手持电视（CMMB）的11问调查

2009年7月25日，中广传播联合网络媒体共同策划实施的CMMB大型网友互动调查正式上线，到8月2日活动结束，人气值达到15,075,261，参与调查问卷的人数超过40万。

本次活动能够产生如此巨大的社会影响力，吸引众多的网友参与，与被调查对象——手持电视的社会关注度密不可分。此次问卷调查达到甚至超出预期设想，使公众对手持电视有了更多的了解。

本次调查问卷的题目设计主要围绕手持电视的各类信息展开，将手持电视的特性紧密结合在问卷答题中。考虑到网友对手持电视的了解程度不同，特别设计了从易到难，从无知到有知的十余道问题，力求最大程度地让网友参与其中。

本次调查活动，网友热情参与，人气值达到15,075,261，参与调查问卷的人数超过40万，使得调查数据参数可靠性增加，数据借鉴性增强。

数据分析：
１、你知道CMMB手持电视吗？

数据分析： 在被调查的网友中，有接近80%的人表示了解CMMB手持电视，，其中仅有0.31%的人表示不了解CMMB手持电视。

结论：在参加调查的网友中，知道CMMB的网友超过99%。其中，认为对CMMB了解而非泛泛听说的网友接近八成。可以看出，参与此次调查的绝大部分网友都已经对CMMB有所了解，是CMMB的直接潜在消费者。

2、你知道CMMB手持电视产生流量费吗？

数据分析：97%的被调查者知道CMMB是不产生流量费，但仍然有少部分人对于CMMB收费的具体方式不清楚。
结论：CMMB手持电视的优势之一就是它的收费方式——不按照流量费收取费用，从而可以以相对实惠的价格给用户提供服务，用户可以放心地使用CMMB，而无需担心话费、网费的巨额增长。这一优势必须做到尽人皆知，才能增强CMMB的市场竞争力，吸引更多的用户长期使用CMMB手持电视。

3、你知道搭载CMMB手持电视的终端产品都有哪些吗？

数据分析：搭载手持电视的终端产品中，MP4、MP5、GPS、上网本、手机等移动终端平分秋色，各占22%左右，笔记本电脑仅占4.12%，PMP仅占3.93%。
结论：多媒体播放器（MP3、MP4、MP5）、GPS、上网本、手机是网友票选出来的搭载CMMB的四大终端产品，占据了所有终端种类8成以上的份额。除传统的手机、多媒体播放器、GPS外，上网本可算新兴热门终端，受到众多网友的关注，这为CMMB拓展终端种类提供了及时的市场信息。（注：上网本netbook是一种以上网为主要诉求的超便携移动PC，尺寸多在10寸以下，多用于在出差、旅游甚至公共交通上的移动上网。上网本以身材小巧、价格低廉为最大卖点）。

４、你购买CMMB手持电视产品最关心哪些方面？

数据分析：14.95%和14.80%的人关注终端产品的电池续航时间和能否支持MP4功能，关心品牌、产品质量、屏幕大小以及分辨率的人各占12%左右；11.9%的网友关心手持电视是否带有GPS功能。
结论：能否长时间收看CMMB手持电视节目是网友们最关心的问题，终端产品的品牌和质量也是被调查者的关注所在。在9项影响消费者购买因素中，选择比例最高的“电池续航时间”，其他选择比较多的“是否支持MP4”、“屏幕大小”、“产品质量”、“屏幕分辨率”、“品牌”的选择比例集中在12%-15%手持电视CMMB在新技术支撑下的超强续航能力已经被更多的用户所知晓，看电视时的电视耗电量等同打电话的耗电。

5、你愿意接受的CMMB手持电视产品价格是多少钱？

数据分析：60.21%的被调查者表示接受产品价格在1000—1500元之间，13.16%的人更喜欢1500元以上的手持电视终端产品。25.64%的网友喜欢800—999元价位的产品，600—799元的低端价位仅有0.93%的人关注。
结论：有73.37%的网友可以接受价格在1000元以上的CMMB手持电视产品，其中超过60%的网友认为1000-1500是他们可以承受的CMMB终端价格区间，使得这一价格区间成为重要的定价区间。手持电视的终端产品应适当加大中高端品牌的数量，增加中高端移动终端的市场投放，满足用户求新、求好、求名牌的心理需求。，调查显示，799元以下的产品仅仅受到0.93%的网友认可。

6、你最希望在哪些地方能够购买到CMMB手持电视产品？

数据分析：电脑市场和数码专营店是一般消费者购买数码电器的首选场所，同时也是购买CMMB终端的首选场所，分别占据调查比例的24.90%和21.62%。另有19%和12.69%的人选择在综合性商场和电器卖场购[FS:Page]买手持电视产品。不可忽视的是，网络购物异军突起，抢占了18.97%的购买渠道份额。
结论：根据网友们的这些针对选购产品地点的要求，除了在传统的电脑卖场、综合性商场等场所出售手持电视终端产品，还应加大网络销售的途径。网上购物已经成为现代人的一种重要的购买形式，终端厂商应该加大这方面的销售力度，同时，方便快捷的服务、周到细致的售后都是网上销售应该加以重视的。

7、你希望CMMB手持电视能提供哪些方面的节目和服务？

数据分析：电影短片、原创剧集，体育赛事，音视频推送下载的内容分别占据了调查比例的13%以上，新闻资讯、综艺娱乐、生活咨讯，各占11%左右， 10.95%的人关注实时智能交通诱导，8.88%的人关注财经股票信息。
结论：超过半数的网友更关心手持电视能提供哪些节目内容，电影、电视短片、体育赛事、新闻、娱乐和生活资讯都是他们关注的重点，加大这些节目的制作力度和提高这些节目的内容质量是手持电视节目提供的重点。同时，31%还多的人对数据推动业务感兴趣，包括音视频下载、交通导航和股票信息等在内的数据推送服务是手持电视节目内容中不可缺少的部分。

8、你希望CMMB手持电视节目应该按什么标准来收费？

数据分析：98.96%的人希望CMMB手持电视节目按照包月套餐收费，主张按收看时长收费的仅占0.58%。
结论：这一数据表示，包月套餐收费的方式符合绝大多数用户的要求，，以便宜的价格给用户提供丰富的节目是手持电视发展的根本。

9、你会在哪些场合或时间使用CMMB手持电视服务？

数据分析：候机、候车以及等候他人的时候使用手持电视的人分别占到被调查者的总数的20.99%和16.37%，上下班时间使用的人占20.16%，休息、户外休闲时使用者占总数的26%，夜晚使用者则占16.19%。
结论：根据使用者的使用时间，适时适量的提供不同内容、不同时长的节目和数据推送服务，这样才能满足各种用户的需求。根据一般候机、候车、等候他人时间较长，以及夜晚使用者的时间充裕，可以相应提供电影、电视剧等时间较长的节目，上下班时间则可提供新闻类节目，交通导航等数据推送业务，让使用者得到更多的资讯。

10、如果由你担任CMMB手持电视的节目制作人，你最关心节目内容和数据服务的哪些方面？

数据分析：21.34%和20.41%的网友关心的是节目的种类和内容创新，20.79%的人希望可以通过定制的形式收看到专门的手持电视短片短剧，关心整合国内外优秀用户原创资源的占21.14%，另有16。33%的人关心的是可以通过手持电视实现互动式服务。
结论：手持电视的节目内容应该满足不同用户对节目内容和数据推送服务的不同需求，增加节目的种类和节目的创新性，增加和用户之间的互动，应该成为节目提供的重要组成部分。

11、你是通过什么渠道了解或知道CMMB手持电视产品的？

数据分析：82。98%的人是通过网络了解手持电视产品的，16。87%的人通过电视了解手持电视。
结论： 此次调查是针对网民展开的，所以大多数人通过网络了解手持电视并不足为奇，但是，从中也可以看到网络作为重要的媒介，在传播方面的强大生命力。电视媒体作为排名第二的信息来源，主要来自于新闻、资讯节目对CMMB的传播。
分析数据也同时表明，手持电视的发展尚待完善，如何以更丰富的内容、更适合用户心理价位的终端产品、更周到的服务提供给用户，将是手持电视未来发展的重心。增加中高端品牌终端产品的品种，满足不同人群的需求；针对不同的收视用户，不同的收视习惯，度身定制适合手持电视播放、用户喜闻乐见的手持电视节目及数据推送业务；加快信号覆盖，提高接收质量，保证用户可以随时随地看电视是手持电视产业今后需要解决的一些重要问题。

通过此次调查得出的结论，手持电视产业链上的各个环节应及时进行改进，以适应公众的需求，力争在最短时间内，以最快的速度发展整个产业，使手持电视真正成为新技术、新媒体、新产业的典范。