国家数字电视教育平台打造个性化学习超市

数字电视，“内容为王”。在全国各地相继数字化转换的进程中，亟需探索的运营模式被业内人士提出来。很多人认为，有线电视未来盈利点在于双向互动的环境中对增值服务的挖掘。但是，什么样的业务更适合数字电视用户的收看和选择？基于这样的考虑，中国教育电视台提出了国家数字电视教育平台的建设，希望以数字电视为收看渠道将教育的现代化和信息化进行深入推广，实现教育公平度在全国范围内的均衡。

国家数字电视教育平台目前在广西试运营，开启了教育频道点播的新篇章。

国数采访

模式

由于广西省网整合进程较快，对双向网的改造工程也在全国范围内处于领先地位。因此，搭建在广西有线网络上的国数平台具备高质量图像传输的物理环境，加上广西政府对增值业务的支持力度，保障了国数平台可以在双向平台里构建业务提供栏目，通过栏目细分，充分利用双向平台的优点，为用户提供个性化服务。

据悉，广西国家数字电视教育平台的建设分两期进行：第一期：建设以满足中小学应试教育个性化学习需求为主的中小学教育平台。第二期：建设以满足社会职业教育个性化职业能力提升需求的职业教育平台。

广西国数平台的搭建主要有两种传播途径，一是开放式单向宣传频道，是通过在《数字电视导航》频道设置“电视课堂”用户体验栏目方式实现用户体验功能，系统介绍精品课程，提高服务频道的关注度，树立品牌影响力，引导用户消费。其次是双向交互式课堂，是在双向平台里构建业务提供栏目，通过栏目细分，充分利用双向平台的优点，为用户提供个性化服务。

此外，为了加强售后服务体系建设，并且能够及时收到用户反馈，还专门设立了线下辅导机构。通过金葵花个性化教育体系建立频道在各地的售后服务中心，、解决学生在学习频道内容过程中遇到的问题，建立与客户沟通的桥梁，增强频道的教学互动性，提高频道的服务附加值，同时可以实现频道品牌影响最大化，延伸服务产业链，满足用户的个性化学习需求。

记者采访国家数字电视平台广西运营中心运营总监、金葵花教育咨询管理机构总裁陈广勇时了解到，目前售后机构的设立已经普及到地市级，未来也将建设县基站的服务中心。

推广

明年2月份才正式运营的广西国数平台，在全市场化运营的业务考虑下，适时制订相应的促销计划来配合广电网络公司双向频道推广计划，积极利用本项目自身资源和优势参与，起到了扩大双向频道用户的数量，促进付费电视节目的整体发展的作用。

根据市场推进步骤，广西国数平台的推广工作按时间进展划分为三个阶段，即产品导入期、市场成长期、市场成熟期；销售渠道划分为四个渠道，即经销商终端销售、客服中心及其销售人员的营销、网上直销、特殊销售渠道（政府买单、团购等）；按市场推广划分为两大板块，即：品牌推广和产品推广。目前处于的产品导入期，以品牌建设和推广为主要工作，采取购买双向机顶盒给予节目补贴和体验等多种手段让用户了解平台内容。

前景

谈到2010年国数平台的建设时，陈广勇说，广西将2010年定为双向接入年，这意味着在网络改造之后，用户端的双向接收的普及工作成为广西广电的运营重点。于是，双向用户的增加对国数平台自然是很好的发展机会。因此，2010年的市场战略可以总结为25个字——教育为本，服务领先；点面结合，渠道共赢；一线推广，人性化营销。

教育为本，是本项目的总体战略定位，目标就是将“中小学电视课堂”打造成广西教育行业的领导品牌，集优质的数字电视教育频道内容、教育研究及资源整合、品牌特色课程体系、名牌教材、教辅的出版发行、全程个性化辅导服务、名师巡讲于一体。广西国数平台的一切决策、一切工作、一切服务都是围绕教育、对于教育、为了教育。

服务领先，是项目营销战略核心价值，源于金葵花教育的战略定位，即金葵花教育是一家“教育服务提供机构”。

点面结合，渠道共赢是营销主体运营战略，其中尤以创建“双百工程”（500户频道充值卡经销商、100客户服务中心）为现阶段运营的主要策略之一。

一线推广，人性化营销是市场主要操作手段，也是现阶段项目的市场操作是基本策略。

依靠中国教育电视台在教育行业的影响力和丰富资源，国数平台可以说聚集了全国最先进的教育理念和最优质的教育内容，这对于我国教育事业的发展起到了很好的促进作用。据悉，国数平台不仅着眼于中小学生的教育，同时对于职业教育和个性化教育也有着专业的规划，在中国民众对“终身教育”理念的认同下，国数平台潜伏的市场是极为可观的。可以说，在打造先进的个性化学习超市的目标下，未来国数平台的建设将成为数字电视增值业务开发中的一个亮点。