CMMB的自杀式收费:市场缩量三分之一

2009-07-14 08:46:00来源:赛迪网 热度:

收钱没错,任何企业在市场上妄图生存下去却不赚取利润,那是傻瓜行为。

但在市场和技术还未成熟,甚至用户都没有培育起来之时,迫不及待全面收费,这就跟慢性自杀或者自我毁灭没有多大区别了。

今天,正是由于一连串这样的决定,CMMB(移动多媒体广播)的决策者们让自己陷入了这样一个尴尬的境地。

从2009年6月开始,CMMB运营方——中广卫星移动广播有限公司(下简称中广移动)宣布结束长期执行的免费策略,在全国范围实施200元/年的收费政策。这个“自杀式收费”的决定很快就在市场中引起了轩然大波,酿成各方瞩目的CMMB收费风波。

CMMB的收费扩张轨迹

“这是误导读者!文章里说得好好的费用全免,现在怎么要交钱才能看?”7月2日下午2时许,本报编辑部接到一位青岛读者的电话,语气急切,言辞犀利。原来这位读者参考本报一篇关于数字移动电视产品的评测文章,买来了一部台电M55。

开始用得好好的,可以收到央视一、三、五、新闻频道,及山东省台、青岛市台,6月底,在信号稳定的情况下却只能收到央视一套,还不时接到提示信息,要求尽快续费。“这不是玩人吗?免费的东西凭什么要我续费!?”

收费风波并不是单独的个案,范围正在逐渐扩大,向全国蔓延开来。继3月16日上海市试运营、7月1日山东试运营后,各地均已经紧锣密鼓地开始了试运营方面的准备,一条从市到省再到全国的扩张脉络逐渐明晰。“根据广电系统的计划,年底将覆盖339个城市,这意味着国内二三线城市CMMB免费时代的终结”,新科数码市场本部总经理张泉介绍道,省级行政单位选择在山东试点,主要考虑到10月份在济南举办的全运会可能会引发的移动电视需求,“山东正成为CMMB省级试运营的样板,一旦摸索出可行的省级公司运营模式,全国推行只需要几天”。

回顾CMMB的成长轨迹,其迅速崛起离不开两个关键词:奥运、免费。2008年6月26日,广电总局和奥组委联合宣布CMMB正式为奥运服务,成为奥运期间手机电视的官方标准。手机、GPS等厂商闻风而动,加快产业布局,争夺CMMB第一桶金。奥运期间,市面上在售的加载CMMB模块的产品已有数十款,市场反响异常良好。“经常卖断货,两次加大进货量仍然供不应求”,苏宁电器北京地区一位负责人对当时的情景记忆犹新。

除了个人消费市场的火爆,集团采购进一步推动了产业繁荣。仅中国移动就一次性采购4万部具备CMMB手机电视功能的手机终端。根据央视调研机构CTR的调研数据显示,通过手机电视观看奥运开幕式的收视人群达3.4%,其中CMMB是最为普遍的一种形式。奥运一役,CMMB不仅在市场化方面远远甩开TMMB,成为事实“国标”,更积累了广泛的消费基础和美誉度。当中广移动准备故伎重演,借全运会之机再次开展体育营销、全面推动商用时,却发现如意算盘落空了,因为CMMB无意中触动了第二个关键词——免费。

收费的代价:市场缩量三分之一

“3月份上海开始收费后,用户需求明显萎缩,我们的销量下滑了接近30%”,华旗资讯数码产品总监金向东介绍道,年初爱国者CMMB产品销售峰值在4万台/月,4月份后不足3万台/月。

其中,收费观看自然是业绩下滑最直接的原因。

国际市场早有前车之鉴:手机电视行业较成熟的韩国,截至2008年6月,免费服务的T-DMB用户达到1237.8万,而收取内容服务费的S-DMB用户仅131.9万,差距近十倍。

记者了解到,目前收费地区仅限上海、山东,而两者情况略有不同。3月16日,上海作为试点城市试商用,推出了18个月180元套餐(内含85元加密卡费用),并提供股票、交通线路查询功能,如果拒绝缴费只能收看1~2个清流频道,多为CCTV1。CMMB试运营第一炮并没有打响——截至7月1日,上海本地新吸收用户不足万人,与此前预期相差甚远。回忆年初中广移动曾喊出年底CMMB用户数突破千万的豪言壮志,这新增的数千用户显得颇为可怜。

较之上海而言,山东的试商用无疑更具有普遍意义。中广移动总经理孙朝晖表示,山东将成为CMMB省级运营的模板,全国运营方式大同小异。目前济南、青岛等地已经全面试运营,“费用包含85元解密卡费用、10元/月内容服务费,一次性交付,可接收到7个电视频道、4个广播频道”,山东中广传播有限公司一位负责人介绍道,同时他认为该资费标准适中,“手机报这种信息类服务还要收取每月5元的服务费,视频服务类10元包月并不算贵”。

但消费者却并不认同,“本来买一部移动电视设备就要近一千元,现在接收节目还要付费,我得重新考虑了”,王浩是一个体育爱好者,NBA总决赛期间在外地出差,无暇观看,听说有免费的移动电视,正考虑入手一台,不过听说收费后直摇头,“只是偶尔看看球赛,这么算下来实在划不来”。

CMMB收费就意味着对电视信号进行加密,这就是目前正在进行的CA加密。随着CA加密的进行,一个现实问题也出现了,早期CMMB终端并没有CA加密认证功能,就无法接收到加密电视[FS:Page]信号。必须通过购买CA加密认证卡和产品升级来完成CA认证功能的加载。

一位早期购买终端的用户在接受我们采访的时候比较激动,他觉得广电总局强制对CMMB进行CA认证,采取包月收费是对老用户的抛弃和不负责。因为早期推出的产品无法实现加载CA认证,联系当地广电运营公司,结果把皮球踢给厂商,厂商说暂时没有升级方案,等于说花了两千元买了个摆设,谁能给个说法呢?

“后来听说可以通过购买外置卡解决,可这笔费用为什么要用户承受?”这位用户非常气愤地说。

终端厂商也预料到了收费可能带来的影响,采取了各种补救方案,最为常见的是打包资费、内置CA加密卡,将服务费融入产品之中。“广电给我们的CA卡40多元一张,我们将内置CA卡的产品售价提高50元,还是要比你自己去花钱买一张外置CA加密卡便宜很多。另外服务费方面我们也可以提供自选套餐,方便用户进行选择”。

不过消费者似乎并不屑于理睬厂商这种“小聪明”,销量下滑的糟糕情况仍在延续着。

责任编辑:DVBCN编辑部

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