张新生：终端平台是移动互联网应抢占的制高点

　 12月9日消息，2009年（第三届）移动互联网研讨会今天在北京国际会议中心举行，题为“Ophone和智能终端”的分论坛同期举行。工业和信息化部电信管理局巡视员张新生表示，移动终端的发展对各项工作的开展影响不断增强。

　　张新生表示，运营商需要在终端上下大功夫，不断提高用户的感知和体验。提供用户各种业务的需求是移动发展的关键，大力发展新业务的应用，终端是支持的基础工具。

　　张新生指出，从市场需求看，需要新的业务，新一代网络和与网络业务发展相匹配的终端。移动互联网的发展正经历互联网发展的历程，PC业务向手机平移。移动互联网业务是3G杀手级应用和业务。

　　移动互联网正在由WAP向WEB方式转变，终端平台是互联网抢占的制高点。移动互联网用户的业务应用偏好与固定互联网相似，通信类、通信媒体类、文化娱乐类也是应用热点。由此可见，Paas、Saas、Laas是今后终端发展的战略重点和制高点。

　　以下为演讲实录：

　　张新生：各位来宾、女士们、先生们，上午好！今天很高兴能参加由中国移动举办的第三届互联网研讨会。今天我也有幸和大家一块讨论关于移动终端的发展。因为我今年从科技司转到电信管理局，有一个主要的职能，就是负责整个国内终端设备的一些有关发展入网的工作。我想结合我们的工作，谈谈我个人在终端发展方面的一些体会。终端发展非常重要，为了使大家能感觉到终端发展的重要性，我从几个层面来谈谈为什么我们要关注终端的发展。

　　首先我想讲一讲，从我们整体的三个价值链来看，终端是处于一个什么位置。实际上我们运营企业经常向社会宣传，以客户为中心，满足客户的体验和感知，是运营企业一定要做好的工作。实际上以客户为中心，满足客户的体验和感知，终端是关键。

　　具体从几个价值链上来看：

　　从运营商价值链来看：从整个产业、企业的组织分工来看，运营企业分工，有管网络的、网络支撑、业务、市场的，最终的服务目标都是为用户服务。这是从整体运营商的价值链来看。

　　从产业价值链来看：整体上产业价值链实际上在中国和国外理解，我个人认为有所不同，因为国外有专门的网络提供企业，有专门的接入网络提供企业，有支撑系统提供企业，有电信运营企业，有SP，也有专门的业务提供企业，现在都要对用户服务。所以整个产业价值链也是要满足客户的体验和感知。

　　从产品价值链来看：在我们宽带无线业务发展以后，一是我们的系统，一是终端，有了好的网络覆盖，有了好的终端，就能推动和发展业务。

　　刚才讲了整个产业链，看看近期我们整体电信运营的一些业务模型的变化。从整体电信运营模型来看，实际上我们电信运营商最大的目的就是为用户提供各种需求。我们运营企业要想尽办法为我们客户提供新业务和应用。从这个模型大家可以看出，终端是支持各类应用的基础工具，终端应用和影响在不断增强。

　　从比较通俗一个概念来讲，就是如果我们的运营商想给我们的用户提供好的感知，也就是说我是一个卖茶叶的，想把茶叶推销给最终的用户，茶壶要好。实际上从现在发展来看，电信运营企业也好，SP也好，想真正抓住用户，使用户的感知和体验更深刻，几乎都要在终端上下工夫。目前我们运营商都在转型，有两个转型，过去我们各种用户提供连接，现在发展到带宽，特别是向提供高速宽带业务发展。过去从销售通信市场，现在向销售应用和内容发展。应用和内容非常重要，但是没有好的终端，没有办法实现给用户提供好的应用和内容。

　　所以从上面大家可以看出，无论从产业价值链，还是从整个运营发展的业务模型，用户要体验运营企业提供的新技术、新业务，都要有相适应的终端。所以终端的影响作用越来越大。

　　从市场需求来看，到底需要什么业务？很简单，一是话语业务，如果没有手机，就没有话音业务；二是移动互联网业务；三是各种新的业务和应用，包含两类，一类是常常听到的iPhone有8万种应用，下载20亿次新的业务应用。一类是随着技术的发展，我们现在除了有我们讲的无线网，随着无线网和将来我们传感器网络的结合、物联网的结合，实现人和人、人和物通信的时候，业务是相当广泛的。

　　据中国今年移动互联网和3G报告调查显示，到09年8月底，通过手机上网用户已经达到1.8亿，分析有4千万用户计划在半年内能使用3G手机来上网。今年整个通信发展最大的一件事情是互联网用户发展非常快，互联网用户发展中移动互联网用户发展非常快。实际上到了现在应该是1.9亿的手机互联网用户。

　　从现在大家认识来看，我们要想真正的上网或者通过上网浏览更顺畅，一定要好的带宽。大家认为3G为上互联网或者使用互联网业务提供了一个非常好的平台。所以他们估计有4千万的手机用户计划在半年内使用3G。

　　刚才讲了手机有三种业务，话音、互联网、各类应用。

　　互联网业务，我们认为互联网业务发展经历和互联网发展是一样的，特别是移动互联网，也就是过去我们的互联网业务现在向手机平移。当然互联网整体的发展和别的不一样，它为什么发展特别快？是因为有“草根”用户推动发展。实际上它整体的发展有几个特点：业务流量是海量的，大家在网上使用互联网是平等的，另外还有很多长尾业务。所以互联网能够提供海量的、平等的、长尾的各种各样的互联网业务，能够平等的实现共享。

　　我觉得长尾的正好是无处不在的互联网，从移动开始，移动互联网可以提供我们现在老百姓所需要的各种业务。

　　我们发了3G牌照以后，社会上经常在问，中国发3G的杀手级应用是不是晚了？中国发3G的应用在哪里？我们跟一些大的公司老板在探讨的时候，他们基本的一个共同认识，中国发3G牌照，今年在正确的时间做了一件正确的事情。恰恰是我们的3G业务需求，特别是移动互联网业务需求已经开始兴起，中国在这个时候发3G牌照，恰恰是能够提供和满足互联网发展业务的最佳时机。所以认为中国这个时候发放3G牌照是在正确时间做了正确的事情。我们跟国外一些大的公司上层谈到的时候，都有一个观点，互联网业务就是3G的杀手级应用。

　　对互联网的业务，大家都有不同的看法，组织我们研究院认真研究了一下互联网的业务，哪些业务是互联网业务？实际上通过我们现在整体的分析，我们认为互联网业务有七大类：通信类，包括邮件。通信媒体类，包括社交、Facebook。音乐媒体类、商务金融类，这几种业务我们做了非常认真的分析，首先我们把每一大类业务的特点和业务所具体呈现的特性，以及大家很关心的一些业务使用上的分类做过认真的研究。实际上互联网业务应用非常广泛。

　　另外还要看看互联网业务现在主要特征，移动互联网正由WAP向Web方式转变。实际上我们逐步实现了由上网搜索转向上下互动。人们说过去互联网实际上经历上网搜索，要所有的东西，现在互联网发展变化，互联网从固定角度来讲，开展一些互动。由于Web2.0以后，不单我们要实现上网搜索，同时要通过这个平台进行交互的一些活动。实际上Web2.0有一个新的演绎，就是互联网新的Web2.0业务发展模式。

　　现在新的Web2.0业务发展，不管怎么说没有一[FS:Page]个好的业务平台，肯定不能提供互联网业务。我们讲互联网很多业务是从过去以计算机为终端来考虑的，现在如果要用我们移动的方式提供互联网业务，我们的终端平台非常关键。大家看看整体互联网发展大的环节和现在移动互联网发展的现状，能够在这方面做的使大家比较能够感到有影响、有力度的，将来还是做终端的，不是说不做终端的GOOGLE、微软、苹果、HP、戴尔，他们过去对互联网整个应用是非常熟悉的，从它推出这种终端手机，实际上完全的借鉴了自身正在发展的各种经验。但是由于手机互联网业务的发展，有一些大的通信企业，包括诺基亚和摩托罗拉、索爱等等，也是在向这方面发挥很大的作用。目前来看，这些大的计算机厂家，在这方面发挥得作用影响力越来越大。

　　现在移动互联网业务偏好，通过大家的分析认为，与固定互联网基本相似。通信类、通信媒体类、媒体类、文化娱乐类、商务/金融类、政务类，是主要的七大类，全球40%的流量是通过社交网络提供的。美国高达63%的流量是这些类的业务。文化娱乐类也应用热点。

　　互联网整体的架构：1、业务应用。我们常常说的最上面一层的网页浏览、Web2.0、定位搜索等等。2、业务平台。软件平台和硬件平台。3、我们的网络与业务平台离不开后面的管理和计费，还有一些业务网络，包括我们的核心成本和接入。整体移动互联网架构，有终端，有网络，还有IT支撑。互联网发展，这三个环节缺一个的话，都不是那么容易的。

　　除了刚才说互联网的业务，由于我们整个通信网络也好、信息通信网络也好，在向互联化、物联化、智能化发展，大家有这个技术认知以后，可以看到我们的手机也在变化，其实我们可以看看将来我们要打造无所不在的泛在网，也就是把我们现在的无线通信网和将来的感知网、物联网加在一起的时候，我们的手机实际上是发生变化的。过去我们手机打电话，手机上互联网，或者我们下载更多软件、更多的应用，将来手机不仅仅是我们信息的一个通道，还是信息采集工具，它可以采集我们想要获取的信息，所以手机的功能随着业务范围、技术的发展，手机整体功能也在发生变化。

　　比如说感知网，由传感器采集信息，由标识信息，由我们的显示系统显示出我们所想要看到的信息，这些东西都要通过我们的无线系统传到我们用户中。靠的是终端。我们终端可以打电话、上互联网、下载更多的应用，将来发展除了是我们接收和发送相应信息，还是采集信息和发送信息的工具。现在IPod的一些应用，还有更多专业的应用慢慢在浮现。

　　实际上互联网的发展离不开技术的发展，特别是离不开现有通信技术的发展。我们现在大家讲的比较多的就是下载网络，比较关键就是FMC，就是固定和移动的融合，最大的特点就是将IP承载网业务分离，各个层面都可以独立发展。比如中国移动发展（IMS），核心网可以提前改造。经过多元化可以使用各种接入手段。终端现在也发生巨大变化，将来终端的制造企业不像今天我们看到的制造企业就是生产一个手机，将来终端制造企业也许是SP，也许是独立的运营商，也许就是整体上向用户直接提供用户所需要业务的内容提供商。从技术上都可以覆盖独立进行，但关键是IT后台，如果能够做到IT后台支撑，我们实际上将来有独立的网络运营商、接入运营商、支撑服务商、独立的业务提供商，还有独立的终端提供商，可能现在就存在了。

　　大家还要注意一个发展的关键——云计算。云计算是GOOGLE提出来的，这些大的计算机公司是比较推崇的，IBM、微软、戴尔、HP。大家注意实际上云计算就是把很多的东西放到云上去，手机做得相对简单一点。你想要什么应用，通过云下载下来，用完了卸载。实际上今天IPod就号称它的手机是云计算手机，今天黑莓就是云计算手机，我们的GOOGLE就号称它的手机是云计算手机。如果发展手机的人不关注重视这一点，将来你发展手机的思路会越做越窄。因为终端做得越能够简单，同时功能性越多，越借助于大的平台，可能才能更加吸引用户，才能更加满足用户的感知。注意这一点，实际上云计算不是过去我们讲的计算怎么样，在我们移动终端发展上能站到这个战略制高点上，才能发展前景和发展前途。

　　能够提供打电话业务、能够上网、能够下载、能够实现传感、能够实现采集、能够实现物联网，一定要有一个东西，就对终端提出一个很高的要求。大家说iPhone，设计，外形，使用，一说上网快，还有浏览器比较好，它的中间件比较好，它的操作系统比较好。因为他们做计算机的，对操作适配应用非常懂，不要做起来很大，使用起来很烦。所以对终端提出要求，终端应该怎么做。

　　刚才说了那么多业务，必须要智能终端。现在一般的终端应付不了了，要想做智能手机，硬件平台不单能够适应，操作系统、中间件、应用软件平台打造非常重要。实际上从产业整个聚合来讲，以终端为核心，聚合硬件芯片开发商，你们一定要注意操作系统、中间件和应用软件，几个比较关键的，Widget、浏览器和我们最上层的Web2应用，这样做出来的手机一定很好。现在也有人很聪明，找好的浏览器，找好的Web应用。同时还需要电信运营企业、终端企业合作才能做好这个工作。

　　现在终端也处在一个融合，我们讲网络融合比终端融合更容易一些。现在讲的终端，将来能手上拿的，和买的PC、家里的大电视基本是一样的，无外乎你在什么地方去做什么事情。感知上给大家讲的是概念，或者我们凡在网在任何时间、任何地点或者5个any能够实现通信，将来这5个any可能还要发生变化，要在正确的时间、正确的地点做正确的事情，靠的一定是一个大的融合。现在不做互联网电视，电视卖不掉，如果电视不忽悠上互联网，卖不掉。如果做终端不忽悠手机将来都能上互联网，将来你的手机一定卖得比别离卖。整体上整个终端都在发生很大的变化，终端的融合、3G的融合也很重要。

　　我一直为什么没有用“手机”这个词？终端在固定移动融合中发挥非常重要的作用。有好的茶，没有好的茶壶泡出来，老百姓喝着就不舒服。比如有特殊的茶，不经过特殊的处理，喝着感觉就不好。终端业务层面深度融合，刚才说终端和业务分不开了。业务对网络透明化也越来越明显，互联网业务是电信发展的一个主要市场空间。有人说语音业务支撑基本功能，有一个人在一个月讲了一句话，在日本从目前来看，由于互联网的发展，话音业务的零收入时代到来了。前两天GOOGLE的总裁讲，“我看广播电视五年之后可能不存在。”实际上现在整体业务由于终端的发展，终端的发展越来越重要。

　　终端还有一个特点，向多样化发展。因为刚才说五年以后有没有电视，GOOGLE老总认为五年以后不存在了，可能人们都通过3G去互动上网看电视，我想点播哪个点播哪个。这些新的东西出来以后，确实终端的作用非常大。终端的存储终端越来越大，开放式操作系统发展越来越迅猛，大家看到这些特点以后，我们新业务越来越多样化。

　　手机互联网业务和应用发展很快，业务互联网化。今年从我们整个全球统计来看，在手机发展上，智能终端的发展速度非常快。都需要智能终端。谁抢到了智能终端的制高点，他自认为我是终端商我是运营商，我和运营商就是竞争对手，现在的运营商是管道，我在中间，用户在我手里，我的业务平台、互联网都要通过[FS:Page]我这个上，我的浏览大以后，运营商就是管道，我跟你要点开水你就给我开水，我跟你要点凉水你就给我凉水，因为你被终端控制在那儿了。

　　现在大家为竞争这个平台高地呢？现在GOOGLE、摩托罗拉，包括开放手机联盟也想占领这个制高点。实际上现在平台有微软、IPod、黑莓等等一大堆，为什么要占领这个制高点？占领这个制高点不仅从终端看发展，以终端作为切入点，将来作为运营商。GOOGLE肯定是大运营商，第一我做的手机很好，仅仅是手机；第二上互联网最快，当然是SP。第三也可以提供更多的应用，也可以直接租运营商的接入系统和网络，为用户提供业务，我也可以自己建我自己的网络系统和路由器。所以现在整体上大家认为只要能够占领终端的制高点，将来在整个运营行业里面，就能处在一个战略高点上。所以现在竞争越来越激烈。

　　2007年6月29日，其实在美国很轰动，国内人当时可能没有听到太多的东西，当时推出iPhone，不仅仅是手机，打破了现在我们对运营的考虑。我现在作为一个iPhone的使用者，可以和运营商合作，也可以不和运营商合作，和运营商合作就提高你的ARPU值，不和运营商合作，手机也可以卖钱。实际上在2007年，iPhone出来以后，我们部里一直在关注这件事情，它到底要去抢什么，看看终端，看看全功能浏览、全功能体验，实际上主要改变了我们对移动终端的认知，什么叫终端。我们一定要提高对终端的认知，只有站在这个高度我们才能发展。有了这个认知，才能感觉到对云计算必须重视，如果你觉得云计算跟将来手机发展没有关系，也不能站在制高点上。

　　GOOGLE就改革方式，大家开放合作。一些技术都是过去我们搞通信不太重视的，但是这些技术恰恰是搞计算机公司长期积累的。诺基亚最近要转型，我个人来看还要转到Linux上去，从过通信经验，一定要选一个好的经验，选好一个操作系统，选好一个中间件，应用软件必须要做好，所以这是他必须要下工夫的，如果不下工夫的话，可能在下一轮终端竞争上会受到很大的制约。

　　什么叫终端？大家可以根据市场的需要去想、去看、去听，三屏融合以后，可能这一个屏其中的东西很多，在不同的领域、不同应用，它的用途不同。我提了四个：IPod、GOOGLE、诺基亚、Cand，说明手机多了，具有智能功能。发展智能终端硬件平台很重要，软件平台也很重要。现在中国移动在开发OPhone，一方面从硬件商来说，我们国内一些硬件设备制造企业提供硬件平台，中国移动提供自身的OPhone平台，适配以后才能更好的发展。

　　随着整个终端的发展，将来最要关心的一件事情，最要引起重视的一件事情就是安全。其实信息安全，一是对用户信息保密，这是将来要关注的。由于操作系统漏洞，加载恶意代码导致系统崩溃，导致客户信息遗失，现在这种事情已经出现了。二是利用非常软件，利用上层接口控制底层接口，截取用户信息、电子邮件，甚至窃听电话。大家说手机那么好、功能那么大，做这些事情不难。但是作为我们今后发展一定要考虑信息安全。从我们网端上考虑，现在很多攻击都从网端上向用户发送垃圾信息，还使整体网络瘫痪。所以安全问题将来是我们必须要考虑的。

　　我想利用这个时间，把我对终端的认知和大家做一个交流。

　　终端的重要性：运营企业要想向用户提供好的感知、好的体验，必须有好的终端；我们的手机制造商要想使你的手机有更大的市场，必须要满足手机打电话、手机上网、手机新的应用；一定要认识到现在技术的发展，我们任何一款手机的发展离不开网络，离不开我们后台支撑系统，更离开现在信息发展的新技术。实际上我们整体发展不仅仅要关注硬件平台、关注操作系统、关注中间件、关注浏览器、关注Widget。在我们国内，现在安排一些大的项目的时候，希望我们能够把自己的操作系统安排进去，希望能把我们自己的中间件安排进去，希望推出我们自己的Widget。同时我想最后一点，终端的发展还智能的，智能以后，把人的智慧和机器的智慧放到一起以后，就有对抗性了，安全性就大了。所以要注意终端信息的安全。

　　终端展不仅仅是一个终端硬件平台，它也不仅仅是硬件和软件平台的结合，将来我要是做终端，我有可能既是终端提供商，也可能是SP提供商，也有可能是新技术、新业务提供商，也可能是一个新型的业务模式。所以对终端的发展，我们必须关注，通过不断的跟踪了解终端的发展趋势，来制定我们发展的战略和发展的策略。谢谢各位！