针对数字电视用户报停量增加，到期未交费用户增加，违法安装卫星直播接收设施数量激增，宽带数据业务发展缓慢，群众对节目质量不满等突出问题，为提高数字电视服务质量和服务技能，昨日，兰州广播电视信息网络有限公司“2009金秋服务月”活动在东方红广场正式启动。
据悉，本次活动以“服务电视用户，构建和谐网络”为主题，届时，将调整优化有线数字电视节目，结合节目调整，在多画面导航等功能升级技术测试完成后，完成全网机顶盒功能升级。该公司将认真自查、梳理解决有线电视收费项目、传输内容、服务用户三方面的突出问题，认真梳理排查收费行为不规范、收视效果不满意、投诉处理不及时、服务用户低标准或无标准问题，进行逐条清查，逐条解决。
截至8月25日，兰州有线报停用户4640户，到期未续费用户17576户，针对目前报停用户、到期未交费用户明显增多的情况，该公司将针对性地上门服务，进一步了解用户对服务工作的意见和诉求，提高服务改进工作，并有重点地上门服务，对到营业点交费有困难的孤寡老人、残疾人等用户提供上门收费。同时，加强对违法安装使用广播电视卫星地面接收设施的单位和个人的查处力度。
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1月22日中午12时许，兰州市东方红广场主席台前，整齐地停着被评为“的士之星”的20辆出租车，他们幸运地成为兰州首次安装移动电视的出租车。第一个在车内安装移动电视的的哥周东讲，“我开出租车已经7年时间了，长时间开车，很容易造成疲劳，有时为了缓解疲劳我就听收音机来调节，以后有了这个小家伙(移动电视)就好了，并且乘客上车后，也可以通过看电视，缓解压力，会增加我们的收入。”据悉，次此安装的20辆车，如果得到市民的认可，会考虑逐步在全市出租车上推行。记者了解到，安装了移动电视的出租车起步价没有上涨。
看电视不再是被动的“你播我看”，而转变为“我点你播”的主动消费模式。6月6日，兰州军区兰州总医院率先成为兰州首批数字电视用户，925户电视用户率先感受“主动消费”电视节目的自由与便捷。据了解，兰州市是国家广电总局首批确定的有线电视数字化整体转换试点城市。甘肃省广播电影电视局经与兰州军区兰州总医院协商，建成了兰州市第一个“甘肃省有线广电网络数字互动电视试点小区”。当天举行的开通仪式上，市民对于数字电视表现出极大的热情，而家中的电视是否需要更换成为他们关注最多的问题。有关专家说，对于普通用户来说只需要加装机顶盒即可收看数字电视节目，在兰州，机顶盒主要由政府垫资购买，赠送给用户并通过收视费逐步偿还，
昨日，甘肃省召开城市有线电视数字化推进工作会议，会上明确，在有线电视数字化转换过程中，甘肃省将采取数字和模拟并存的转换模式，不搞“一刀切”，不能强迫用户安装数字机顶盒。可根据实际保留一定模拟信号的节目，供没有机顶盒的用户收看。会议指出，调整有线电视的基本收视维护费，必须严格按照程序召开听证会。2007年年底以前，兰州市有线数字电视实现整体转换；2015年年底前，全省所有县区的有线电视完成数字化过渡。据悉，目前，兰州市已建成有线数字电视分平台，并在省中医学院小区实施了有线电视数字化整体转换。兰州市区有线数字电视用户已达到一万多户。数字电视收看存储节目同步完成节目分类打包按质论价：有线电视数字化整
兰州市广播电视信息网络公司（中心）成立于2002年7月23日，事业单位，县级建制，资产逾亿元。其前身是创建于1993年的兰州有线广播电视台。公司（中心）肩负着兰州城区部分网络建设和管理运营的重任。公司成立之初，陆续投资近亿元，现已成功搭建数字电视和数据平台，数据平台采用最成熟的千兆以太网技术，业务运行状态良好，可为网内用户提供带宽出租、光纤接入，互联网等多项数据业务。数字电视已正式开通，正在分步进行数字电视整体转换，全网有线电视覆盖率达98%，拥有20余万有线电视用户。目前兰州市提供的家用普通机顶盒提供数字电视节目接收、准视频点播节目接收、股票业务接受、信息服务业务接收、系统公告业务接收、音频
