英国BSkyB交互电视业务介绍与经营分析

一 总结
　　交互电视是数字电视最具魅力的特色，也是网络和电视技术发展的必然趋势。目前对于大多数运营商来讲，交互电视还是一项新事物，该开展哪些业务、如何开展是业界人士正在积极探索的一大课题。在这方面，英国BSkyB、日本的J-Com以及韩国的Skylife的经验值得借鉴。以下是关于英国 BSkyB互动电视的业务介绍及分析。囿于现有条件，只能通过BSkyB的网站(www1. Sky. com/Skyactive/)进行分析，从其业务介绍中揣摩背后的经营模式，难免会有片面，但仍可以对其业务有个大致的了解。经过初步分析，我们可以得出以下结论：
　　(1) 目前提供的交互业务，包括博彩游戏、购物、信息、即时通信、增强电视、理财、星象算命等业务。其中博彩是其主要的业务；增强电视中的交互体育是广受欢迎的业务；比较有特色的业务有增强电视和即时通信。
　　(2)运作方式有两种：一是只提供交互服务平台，由用户直接和业务提供商交易。这样Sky可将主要的精力放在推广业务和提供平台支持上面；二是由Sky直接负责交易，如游戏，用户需要先向Sky付费，然后才可以玩。
　　(3)业务提供商大部分来自外面的公司，也有少部分来自BSkyB的下属公司，如博彩(SkyBet Vegas)、旅游(Sky Travel)、购物(SkyBuy)、以及增强电视的部分交互信息。
　　(4)Sky为所有的数字电视用户免费开通了交互功能，无需特别申请，即可提供许多免费业务，如增强电视和信息浏览。但用户在交易或使用某些服务时需要付费，如游戏。至于哪种服务需要付费，视具体服务内容而定。
　　(5)用户选择服务时，并不是直接连接到业务提供商公开的网站，而是由其专门为数字电视用户设计网站，内容相对简单。用户如果对某种业务感兴趣，可以通过互联网直接浏览业务提供商公开的网站，从这种意义上讲，为数字电视提　供的业务成了一种广告。
　　(6)同一类别的各内容供应商提供的服务有许多重复，存在竞争关系，如单是博彩业务，就有8家公司提供。
　　(7)赢利方式有：交易费、交互广告、平台接入费和电话通讯费。这些收入并不全是电视的收入，也包括BSkyB开办的购物和博彩网站的收入，其中博彩占交互业务总收入的62.2%。
　　(8)2004年上半年交互业务的收入为3.07亿英镑，占总收入的8.4%，仅次于广告收入的8.5%，收视费占总收入的72.8%，显示现阶段收视费仍是公司主要的收入来源。但从每天有92%的数字电视用户会使用交互服务功能来看，交互业务收入将很快超过广告，成为BSkyB的一项重要收入。
　　(9)BSkyB的交互式应用是通过电话线接入Internet的方式。电话通讯费也成为收费的一个来源。
　　(10)每个菜单画面均有促销广告，既有新业务的推介，也有汽车、等离子彩电的广告。
二 启示
　　从Sky的交互电视业务中，我们可以学习到以下几点：
　　(1)平移后，收视费将仍然是数字电视运营商的主要收入来源。扩大用户规模，提高收视费，开展付费专业频道是提高收入的主要方式。
　　(2)开展数字电视业务，需要整个产业链的相互配合。作为运营商，关键是要提供一个公平、合理、完善的运营平台，让内容提供商和业务提供商在此平台上开展业务。
　　(3)传统的电视机将因数字电视的发展而成为家庭的信息终端。作为运营商是要搭建一个向社会各行各业开放的信息平台，成为各种服务信息、各种商业信息的有效载体。
　　(4)广告也是交互电视业务收入的一个重要来源。要充分利用每一个菜单画面的广告功能，配合开展的业务，安排相应的广告。如在交互体育的菜单画面上安排运动鞋的广告，在购物的菜单画面上安排电视机的广告。
　　(5)互联网业务的赢利模式都是建立在大规模的用户基础之上。开展交互电视业务，首先要为用户提供交互机顶盒并免费开通交互业务。收入来源包括SP的接入费、用户的交易费、商家的广告费以及合作伙伴的分成，如同电信运营商的分成。