顾名思义，“两城一家”就是将在外务工的神州行用户的家和务工地连起来，在长假回家的时间里期间开通优惠漫游服务。记者采访了一位家在湖南的农民工小李，他现在北京一家饭馆打工。以前每年春节回家时总是直接关机，偶尔开机接到北京老板打来的电话也是匆匆说两句就挂断。年初时工友介绍他开通了面向神州行用户的“两城一家”服务，可以在短期漫游期间免除漫游和长途话费，这样一来接了北京的电话也不怕花费太大了。“最长的一次打了两个小时，以前可不敢。”回到老家后，他发现手机还收到了湖南老家的手机报，这样即使不看电视，也能每天了解到家乡的情况，和老乡们讨论起来还成了消息灵通人士。
据了解仅在春节期间，神州行“两城一家”办理用户就超过了1000万户。这项业务配合“春风行动”为广大外出务工人员提供免费的务工信息，最新的调研结果显示，受访的使用本业务的用户反馈满意度达到了100%，相信便利的服务和低廉的资费会吸引更多的神州行用户加入办理这项业务的行列。
动感地带的“非常假期”服务与“两城一家”类似，是为放假回家的学生用户准备的漫游优惠服务，据介绍，在春节期间办理此项业务的用户也接近1000万户。寒假回家的学生经常有假期临时换号的情况，造成很多不同地区的同学一放假就很少电话联系了。可今年在北京上学的大四学生小刘寒假回家没有再换号，过年期间和同学们打电话拜年聊天，也还是用原来的北京号码。小刘表示，“上动感地带网站查了下，过年期间的电话一点没少打，但是这个月并没把话费打爆。关键是还和实习单位保持了联系，不然回家以后还是会很担心！这下没有后顾之忧了。”
用户们反馈，这两项服务的开通也很方便。例如小李的号码是北京的，可以直接发送短信“KTLCYJ0731”到10086开通省际的“两城一家”服务。根据地区不同各地的服务代码也不同，但都是以“LCYJ”代表“两城一家”，0731是长沙的区号，就代表是开通湖南地区。同时，直接拨打10086，也可以方便地开通“两城一家”服务。办理这项服务后，套餐月费3元/月(省内套餐2元/月)，回到家就可以享受到被叫通话免费、拨打漫游优惠地本地电话和直拨号码归属地长途电话可以享受0.29元/分钟的优惠价格。
为了让用户能在回家后及时享受到服务，“两城一家”和“非常假期”的生效速度很快。申请开通服务后的24小时内就可以开通服务，享受拨打长途漫游的优惠，而不用等到下月初才开通。
市场才是真正的试金石。“两城一家”和“非常假期”收到受到了用户良好的反响，作为针对特定市场的“小”服务，尽管大多数用户只在假期内会使用到，却是一种对移动通讯通信细分市场的良好试验。作为在3G时代到来的今天，只有运营商只有做到切实关心用户需求，调整价格，给用户实惠，才能在激烈的竞争中立于不败之地。中国移动应对针对用户需求，推出这类优惠服务，帮助用户解决了生活中的实际问题，在用户体验与品牌树立方面不失为一次成功的市场营销。
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