由于缺乏对长流程业务的支撑能力，中国移动在宽带业务的发展上受到限制，为此，中国移动在部分省市分公司展开了宽带P-BOSS建设，以提高其对宽带业务的支撑，为后续融合计费做准备。
根据最新消息，安徽移动在经历了6个月的建设后，宽带P-BOSS(Product-BOSS，简称P-BOSS)在2月初在合肥和六安业务支撑系统内进行试点运行，并计划在未来几个月内全省普及。事实上，与安徽移动相似，中国移动各省分公司都开始了宽带P-BOSS的建设，但进度不一。
由于中国移动现有BOSS相关支撑系统主要以移动业务支撑为主，缺乏对固网类长流程业务的支撑。而通过现有系统的改造难以快速实现对固网类业务的支撑，并且改造难度相对比较高，为了不影响现有移动业务的开展，在做到对现有系统冲击最小的前提下，中国移动通过新建P-BOSS核心运营支撑系统来实现对固网类业务的支撑。
中国移动于2009年6月在集团下发了《NG-BOSS1-宽带P-BOSS规范》。中国移动各省公司则结合本地的业务需求和集团宽带P-BOSS规范及NG-BOSS相关的规范，新建P-BOSS。新建的P-BOSS将以自建、铁通以及第三方合作伙伴(如广电)的固网资源封装为中国移动可以销售的产品的要求。
业内资深专家对记者表示，中国移动P-BOSS的建立基本上补足其在宽带业务支撑能力上的短板，增强其宽带运营能力。
宽带P-BOSS建设缘由
新一轮电信重组方案的完成，全业务运营成为中国运营商重点关注的发展方向，但是与中国联通和中国电信不同，中国移动并没有很多的固网业务，尽管整合了中国铁通的宽带业务，但是仍不足挂齿。根据最新数据显示，目前中国拥有10205.5万户宽带用户，其中中国电信拥有宽带用户数5425万户，中国联通拥有宽带用户3951.5万户，而剩下才是中国移动用户数。
在宽带上的劣势已经影响了中国移动在移动用户增量上的占比。根据三大运营商公布的数据显示，2009年12月，中国移动净增用户420万，环比下降7.4%，同比下降40%；中国电信移动业务净增用户310万，环比增加1%；中国联通移动业务净增用户数达156万，环比增加11%，同比增长68%。中国移动新增用户占比下降到50%。
上述专家表示：“造成中国移动新增用户占比的下降，一方面是中国联通和中国电信持续价格战的影响，另一方面，中国电信和中国联通固网和移动电话捆绑式的销售模式为他们争夺了大量移动电话用户。”
为保证中国移动在激烈市场竞争中的持续发展、适应灵活有效的市场策略变化，促进中国移动全业务的开展，中国移动的宽带战略已经非常明确。但是在宽带运营上，中国移动不但面临着最后一公里的接入难题，同时也面临着支撑系统不能够支撑长流程业务的障碍。
宽带P-BOSS建设目标
一直以来，中国移动BOSS相关支撑系统主要以移动业务支撑为主，缺乏对固网类长流程业务的支撑，通过现有系统的改造难以快速实现对固网类业务的支撑且改造难度相对比较高。
移动业务和固网业务在支撑系统上具有很大的差异，据中兴软创业务支撑系统专家对记者表示，移动业务的开通无需向电信用户展现网络的情况，移动网络只需要运维层面管理即可，而固网业务的开通需要向电信用户展现网络的连接情况，甚至关注全程路由，需要记录每个客户使用的线路和接入情况，固网资源更复杂、开通流程长、人工干预环节更多。
因此，新建宽带支撑系统成为必须。
宽带P-BOSS主要实现宽带业务的五大功能：服务开通、服务保障、施工管理、资源管理和基础管理。
中兴软创的专家认为，宽带P-BOSS可以提升宽带业务(包括面向家庭客户和集团客户业务)端到端的开通能力，提升固网资源管理能力，提升固网类业务端到端服务保障能力，提升施工任务调度的能力。
提升宽带业务端到端的开通能力。可以实现快速建立服务开通流程的要求；实现客户在服务开通方面SLA的要求，实现差异化服务；实现对各类复杂服务开通流程调度的要求；实现通过IT手段，在施工过程中规范施工准则，指导施工的要求。
提升中国移动对于宽带物理资源、逻辑资源管理的能力。中国移动可以实现自建宽带资源的管理和宽带类合作伙伴提供的资源，进行集中、综合管理的要求；实现快速配置资源的要求；实现资源生命周期管理的要求。实现缩短前端业务部门、后端支撑部门的对资源理解差异的要求，把物理资源、逻辑资源封装为前端业务部门可以理解的业务资源。
提升中国移动对于宽带业务端到端服务保障能力，可以实现故障申告流程的调度的要求；实现快速响应和处理客户申告，提升客户满意度要求；实现客户在服务保障方面SLA的要求，实现差异化服务。
提升中国移动对于施工任务调度的能力。可以实现快速响应前端业务的要求；实现对安徽移动施工人员、施工类合作伙伴施工人员的统一管理和调度的要求；实现精细化管理的要求，通过智能化手段和工具，优化施工任务和人员的分派关系提高生产效率、降低企业运作成本。
与原有BOSS系统融合是难点
目前，中国移动各省分公司都展开了P-BOSS的规划和建设，进度不一，但是面对的问题却比较相似：由于固网支撑体系的建设已经在国内发展比较成熟，所以中国移动在建设P-BOSS上并不存在障碍，但是如何将P-BOSS与原有支撑系统的融合，却是个比较复杂的问题。
由于宽带P-BOSS的建设重点在宽带业务的服务开通和保障，所以中国移动下一步工作重点是将P-BOSS与业务支撑系统内其他的子单元进行融合。这是因为宽带P-BOSS作为产品计费产品，是作为整体业务支撑体系的一个单元存在的。而其他类似CRM系统、BI系统，计账系统都需要与P-BOSS融合，才能够真正发挥对宽带业务的整套支撑能力。
王涛表示这么做的原因是运营商面向客户的支撑系统建设的需要，同时也为了能够支撑后续融合计费的建设需要。
中国移动计账系统已经比较完备，拥有移动复杂业务的拓展，已经让计账系统具有固网计帐能力。而同一个CRM以及BI系统，对于客户数据收集，提高客户体验、新型业务创新都有重要意义。
王涛也指出：“宽带P-BOSS与其他系统的融合是难点。尽管有SOA架构的支撑，但是新增系统单元也是会对原有系统的稳定性造成影响，与其他子单元之间的接口标准的设置等都有待解决。”
为三网融合开道
在新建的《NG-BOSS1-宽带P-BOSS规范》中，着重强调了整合广电固网资源，这无疑是撬开了三网融合的门缝。
据了解，宽带P-BOSS上在很大程度也考虑了“三屏融合”，以安徽移动为例，安徽移动算是在P-BOSS建设上走得比较早的省份，同时也是与广电系统合作比较深入的省份。
据知情人士对记者表示，在中国移动与广电总局签订了合作战略规划的基础上，安徽移动积极推进和安徽广电的共同合作，借助双方优势资源，共同发展宽带业务。在网络资源、支撑系统、市场营销方面取得了一定的成果。
广电之所以希望能够和安徽移动合作，一方面是中国移动优惠的合作条件，另一方面是中国电信和中国联通在宽带市场上一直表现强势，合作后，广电系[FS:Page]统则担心将会处于劣势。
上述人士对记者表示，一旦P-BOSS项目正式运行，这种合作模式将会更加稳固。但是这种合作模式也对宽带P-BOSS的建设提出一定的要求。
毕竟需要整合广电的资源，所以“如何完整地完成广电系统的管理数据迁移，如何动态管理这些资源，如何利用这些资源高效率地为用户开通用户，这些问题都是关注的重点。”知情人士对记者表示。
宽带P-BOSS的建设也为未来内容合作奠定了技术基础，为后续中国移动与广电的合作打下了基。
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