我们有足够能力研究我国区县市场的覆盖价值，尤其针对前述高效经济产值的区县城市的网络公司提供相关的协助，帮助其实现卫视落地的有效营运与管理维护等工作。将地区人口与经济发展现况进行科学性的查访与调研，再对现存频道资源进行诊断与评价，为省级卫视及网络公司找到覆盖落地及营运维护的双赢解决方案。
其次，我们将透过北京华视千龙公司独创的CEI覆盖影响力系数测算分析，为省级卫视提供有参考对比价值的覆盖方案及覆盖影响力价值描述。针对卫视覆盖区县市场的需求与目的，尤其是吻合政治宣传、收视贡献、收视人群与广告创收等客户需要完成的目标，将可选择的网络频道资源进行分类、分型和分包管理处理，添加更多的增值服务内容，满足卫视在对区县城市提升覆盖影响力的期待；

[FS:Page]我们不仅要为网络公司解决了如何筛选卫视频道的内容来满足收视户的难题，同时也协助卫视入网“有的放矢”的覆盖价值。东银公司投入最多的是客户服务的人力与硬件设施条件，不仅确保入网，而且随时监测是否入户、到达率情况、收看质量、掉网率维护。提升覆盖平台的品质；我们通过提供资本营运的协助，让卫视频道与网络公司进入到和谐共存共赢的地步，也让成都东银在经营上从基础覆盖，稳健跨入代理覆盖与整合网络资源的创新覆盖新时代。

首席：请您预测下未来覆盖争夺战将何去何从？

王俭： 从国家整体宏观的经济发展大方向可以发现，未来我国大的经济举措不再局限在珠三角、长三角、渤海湾等大家耳熟能详的区块，反而是分别散布在其他的区域，比如逐渐兴起诸如“新疆乌鲁木齐”、“内蒙鄂尔多斯”、“山东东营市”、“武汉、长株潭城市群”、“福建海西经济区”、“广西北部湾经济区”、“四川成渝新区”，这预期中的七大新经济区块在中国版图上可谓均匀分布，不难看出未来经济大动脉的构建将扩及西北、西南与华北市场。现如今，鄂尔多斯的GDP已经超过北京、上海，更让人惊讶的是的2009年4月份国家统计局公布的县及县级以下的城市在消费品零售总额的增长幅度已经高达16.7%，而相比之下城市的增长幅度仅为13.9%。难怪麦肯锡全球董事负责人马斯默(Max Magin)感慨的说：“中国的三四级城市的消费实力远远超过我的想象！”，同时他预估到2012年，中国八大城市中经济富裕家庭（年收入超过8万）将从当前的70%锐减至11%。这些很可能都是未来卫视覆盖办领导与台里高层要谨慎思考与看待的新课题。毕竟现在大多数卫视覆盖的高层领导都将覆盖经费中绝大的比例拨入所谓省会城市、计划单列市、经济特区、直辖市这些所谓发达的一线城市；在此我们倒不是否认覆盖钻石型的城市不对，而是反观自己的有限覆盖费与覆盖城市群中，出现了严重的资金分配偏斜，甚至资金分配不当，在CEI影响力系数推算下，我们不难发现，“优化”的概念是要基于“费用分配优化”和“覆盖平台（城市群）优化”，这样不仅力争收视人口的最多化，也考虑覆盖人口质量的提高；有一点我们一定要清楚，就是广告主才是最终的买单者，而广告主看待市场的标准会因为行业品类的不同、当地消费能力的高低、渠道建设的难易、当地政府政策的宽窄有关，绝对不是按照国家所颁布的行政体制做划分，而且商贾们对市场的嗅觉灵敏度往往是超出常人的观测力；所以未来覆盖的思路必须跳脱原先陈旧的模式，为自己找到含金量高的“隐藏型”城市，才是明智之举。

成都东银公司将会在卫视客户覆盖进行之前，提供一个清晰的思路作为指导意见，尽量优化覆盖费用、精化覆盖市场的结构，通过其使用的CEI覆盖影响力系数模型，可以为卫视频道在覆盖前自我测算投入与产出的平衡关系，为这个行业提供了一个在执行覆盖工作前有效的预测工具，这是一项非常重要的技术创新。可以说，卫视频道通过跟这样一家国内具有专业和创新性的覆盖代理机构进行合作，不仅能使卫视获得更多的增值服务内容，还可以更好的实现覆盖规模化的建设。未来覆盖的竞争，将是覆盖广度和深度的竞争，更是有效和影响力平台品质的竞争。

编者语：“覆盖”是奠定卫视品牌的基本要素；卫视覆盖不足，很难建立其在传媒市场的声音份额，卫视声音份额不足，自然也难以建设自己的品牌的权威性与营销力、影响力！当众多卫视角逐中心城市后，才反过头回来思考二、三级市场的选择与落地覆盖的难题，无不在“收视率论”、“创收率论”或“人口多寡论”之间徘徊沉思。我们今天和王总探讨了很多“覆盖”的精准问题，了解到成都东银信息技术股份有限公司从一技术型公司转型为“覆盖”调研咨询服务型公司其中的发展之路。

在未来市场发展中，三、四级城镇市场所蕴含的巨大能量将会迸发，呈现出超强的增长势头。这个“蓝海”市场将成为卫视进行覆盖落地市场另一个崭新发展空间，而对于媒体来讲，只有敏锐的观察到这个巨大的变革商机，才有可能在竞争中占领先机，更好的满足广告主的需求。我国百分之六、七十的电视群体也散落在这些市场当中，而这群市场的受众人群终究还是受到电视媒体的巨大影响，不过眼前卫视都互相角逐在中心城市，显然在这块市场的深耕与生根是不够的，这也是卫视频道必须在这些市场加重入网、入户的密度，同时与网络前端协商更好的合作机制，借助网络前端公司的人力，对收视大众有更贴切与深入服务的地方进行，通过跟成都东银这样的专业的覆盖执行机构进行合作，抢占这片“覆盖蓝海”市场，巧妙借助外部专业人力、技术和资本的“助推”力量，让更多的卫视频道借力达到事半功倍的效果。