到今年底，这样的烦恼可能会消失。届时，你只要拿着一个同时遥控电视机和机顶盒的“二合一”遥控器，使用上、下、左、右、确定、退出6个常用键就能搞定一切。
昨天，省政府纠风办会同有关部门联合召开有线数字电视服务和管理工作新闻通报会宣布，年底前要全面完成全省数字电视机顶盒软件升级工作，更新推出能同时遥控电视机和机顶盒的“二合一”遥控器。
“软件升级后，用户只要使用新遥控器的上、下、左、右、确定、退出6个常用键就能搞定一切。”省有线电视网络集团副总经理陆曼玲说。新遥控器推出后，对机顶盒新用户随机配置，对已转换的老用户在年内完成更新，在自愿的原则下收取20元成本费。同时，对符合我省技术规范的高清机顶盒将按市场准入原则，获取技术标准统一的入网证后，进入市场由厂家自行销售。
2小时内必须上门维修
目前，我省有300多万户数字电视用户，但是只有200个收费服务网点。缴费是个烦心事。省政府纠风办、省广电局、省物价局等单位要求，相关部门力争在今年底以前将收费服务网点扩展到2000个以上，让群众在家门口就能够缴费。
除了缴费，有时上门服务不及时、受理服务不到位等问题也让人心烦。在年内要完成全省统一的客户服务号码，以方便群众的咨询和投诉。“我们要求服务号码要打得进、听得清，2小时内一定要上门，一般性问题4小时内解决，重大问题24小时内解决。对不能实现上述承诺的有关负责人要追究责任。”省广电局有关负责人表示，还将丰富节目内容，推出3-4套高清晰度数字电视节目，把精选的60套专业频道节目、4套家庭影院节目传达给各地数字电视用户。
高清电视即将全省推广
“你想看女人的胡子吗？”这是国外关于高清电视的一句广告词。很多人期盼已久的高清电视也将在明年元月份在我省正式推广。
据省有线电视网络集团副总经理陆曼玲介绍，高清电视的优势很明显，除清晰度高外，高清电视还是以16∶9的比例播出的，“不像现在看平板电视机，感觉本来高挑修长的女星变得又矮又胖，感觉照了哈哈镜。”支持多声道输出，声音听起来不但有层次而且有方向和距离感，其音响效果和家庭影院相比也毫不逊色。关于收费的问题，她表示收费标准仍在等物价部门最终核定。
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取消初装、开通等手续费
本报长沙讯2009年7月1日之后买的新房，有线电视费计入房屋销售价格，不得重复或单独向购房业主收取。昨天的会议上，省物价局有关负责人介绍了明年实施的有线电视服务收费的问题。从明年1月1日起，看电视将变得更加便宜。
据介绍，从明年1月1日起，取消有线电视初装、开通、移机、报停、复机、过户、销户等手续性收费。2009年7月1日之后签订房屋交易合同的新房，由网络传输单位按每平方米建筑面积6-8元的标准向建设单位或委托者收费，该费计入房屋销售价格，不得重复或单独向购房业主收取。家庭第二、三台电视均需用户自购数字电视机顶盒，基本收视费由每月10元降至5元，过渡期内用户自购的第二台电视机顶盒自购买之日起暂免12个月的基本收视费。
数字化整体转换及新开户发放数字电视机顶盒IC卡不得收取费用，对因损坏、丢失而申请补领IC卡的，可收取每张40元的成本费。
对暂时不愿意或无力接收数字电视的有线电视用户，在全省统一关闭模拟信号前，保障其免费收看不少于8套模拟电视节目。对老红军、老红军遗孀、无子女无生活来源的孤寡老人，免收其第一台电视机的基本收视维护费；对享受民政部门最低生活保障的对象，其家庭当年若存在医疗费用负担超过5000元或其他特殊困难事实，免收其当年第一台电视的基本收视费。
各市州价格、广电主管部门应完善对所辖市县区数字电视整体转换的技术验收和综合服务验收制度，凡技术验收、综合服务验收不合格的，不得批准按有线数字电视收视费标准收费。
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