广电BOSS渐受重视

3月23日、24日，本刊记者在与几位广电行业BOSS系统提供商进行沟通和交流后发现，虽然代表不同的软件企业，但他们对当前的广电系统有一个共同的认知，即“目前广电BOSS系统的技术架构参照了电信行业的管理运营支撑系统的先进经验，但在业务流程、业务模式，具有广电行业的自身特色”。

在BOSS系统的初期阶段SMS时代，广电运营商几乎对运营支撑系统没有经济上的投入，通常被作为一种免费服务项目使用在广电网数字化和双向化的改造中。目前，广电运营商对运营支撑系统的使用仍不普遍，短期内无法刺激用户需求，但随着向综合业务服务的转型，广电运营商大规模使用BOSS系统的时间拐点将在几年后到来。

认知度初步提高

2009年CCBN期间，本刊记者曾对广电行业的BOSS系统进行过了解，当时业内人士表示，广电行业的运营支撑系统基础薄弱，各地运营商对BOSS的认识，仅限于普遍使用的SMS系统管理软件。

在CCBN2010上，通过对多家软件提供商的走访，记者了解到，在2009年到2010年间，基于在电信行业所获得的成熟的软件系统经验，软件提供商将完善的模块化管理经验和可视化、一体化的理念引入了广电行业BOSS系统中。同时，广电行业对BOSS系统的认识和了解进一步增加。

以永新视博为例，该企业去年展会期间即推出了BOSS系统，全面支持有线网、无线网、卫星网的业务运营，至今未有一项具体的落地项目，其用户集中在2003年推出的MiracleSMS运营管理支撑软件平台上，有60多家数字电视平台仍在使用SMS软件平台。究其原因，该公司展台工作人员认为，在过去的一年中，老客户在上马新业务之前对运营管理系统的需求尚不明显，但随着三网融合的进程，行业转型将促进对BOSS系统的需求。

天柏今年展出了新的综合业务运营支撑（DVN-BOSS）系统，据该展台的工作人员吴丹丹介绍，在展会的第一天，参观者多为其老客户，他们希望通过了解新版本的情况，为将来的系统升级做打算。

而诚毅软件的大区经理梅杨则认为，广电行业对BOSS系统的认知度初步提高，一是运营商对用户管理开始重视，二是部分运营商在经历了从SMS到BOSS的对比之后，发现了BOSS的强大功能。

国家广播电影电视总局副局长张海涛在3月22日指出，“我国广播影视已经向综合业务服务转变，经营也在向规模化、集约化、一体化迈进”，这预示着广电运营商必须开始加强和重视对BOSS系统的建设工作。

业务设计具行业特色

由于广电行业所具有的特殊性，导致广电BOSS的建设启动较晚，因此，广电运营商采取电信行业BOSS相关标准和规范成为必然，但广电与电信行业之间的差异性，导致广电的BOSS系统设计具有其行业特殊性。

深圳市迪威特数字视讯技术有限公司的董书海、王书庆两位副总经理告诉记者，电信的BOSS系统经历过以产品为中心向以客户为中心的转变，这种转变对广电颇具借鉴意义。因此，虽然广电BOSS系统的研究起步晚，但站在巨人的肩膀上，属于高起点的建设。本次展会，他们即推出了以NGB为主题的BOSS系统，采用了以客户为中心的设计，并以零入门的护航计划，来争取运营商的认可。该系统与电信系统的不同之处，体现在用户数据管理和账户模式的业务模型设计上。

“规划与需求双向驱动”。董书海认为，针对广电运营商的抽象总体需求，BOSS的前瞻性规范要符合未来统一网络的全业务运营需求。

华为展台专门展示了为广电运营商提供的BOSS整体解决方案，据现场的工作人员周义华介绍说，总体来看，广电BOSS系统脱胎于电信行业的成熟经验，但与电信BOSS系统有所区别。

从中兴通讯展台上的展板看，中兴通讯已经将BOSS系统完全集成在CMMB系统管理的整体解决方案中，并未单独展示运营支撑系统的架构。而天柏的综合业务运营支撑系统，已能支持模拟与数字等多种融合的计费需求，能够满足多种业务集成的需要。

综观多家对BOSS系统进行展示的解决方案，电信行业中所具有的灵活的模块化设计、融合的多种计费方式、统一的可视化管理视图等特色，都已经在广电BOSS系统中有所体现。正如王书庆所言，软件提供商们通过对运营商需求的深入了解，提供量身定制的业务模型设计，才是开拓广电行业市场的关键。