广州有线数字电视用户可免费安装三个机顶盒

免费安装的两个副机每月各收13元维护费 用户自行外购副机每月收5元维护费

昨日，广州市召开有线数字电视整体转换工作会议，对全面推进广州市有线数字电视整体转换工作进行动员、部署，标志着广州市有线数字电视整体转换工作全面启动，有线电视将全面实行“模转数”（从模拟转为数字），进入一个新的发展阶段。预计，到2008年6月底完成整体转换并通过国家验收。

一户可免费装两个副机

机顶盒的选型方面，将坚持低成本、高技术含量的原则，在广州市有线数字电视整体转换咨询委员会的指导下开展，并通过招标确定机顶盒供应商和价格。在整转工作期间，对有线电视用户免费配置一台机顶盒，如用户有需要，还可再免费申请安装两个副机，但每个副机每月要收取13元的收视维护费。如用户还想申请第四台机顶盒时，将按一个主机来收费；而用户如自行外购副机，每月则会收取5元的收视维护费。机顶盒的安装，由安装代理队伍在广州有线电视公司的严格监督下免费上门安装调试。按照计划，广州市有线电视完成数字整体转换后，频道容量将从目前的58套逐步扩展到500多套。

今年安装年内收费不变

就目前已成功转换的用户的有线数字电视收视费怎样收取的问题，有关负责人介绍，今年内每月的收视维护费仍按照现有模拟电视收费标准执行。

据悉，广州市物价部门将于近期出台具体标准，按省物价局的规定，广州市的电视收视维护费涨幅最高不超过9.5元。明年何时收费，将根据广州市物价局的具体要求，确定调整资费的时间。

市委常委、宣传部部长陈建华在会上特别强调，广州市有线电视数字化工作要始终坚持以人为本、用户至上、社会效益第一的原则，确保广大人民群众能够享受到有线电视的基本服务。工作中要尊重用户的选择权，严格按物价规定收费，严格执行市物价局颁布的数字电视基本收视维护费标准。同时，还要关心低收入人群，在数字化过程中充分照顾这部分人的利益，把好事办实，把实事办好。要不断丰富节目内容，大力开发信息资源，提高服务水平，千方百计为广大市民提供最优质的服务。

数字电视知多少

为什么节目列表上有些节目无法收看（显示“服务现已加扰”）？如何收看？

答：目前，广州有线数字电视推出的节目，除基本节目外，还提供各类个性化、专业化的付费节目频道，这些节目都是在国家指定的内容供应商的节目平台中采购的，用户可以根据自己需要进行选购。对于未购买的付费频道，用户将无法收看，屏幕上将会显示“服务现已加扰”字样。用户如需申请收视，可于6月1日后到广州有线营业厅办理相关手续。对于参考频道，根据国家有关规定，收视人群仅限三星级以上宾馆等单位。

对不懂机顶盒操作的用户将提供哪些服务？

答：如果用户在使用数字电视机顶盒的过程中遇到操作上的疑惑，可以查阅机顶盒配套说明书和操作指引。同时，用户可以致电969368联系广州有线客服中心，广州有线将提供电话在线帮助或上门安装等服务。

实施有线数字电视整体转换的还能享受什么服务？

答：除按整体转换节目内容的要求向用户提供相应的服务外，广州有线还将利用健全网络维护体系和服务质量保障体系，向用户提供符合国家标准的高质量的整体网络运营服务，及时提供业务咨询、线路维护、安装、故障处理、迁移等服务。

整体转换期间内，模拟信号会逐步关闭吗？

答：在小区开始整转工作的同时，用户可以通过数字电视机顶盒收看到比原先模拟电视信号更多的频道和节目。不愿参与转换工作的用户，在整体转换期间，仍可通过原有线路收看到中央一套、广东卫视、南方卫视、广州34频、广州新闻等五套模拟电视节目，直至国家关闭模拟信号。