广电PK电信：用户质量决定出路

电信（此处及以下泛指电信类运营商）和广电，本来就互相觊觎着对方地盘的两大军团在去年的电信重组和广电1号令推动之下，竞争气氛愈加激烈，并在某些领域已经出手。加之在“三网融合”的大趋势下，谁都想蚕食对方地盘，做全业务运营霸主。这就自然而然地涉及到一个竞争的能力问题：广电拥有内容，电信垄断渠道，用户呢？

说到内容为王，很多人可能不以为然。君不见土豆、优酷、PPS、UUsee等免费网络电视满天飞吗？君不见某某大片尚未首映已在网络电视上迅速传播吗？别急，其实这些都是拜“盗版”二字所赐，中国的IPTV只有杜绝（抑制）了猖狂的盗版才有生存的空间，那时候内容才能为王，否则只是速度（盗版的速度）为王，到时候，广电的内容为王才能真正意义上成立！鉴于国家有关部门对数字产权的重视和日益完善的法制监督，我们基本可以承认广电部门的“内容王”地位。

至于渠道为王，我想没有人会怀疑电信的垄断地位，尽管广电也踏足宽带业务，电信网络已不再是人们连接英特网的唯一途径，有线通也能实现你我的网上冲浪体验。但是牵涉到国际出口和大规模、大容量的数据传输，广电运营商还是不得不向电信运营商租用网络。这意味着，电信随时可以掐断你的通信命脉，就像前段时间闹得沸沸扬扬的微软掐断某些中非国家MSN服务一样。所以，电信运营商“渠道王”的称谓当之无愧。

至于谁主宰用户，谁是“用户王”？就有探讨的必要了。如果现在问你这样一个问题，“中国移动和中国电信哪个手机用户多”，恐怕你会毫不犹豫地给出正确的答案；如果问题换成“中国手机用户和电视用户（不是电视机出厂台数，而是有线电视用户数量）哪个多的话”呢？恐怕你也不得不思量一下再做定论吧！事实上，当数量级上亿之后，我们也不会去计较那几千万的出入，如此一来，两者可算平分秋色。

所以，说到用户数量，两大阵营几乎不相上下。但是要论用户质量，电信可就全面压倒广电了。

首先，用户互动性。所谓的互动性包含两方面的内容，一是运营商与用户的互动，二是用户与用户的互动。先看广电，一直以来，电视内容的单向、被动接收就饱受诟病，用户与广电之间缺乏必要的沟通，广电只能广泛撒网，各类节目齐上阵，抱着一种“存在即需要”运营哲学。至于用户与用户之间的联系那就更加薄弱了，他们或许大概知道某亲戚朋友家的电视机牌子，但绝不知道他们喜欢看的电视节目，更不用说建个群来交流交流观看心得了。一句话，用户不了解广电，用户不了解用户，他们是散列的个体，不能称为用户群。电信就不同了，从简单的短信彩信交流到遍布全国的营业厅，再到可以汇聚大量人群的飞信、天翼Live和移动MM，电信的用户之间，用户与运营商之间都有着很好的互联互通，他们不是散列的个体，是真正的用户群。

其次，用户可持续性。当今世界，如果你一周没看电视，那正常；但是如果一周没上网，那你就OUT了。用发展的眼光来看，未来几十年里，电视的市场将逐步萎缩直至消亡，到我们这一代人花甲古稀之时（40-50年后），广电数亿的用户将消失殆尽。试想，作为二三十岁的你，面前同时摆着一台电视和电脑，你站在哪一边呢？你的儿子、孙子站在哪一边呢？电信就不同了，它是和英特网走的最近的，随着全IP化的发展，电信的所有应用都将和网络紧密相连，其旗下用户也得以可持续发展。

再次，用户整体性。据报道称，中国目前较大的广电运营商超过200家，这还不包括县级电视台以及它们的合资运营公司。要命的是，广电总局对它们的约束只是管理层面上的，运营层面上缺乏统一的领导必然导致力量分散各自为战，这大大破坏了用户的整体性，使得广电行业难以兴起大规模的业务及品牌服务，缺乏与电信抗衡的核心资本。电信就不同，电信三分天下，规模宏大。它可以推全球通、动感地带；也可以搞飞信、天翼Live......一呼百应，想做什么都是左右逢源，风生水起。

看来，广电真的到了“最危险的时候”，何去何从？NGB是否能够挽救广电？我们拭目以待！