编者按：为了深入探讨双向网改造下的新数字电视运营模式，10月27日，中国电子报联合格兰研究公司、中国传媒大学等单位在杭州举办了“第三届(2009年度)中国数字电视运营模式年会暨数字电视用户最满意品牌发布会”。工业和信息化部、国家广电总局的有关领导以及天威视讯、歌华有线、杭州华数、九洲、全景、卓然、富士通、中天联科、九联科技、永新视博等广电运营商、芯片企业、机顶盒企业、软件企业的负责人出席了会议并发表演讲。本版集纳了会议的主要观点，以飨读者。
国家广电总局科技司有线处副处长杨威：已有229个城市进行数字化转换
新中国成立60年来，全国已有广播电视制作机构2000多家，播出机构2000多家，每年生产的电影超过400部，电视剧超过1.4万集，动画片超过13万分钟，广播电视发射台、转播台3万多座，有线电视网络干线300多万公里，有线电视用户超过1.6亿户。有线电视数字化自2003年启动以来，经过各级广播电视部门努力，我国有线电视数字化、双向化工作取得明显成效，全国已有229个城市进行了数字化整体转换。
广西、海南、宁夏完成了全省(区)数字电视转换，北京、天津、青海、贵州、吉林等省市转换率已经超过50%，目前全国有线数字电视用户超过5000万户，双向网络覆盖用户超过了3000万户。各地都在推进整体转换的同时把完善服务体系建设放在更加突出的位置，加快双向化改造，加强本地化服务，大力开展高清电视视频点播、电子政务、电子支付、生活信息等多种新业务，真正把有线电视打造成多用途、生活化电视。同时争取高起点、一步到位，抓紧推进网络整合，在明年年底之前基本实现一省一网的目标。
今年7月，科技部、国家广电总局和上海市政府共同签署了中国下一代广播电视网启动暨上海示范合作协议，标志着我国正式启动建设下一代广播电视网。下一代广播电视网将以现有的有线数字电视广播为基础，以高性能宽带信息网核心技术为支撑，统筹规划、分步实施、滚动发展，努力实现异地有线电视网的互通、业务共享，努力实现数字化音频广播、高速数字切入和语音三网融合的一站式服务，可以支持跨地域业务交换、共享和服务，管理系统可以对业务、内容、网络和用户实现智能化监控和管理，为用户提供更加优质、高效的服务。
杭州华数数字电视传媒集团高级副总裁励怡青：有线网络需走联合发展的道路
所谓的数字电视商业模式，最好的方法就是提价。不提价，有线网络公司提供数字电视负担就太大了。从市场竞争的角度看，我们要做到人无我有，人有我优。我们要做交互电视，要做高清电视，因为IPTV（交互式网络电视）一般很难做到大量的视频传输。
目前，广电网络格局分散，而要克服这个缺点，我们就需要联合发展。NGB（下一代广播电视网）不是带宽，NGB不是40兆、100兆、1000兆。NGB的核心是在尊重广电网络现有的分区域经营前提下，或者说在这样一种可能短期内无法改变的现实情况下，尽可能在行业内部进行互联互通、资源共享。
有线网络还应注重规模效应，没有规模不成商业模式。个性化服务、数字化服务，需要规模的支撑。坦率说，中国电信、中国移动之所以成功，除了原来所谓的语音业务做得比较成功之外，增值业务的成功是他们成功的关键。他们的用户是资源共享的，他们的用户是成规模的。
互联网确实是一个具备很大冲击力的新媒体。互联网不属于谁，目前来说，互联网的发展、宽带用户的普及成就互联网公司今天的辉煌。现在我们习惯用一些互联网上的软件，但当年，人们是不曾想过的。所以说应用是在不断尝试中发展的。我们做100项应用，可能淘汰95项，剩下5项可能形成商业模式。今天的需求，你20年以前也不曾想过。所以如果你不去做，不尝试去挖掘需求，就不可能成功。
美国卓然公司副总裁兼中国区总裁栾凌：机顶盒应成为家庭数字媒体中心
全球有线电视市场在2008年出现高峰之后便开始回落，但是中国市场还是增长势头不减。大家可以看到，单向最基本型产品的市场份额逐渐下降，高清机顶盒双向的保持平稳增长。后平移时代对机顶盒方案提出了更高的要求，包括性能的增加、PVR（个人录像机）以及广告业务、游戏、多媒体播放，还有宽带数据增值业务、高清等，都对机顶盒硬件提出很多要求。机顶盒要有很好的CPU（中央处理单元），要带USB接口，要带图像处理功能。
这要求机顶盒方案有很高的集成度，更好的性价比，要节能，要有很高的成熟性和稳定性，易于移植和扩展，要有开放的操作系统。在NGB背景下，机顶盒将向双向高清趋势发展，并成为兼具网络终端功能的数字家庭媒体中心。
2005年，卓然公司正式进入中国机顶盒市场。在中国，超过700万个家庭中的有线机顶盒里面用的是卓然的芯片。在NGB时代，机顶盒的定位是什么？是不是机顶盒过几年就不存在了？如果机顶盒能够通过发展创新，成为数字家庭的一个终端，那它会有强大的生命力。
NGB时代是广电运营商的新时代，可以利用自身优势，能够接受挑战，谋求发展的契机。机顶盒要成为家庭媒体中心，另外机顶盒是一个网络终端，要有自己的网络标志，这样机顶盒就可以实现具有多种功能、可以实现多种增值业务的家庭数字媒体中心。
北京中天联科微电子技术有限公司销售副总裁何群：自主标准给大陆IC企业带来机会
对于机顶盒来说，2012年以后每年会有超过2亿台产出，这里面有2/3是卫星机顶盒。卫星机顶盒是为高端群体设计的，但实际上最后是大众在用卫星机顶盒。数字电视全球销售情况显示，中国和印度是机顶盒、数字电视巨大的市场。数字电视在印度起步较晚，但是发展速度还是超过中国。统计显示，中国现在显然更需要大量的IC（集成电路）。
中国大陆IC只能满足20%市场需求，未来国产IC拥有巨大的发展空间。中国数字电视发展是快速发展的典型，带来了一个难得的历史机遇。从模拟到数字，从标清到高清，各种自有标准的建立和产业化，实际上给国内IC设计企业提供了一个非常好的支持。从ABS-S（自主卫星信号传输标准）、DTMB（地面国家数字电视广播标准），到CMMB（中国移动多媒体广播）、AVS（数字音视频编解码技术标准），与过去相比，自主标准越来越多。
据统计，中国做半导体的企[FS:Page]业有1800多家，比美国的半导体公司还要多，但现在没有形成几个有较大市场影响力的品牌。虽然有几个企业已经上市，但因为产品和整个市场比较单一，实际上还是处在成长期。
现在越来越多地看到，本土企业接近于掌握核心技术。从IC行业评判标准来看，一个IC设计公司销售规模在1000万美元到5000万美元之间，这是业务起步期，成长期是在1亿美元到2亿美元，稳定发展期是5亿美元到10亿美金。作为一个集成电路企业，达到这个规模才能真正摆脱企业生存问题。
上海全景数字技术有限公司产品部经理潘海斌：机顶盒需支持高清交互业务
高清交互数字电视运营平台理念是内容为王、功能为先、技术为本。以VOD点播为例，高清电视在技术上非常成熟，但因为内容缺乏，导致发展缓慢。技术是运营商实现赢利的工具和手段，但是我们的工具怎么让运营商能够更便捷地支撑它的业务模式并开展赢利业务呢？技术提供商应该和运营商一起来发展增值业务。
终端设备标准越来越开放，有中间件，有更多接口。电脑、手机分属不同的运营商，不同的运营商提供各自的服务。怎么样把三屏融合为一屏，让老百姓能够针对各平台去订购它的服务，并且在不同平台之间切换服务呢？这是我们应该思考的问题。
核心软件模块统一，可以给运营商提供管理方便。对终端而言，因为终端机顶盒的软件是相对固定的，我们是可以通过升级下一代，嵌入式浏览器等方式，帮助运营商部署增值业务。全景希望机顶盒厂商能够跟我们合作，来完善服务，更好地帮助运营商提升用户体验。全景的中间件平台是开放式的，方便第三方厂商进行集成。
数字电视业务可分为三种：一是基本业务，主要是付费电视；二是正常业务，包括数据广播、本地交互、本地游戏、VOD；三是增强业务，如单向机顶盒的一些增值服务，包括NGB带来的高带宽下的视频通话和基于视频的一些应用，比如远程医疗、教学等。高清交互是未来一段时间内机顶盒厂商需要去拓展支持的业务。
富士通微电子(上海)有限公司产品经理卜阳春：运营商需要开放的机顶盒平台
有线电视运营商面临直播卫星、IPTV，还有卫星电视等冲击，如何保证有线的用户不被他们抢走，如何增强用户黏着度？高清是增加用户黏着度的有效办法。对于一些有线运营商来说，接入高清也有一定难度。现在虽然有10套免费高清频道，但对于有线网络公司来说，既不能收高清节目落地费，又不能向终端用户收钱。
对于有线运营商来说，第一，推出高清以后，赢利模式在哪里成为一道难题。第二，按照要求，推出高清电视之后不能关闭模拟信号，现在不关闭模拟信号，又让运营商推高清，待客、频点资源不够了，怎么来解决？第三，高清机顶盒现在送的比较少，一般会让老百姓来买，而高清机顶盒价格也不便宜，用户的接受度是一大问题。用户买了高清机顶盒之后，如果节目效果跟原来的效果相差不大，那用户还是会选用标清机顶盒，这对高清推广是不利的。
现在发下去很多机顶盒，不少运营商也开展了运营。单向已被很多运营商尝试过，但很难提升用户体验，很难发现新的赢利增长点，而互动可以提升用户体验，可以探索一些新的赢利增长点。不过，现在开通互动，不是所有运营商都可以的，因为很多地方运营商网络没有进行双向网改，而网络改造又是一笔大的投入。
运营商开通互动后，交互资源从哪里来？为破解这个难题，运营商需要开放的机顶盒平台。以前用一家的平台，运营商就被绑死，现在有了机顶盒开放平台，运营商就不会被一家厂商绑死。运营商可以引入很多的机顶盒厂商，同时也为内容提供商提供服务，这样也会有更多新的业务。
富士通在高清这一块也有一些思考和动作。比如，在机顶盒解码方面，我们支持H.264和AVS，兼容MPEG-2。另外，我们用独创的视频保真专利技术和图形硬件加速技术，确保视频质量相比标清机顶盒有显著提高。
深圳天威视讯股份有限公司董事长吕建杰：开展增值业务要注重用户消费模式
数字电视整体转换要解决几个问题：一方面是物价调整，没有物价调整，我们整个系统启动不了。从模拟系统转变为数字系统，政府应该帮助我们把物价调整到数字系统，这是政府应该做的，并且网络公司要积极去努力争取，绝不能回避。第二方面是模拟信号要关掉，模拟信号不关掉，怎么做双向网络下面那么多业务？第三方面就是交互平台要马上做起来，没有交互平台，今后所有业务无从谈起。
现在，业界开发了许多增值业务，但我认为，如果不研究用户的消费模式，很多投入都是无效的。我去过全世界很多地方，包括美国、欧洲、日本、韩国等，没有哪个国家把机顶盒搞得那么复杂。
搞技术的人拥有无限的想象力，但是有些功能的普及程度是和人的消费行为相联系的。某些特定人群消费行为的改变很困难。
在广泛的农村地区，除了上网外，其他的信息服务也很重要。我们前些天看了杭州华数的节目，非常好。在广大的农村地区，还有上不了网的地方，如果能推送一些信息给他们，比如说粮食、种子、农药等产品信息，对他们会非常有帮助。
高清双向是NGB的一个实践模式。要想在NGB上面开展数据业务和语音业务，我觉得不现实。天威视讯的宽带业务是从2000年开始启动的。电信在发展，我们也在发展，发展到一定阶段后就停滞了，我们和电信都发展不了了。我们在宽带和语音业务上很难打败电信，这已经成为一个定局，所以等NGB建成以后，数据业务和语音业务将全部被几家电信运营商瓜分。
中国有线海南分公司副总经理王钢：发展付费电视要有好内容
我们的付费频道自去年开始运营，从收入来看，一直处于增长趋势，用户数的增长也非常明显。运营模式的创新带动了收入和用户数的增长。
从用户的渗透率来看，随着有线电视运营的逐步深入，付费频道用户也在逐步提高，从不到1%到接近6%，平均每个季度提高1个百分点。我们的付费频道订购用户大体有3类，一是个人用户，二是集团，三是第三方机构。
我们对付费频道的运营做了一些分析。我们发现，付费频道的订购有一定规律，订购高峰期是星期五到星期天，这三天是高峰期，退订在星期一到星期二。这样的用户收视情况也比较符合行业发展的趋势。
&nbs[FS:Page]p; 从付费频道的用户订购构成来讲，74.1%的用户是订1套，订购11套以上的用户占0.3%，订购4-10套的用户占4.3%，订购3套的用户占4.9%，绝大部分还是订购1套的。从用户订购付费频道的留存率来讲，大概一般是3个月左右。
从订购节目内容来分析，26%是影视类的，然后是动漫和科教节目，财经类订购比例比较低一点。
为了促进付费频道销售，我们有一些个性化管理，包括为每一个用户都配了有线电视号，通过这个有线电视号来进行有线节目订购。另外充值也是通过有线电视号进行的。
发展付费频道，首先要有好的产品。我们5月份上了一些新节目，同时下了一批订购率比较低的节目。新的节目上来以后，用户订购数量马上出现大幅增长。要想用户得到持续增加，就必须有好的节目来进行支持。
九洲股份营销公司副总经理刘鸿：机顶盒将向多媒体便携方向发展
现在很多运营商都在思考怎么样提高ARPU（每用户平均收入）值，以此提高利润。其实，运营商有机顶盒这个武器，可以利用数字电视这个平台开展各种应用。目前，有的地方开展了银联应用，以后运营商可以有更多的增值业务，包括视频电话。
我们看到，机顶盒在2005年、2006年之前，产品以单向标清机顶盒为主，到2007年之后，逐渐发展到以双向标清为主，运营商也就开展了一些银联捆绑业务，现在市场上又出现了高清需求。今后机顶盒会有两个走向：一是机顶盒会被赋予更多的增值业务要求，所以机顶盒的功能将越来越多，成为多媒体中心，像宽带、视频电话、网络相册等等应用都将在机顶盒里完成；二是向便携式发展，这也是一个必然趋势。
受目前的网络条件、技术环境的制约，目前有些业务的推广不是很合适，但也有一些业务可以开展。以高清双向机顶盒为例，除了支持收看高清电视之外，还有一些双向业务可推广，包括USB、PVR硬盘录像，MP3音乐播放，PUSHVOD信息推送等增值业务，能够给运营商带来更丰厚利润。我们把USB功能做在前面板上，使用户在使用增值业务时更方便。
下一代广播电视网建成后会形成全网，数字电视会由单向收看变成双向收看，有线网络会成为高速数据传输通道，用户可全程全网实现不同地方的增值业务服务，如上海的有线用户可以享受北京有线提供的业务。
惠州市九联科技有限公司常务副总裁赖伟林：先消费后付费是增值业务可行模式
目前增值业务技术创新无序，各种业务创新也不理想。设备供应商、芯片商，数字广播第三方业务商，到现在并没有收到很大的经济成果。我们的很多创新是为了创新而创新，为了跟别人拉开差异化而创新，并没有给我们增值业务带来很明显的效果。运营商业务运营模式创新效果也不是特别好。
要发展增值业务，首先要改变运营模式观念。我个人认为必须改变先付费、后消费观念，要把先付费、后消费彻底改成先消费、后付费。事实上，电信运营商的成功之处就是先消费、后付费。
目前的双向网络改造工作，全国完成比较好的不多。像二、三级运营商网络改造离我们双向网改造的要求差更多，就算机顶盒、前端机房支撑双向业务，但是网络支撑不了。我个人认为，先消费、后付费这种方式其实单向就可以支撑。只要我们的CA（有条件接收）、BOSS系统（业务运营支撑系统）在机顶盒中内置就可以支撑先消费、后付费模式。在支付方面，广电其实也不会有太大的问题。目前的支付手段足以支持先消费、后付费模式。先消费、后付费的模式有没有政策支持？它不涉及政策，因此不需要政策支持。
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