腾讯开拓新业务,互联网混战酿变局

2010-09-17 09:36:00来源:南方都市报 热度:

  经历一段平静期之后,腾讯忽然推出多项互联网组合拳,在全国性团购网布局、在线旅游平台等新兴领域频频出手。据记者观察,腾讯在完成团购网的布局后,将和上千个大大小小的同类网站进行直接竞争,而在网上旅游业务,腾讯则要和淘宝、携程等顶尖高手过招。在业界看来,腾讯的到来只不过是迟早的事情,虽然没有多少模式创新,但是其海量用户群和财大气粗的底气让每一个对手都会坐立不安。腾讯的此番“复制”,能否为互联网的商业模式带来新的变局?

  1、QQ团购,腾讯布局本地化在线生活

  继深圳、重庆和成都之后,日前,腾讯QQ团购上海站正式启动,意味着QQ团购的全国性布局拉开序幕,腾讯一直号称的“本地化低成本在线生活服务”有了新进展。

  QQ团购负责人向记者介绍,在团购的产品上,主要是餐饮和休闲娱乐这两大类,以Q Q团购码作为消费凭证,尚未涉足实物类团购,而支付方式主要有网银和财付通两种,确保消费的安全性。目前已经陆续推出了QQ电影票、订机票以及手机充值等线下会员特权服务,这些服务在为用户提供线上特权的同时,也为用户的现实生活提供便利。例如用户只要登陆QQ电影票,就能以极低的价格在当地观看电影。

  本地化运营一直是团购网站生存发展的双刃剑。“我们做团购服务是一个尝试,希望带来高品质、低价的本地化生活服务。”QQ团购负责人坦言,由于产品还处于测试阶段,腾讯先期在几个城市进行试点。

  统计表明,目前国内的团购网站已激增超过1000家。“千团大战”硝烟弥漫,但是却饱受业界的诟病:在市场营销、商家资源、服务保障方面没有突出优势和成熟经验,伴随而来的产品同质化、监管不健全、售后服务差等问题也越来越为消费者所质疑。

  “寡头”不危及团购网站?

  知名团购网窝窝团CEO王赟明在接受南都记者采访时表示,一个团购网站的技术成本,只是花30块钱买套团购网站源代码,再花费几十块钱搞定域名和空间,总共花费可能不超过100元。但是,由于竞争者太多,团购网站渐渐走入低价怪圈。在没有技术门槛和缺乏想象力的环境下,需要营造自己的核心竞争力。

  “我们此举希望帮助净化和规范这个行业。”腾讯内部一位人士昨日向记者如是坦言。在不少互联网专家看来,团购业务其实有着很高的门槛,服务商需要具备可信赖的品牌、丰富的资源、强大的整合能力、完善的服务体系等多种保障,才能持续做大做强。腾讯、搜狐等互联网寡头的介入,在建立市场规范的同时,也会起到大清洗的效应。与这些观点相映成趣的是,日前创新工场C E O李开复认为“千团大战”后会剩下约10家团购网站,而一些投行专家更是直言,99%的团购网站将死掉。

  不过,团购行业并不全是“狼来了”的悲观姿态。对于“寡头时代”的生存法则,王赟明说,互联网的历史上从来都是没有一家能够垄断,没有一家做的别人永远做不了。

  2、在线旅游,腾讯或后发制人?

  率先发力的淘宝旅行平台,从5月份上线至今,借暑期旅游热,销售额一路攀升,日均出票量高达1万张,淘宝官方更预计今年出票总量将达到携程的1.5倍左右,成为国内最大的机票在线销售平台。然而,腾讯的出现却让市场多了一份变数。有业内人士认为,淘宝旅行之所以能快速成长离不开其2亿的用户,而腾讯的规模却是这个数字的3倍。“不能简单地从数字上对比,因为淘宝用户大部分是成熟网购者,他们很容易接受网上票务的模式,而腾讯则还面临着怎么引导用户进入电子商务的难题。”

  记者在腾讯旅游平台上线当天,登录该网站发现,与淘宝拥有五花八门的卖家不同,腾讯旅游相对简单得多,机票仅由艺龙、黄金旅游网、财付通特价机票提供,而酒店则只有艺龙一家。

  前景在线客户总监青海表示,腾讯可能是想把自己打造成“一站式的生活服务”,旅游平台即是这一战略的部分,目的是为了满足QQ用户的在线预订需求,是否有意要大举进入市场还是个未知数。他预计:“十一旅游高峰期前,腾讯旅游应该就会正式上线。”

  单一线上销售能成大器?

  事实上,不管淘宝、腾讯呈现一种怎样的竞争局面,压力最大的仍是携程、芒果网等以“网站+电话服务中心”为模式的传统旅游业务网站。

  据了解,目前携程近六成的出票量均是来自电话订票,有业内人士表示,机票、酒店类业务预订涉及众多售后服务的问题,而旅途中上网往往不方便,传统旅游网站均设立了7×24小时的呼叫中心,这点正是淘宝、腾讯所不具备的。携程更针锋相对地指出,淘宝上的机票卖家良莠不齐,服务品质无法保障,发生纠纷后,用户很难获得及时有效处理,即使淘宝有统一保障,仍会对客人出行有实质影响。

  不过,青海认为:“腾讯现在是与艺龙在合作,艺龙的模式与携程相当类似,腾讯旅游只是作为一个用户的入口,这就相当于把服务外包了。”

  8月25日,淘宝宣布,消费者在淘宝旅行购买国际机票,如果在别的平台发现更低的价格,淘宝将双倍补偿。记者发现,现在淘宝平台上不少票源,要比传统旅游网站低10%-20%。“其实旅游产品已是高度标准化产品,竞争往往体现在价格方面。”青海称。

责任编辑:DVBCN编辑部

为您推荐

中国三网融合将造就几家垄断"航母级"企业?

中国加快推进"三网融合"的决定将最先惠及从事光缆、光纤和机顶盒等相关设备制造商,但长远看来,那些拥有多样化内容、创新服务以及广泛传播渠道的综合性公司才会是最大受益者."三网融合"并非将电信网、互联网和广播电视网进行简单的物理整合,更为重要的是业务应用的融合.在”三网融合"的情景下,用户通过一张网络就可以完成打电话、上网和看电视等需求.中国国务院近日决定拟于2010-2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点,在2013-2015年全面实现三网融合发展.今後,符合条件的广播电视企业可以经营增值电信业务和部分基础电信业务、互联网业务;符合条件的电信企业可以从事部分广播电视节目生产制作和传输.美国

李飞扬:腾讯控股是“三网融合”强势股

上次提到,中国加快推进“三网融合”,从宏观层面分析,将有助拉动内地中长期的经济发展;从微观层面分析,将率先惠及从事光缆、光纤和机顶盒等相关设备的制造商,而长远看来,那些拥有多样化内容、创新服务,以及广泛传播渠道的综合性企业将会是最大得益者。高盛的一份研究报告就估计,未来几年,电信公司和有线电视公司将增加资本支出以升级网络,而新的投资将会引入新的服务,这将从整体上增加广播电视和电信业的收入。该报告又指出,虽然目前“三网融合”仍未对电信公司的股价有任何刺激作用,至于有线电视类股份的强势,则有点来得过早的感觉。不过,综合来说,“三网融合”未来将可造就几家综合性“航母级”企业,其中两只是在港上市的中移

湖南广电伙腾讯拓“交互传媒”

从湖南广播电视总台获悉,在深圳第六届文博会举行期间,湖南广播电视总台台长欧阳常林与腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾现场签订《战略合作框架协议》,双方将共同投资2.2亿元人民币合作“交互传媒”项目,联手拓展电视和因特网融合交互的内容产品,建设跨媒体的交互传媒平台。总投资2.2亿元据了解,芒果传媒是运营湖南广播电视台所有经营性资产的产业主体,在艺员经纪、新媒体、卡通动漫等业务见长。腾讯为中国服务客户最多的因特网企业,其业务覆盖中国90%以上网民。在双方合作框架中,芒果传媒将注入其优势业务,与腾讯的海量客户资源进行集成。同时,腾讯旗下交互娱乐产品、移动因特网服务及门户网站等优势因特网业务都将接入合作